Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 216.131

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1213görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Siparişi İptal Etmek İçin Müşterileri Kanser Etmesi

4359***94 numaralı 284.62₺ olan siparişimi yanlış sipariş edip sepetimdeki tüm ürünlerin iptalini istedim sistem sadece 1 tane promosyon ücretsiz ürünü iptal edip, diğer ürünleri iptal etmedi zaman kaybetmeden hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım yardımcı olamadı diye müşteri hizmetlerini arad...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 335görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 20 Gün Sonra Sipariş İptal Edildi

05/05/2020 tarihinde Hepsiburada sitesinden deterjan aldım. Satıcı sahte kargo takip numarası girerek bu tarihe kadar beni bekletti. Bugün benden habe...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 266görüntüleme
  • 13 Nisan 10:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İptal Butonu Yok

Hepsiburada.com un bana sürekli reklam email leri göndermesinden rahatsız oluyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat üyeliğimi iptal edebilece...

profile
  • 572görüntüleme
  • 11 Nisan 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Üyelik İptali

Hepsiburada.com un bana sürekli reklam email leri göndermesinden rahatsız oluyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat üyeliğimi iptal edebilece...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 21:11

“Çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için”

profile
  • 96görüntüleme
  • 17 Mart 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

Hepsiburada yaptığım alışverişlerden yaşadığım sorunların hiçbirini çözmediler. Her yazdığım sorun için telefonla arayıp, aynı cümleleri tekrarlayıp duruyorlar. Bundan sonra kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Şimdi bu yazdıklarımın ardından Hepsiburada bana kopyala ...

profile
  • 548görüntüleme
  • 17 Mart 13:17

Hepsiburada Ürün Teslimatı Yapmıyor!

Hepsiburada market dun 16:40 'da verdiğim sipariş ile ilgili müşteri hizmetleri dahil hiçbir yerden bilgi alamıyorum. Zaten market geç getiriyordu simdi hiç getirmedi iademde yapılmadı bir Trendyol olamadı üzgünüm bu son alışverişimdi.  Efsaneler kulübünde bile olsam üyelik iptali yapacağım.

profile
  • 713görüntüleme
  • 20 Şubat 02:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Gönderilmedi. Fiyatı Artmış Tekrar Da İsteyemedim.

Hepsiburada firmasından bir ürün satın aldım, ürün kargoda hasar görmüş güya ürünü bana göndermediler. Ürünün tekrar gönderilmesini istememe rağmen pa...

Celal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 02:26

“Sorun çözüldü Şikayetvar com ve Hepsiburada yetkililerine teşekkürler.”

profile
  • 906görüntüleme
  • 10 Şubat 22:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada KVK Kapsamında Üyelik İptali

KVK kapsamında Üyelik bilgilerinin ve şahsıma ait tüm verilerin silinmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve paylaştığı üçüncü taraflardan tüm bilgiler...

Hepsiburada KVK Kapsamında Üyelik İptali
profile
  • 4164görüntüleme
  • 02 Şubat 13:14

Hepsiburada Kredi Kartımdan Onay Kodu Olmadan Alışveriş

Kredi kartı bilgilerim kullanılarak 01/02/2021 2300 İle02/02/2021 0010 saatler arasında 889,43 +870,98 +398.40 TL. Tutarında bir alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu tür sitelerden yapılan alışverişler de bankadan cep telefonuna gelen onay kodu girilmeden işlem tamamlanmaz. Bu alışverişle alakalı herh...

Hepsiburada Kredi Kartımdan Onay Kodu Olmadan Alışveriş
Hepsiburada Kredi Kartımdan Onay Kodu Olmadan Alışveriş
Hepsiburada Kredi Kartımdan Onay Kodu Olmadan Alışveriş
+6
profile
  • 356görüntüleme
  • 01 Şubat 21:03

Hepsiburada'nın E-POSTA Göndermesi

Hepsiburada'dan üyeliğimi sırf e-posta gelmesini istemediğim için iptal ettim ancak halen rahatsız eder gibi üyeliğimi iptal ettiğim e-posta adresime mail geliyor. Müşteri hizmetleri ile canlı destek hattından mail istemediğimi özellikle yazdığım halde devam etmektedir. Mail gelmesini asla istemiyor...

profile
  • 824görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgim Dışında Para Çekimi Yapmıştır.

Hepsiburada dan 17.12.2020 tarihinde almak için baktığım ürün bedeli hesabımdan almamama rağmen çekilmiş olarak görünüyor. Çekilen tutar 388 TL ve bununla ilgili 2 gündür firma ile görüşüyorum ( bu arada firmanın müşteri destekleri gerçekten kötü, nerede işi bilmeyen okuma ve anlama kıtlığı olan kiş...

Hepsiburada Bilgim Dışında Para Çekimi Yapmıştır.
profile
  • 796görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 17:56

Hepsiburada Üyeliğimi İptal Etmiyor

Hepsiburada firmasıyla ilgili önceki hafta sorun yaşadım ve akabinde üyelik iptali için 2 kez başvurdum, talebiniz doğrultusunda üyelik başvurunuz iptal edildi dediler, fakat hala üyeliğim aktif durumda, üyeliğimi iptal etmiyorlar. Bu yolla da çözüm bulamazsam Tüketici Mahkemelerine veya Cumhuriyet ...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum giderildi teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 686görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 22:00

Hepsiburada Kampanya Mailleri Engellenmiyor

Kampanya haberi almak istemiyorum ikonu tıklı olmadığı halde günde 20 tane kampanya maili alıyorum,  şirket bile bu kadar mail atmıyor. Üyelik iptali için giriyorum bu seferde telefonla arayıp onay alacağız diye bildirim çıkıyor. İptal için senin bana telefonla vereceğin fazladan rahatsızlığa ben ta...

profile
  • 230görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 23:03

Hepsiburada Ödemesi Yapılmış Ama Gelmeyen Ürün

Hepsiburada'dan kitap siparişi verdim. Ürün ödemesini hatta kargo ücretini ödediğim halde ürünüm gelmedi. Baktığımda ürün teslim edilmiş gözüküyor ama ürün tarafıma ulaşmadı. Bu kadar kötü bir site görmedim.  ben üyeliğimi iptal ettirdim.

profile
  • 466görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1190görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 06:31

Hepsiburada Hala Alternatifsiz Zannediyorlar Kendilerini!

Hepsiburada sitesinde Kumtel Süper Ecoray ısıtıcı ve ayak 155 Tl iken, ürün hakkında ayrıntılı bilgi teyidi için Hepsiburada WhatsApp hattından müşteri hizmetleri ile görüştüm. Temsilci sitedeki yetersiz bilgileri tekrarladı ve başka bilgi veremeyeceğini söyledi. Israrım üzerine kayıt oluşturdu 3 iş...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1268görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 10:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satılan Ama Temin Edilemeyen Ürün!

22 Eylül 2020 salı, 12:40 da kargo ücretsiz, 99 TL. Bedelli bir ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verileceği bildirilen bir ürün sipariş takibimde,1 haftalık süreçte hala temin edilmemiş göründüğü için 29 eylül de 2 kez çağrı merkezine durumu aktardım. İnceleyip döneceklerini söylediler. 30 Eylül...

Hepsiburada Satılan Ama Temin Edilemeyen Ürün!
Hepsiburada Satılan Ama Temin Edilemeyen Ürün!
Hepsiburada Satılan Ama Temin Edilemeyen Ürün!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet çözüldü.”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 184görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 18:16

Hepsiburada Linex Teknoloji Akıllı Robot Aldım Memnun Kalmadım

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığın Linex Teknoloji firmasına ait ürün teşvor x500 Pro yu deneyip memnun kalmadığım için iade etmek istedim firma ürünü geri alıp paramı iade etmiyor. İademi talep ediyorum yok Hepsiburada üyeliğimin iptalini sağlayacağım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99