Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Ürün İptali

1.642 Şikayet
44100
(15.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kafasına Göre İade Yapıp Parayı Ödemiyor

profile
Esra
16 dakika önce
4

19 Şubat Perşembe günü Hepsiburada uygulamasında 'Garnier 50' kodu ile seçili ürünlerde 50 TL indirim olduğu duyuruldu. Ben de bu kodu kullanarak kendi hesabımdan deodorant satın aldım; ancak akşam ürünüm iptal edildi. Aynı zamanda, toplu alım yaptığım iddiasıyla ve bu durumun tespit edildiği şeklin...

Hepsiburada Kafasına Göre İade Yapıp Parayı Ödemiyor
Hepsiburada Kafasına Göre İade Yapıp Parayı Ödemiyor
Hepsiburada Kafasına Göre İade Yapıp Parayı Ödemiyor

Hepsiburada İsimli Site Hakkında

profile
Gürkan
22 saat önce
75

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 19.01.2024 tarihinde 219988366 sipariş numarası ile kızıma okul çantası aldım. Bugün tarih 21.02.2024 olup dört defa aramama rağmen hiçbir neticeye ulaşamadım iptal etmek istediğim zamanda sürekli farklı bahanelerle karşılaştım. Hepsiburada isimli sitenin sipa...

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı

profile
Murat
2 gün önce
141

Hepsiburada sitesinden 15 Şubat tarihinde yarın kapında ile 16 Şubat teslim Hepsiburada satıcısından telefon siparişi verdim. Bugün 20 Şubat halen hazırlanıyor da görünüyor ürüne baktığımda halen yarın teslim diye satışı devam ediyor ilk günden bugüne her gün aramama rağmen ne ürün gönderiliyor ne d...

Hepsiburada, In Street Ve FLO Siparişimi Teslim Etmiyor!

profile
Seyfi
2 gün önce
88

31 Ocak 2024 tarihinde 'Hepsiburada' isimli online alışveriş sitesi üzerinden 'In Street' isimli satıcıdan iki adet ürün sipariş ettim. Siparişlerimin teslim edilmesini yaklaşık bir hafta kadar bekledikten sonra mobil uygulama üzerinden satıcıya siparişimin durumunu yazılı olarak sordum ancak herhan...

Hepsiburada Ücret İadesi Ve Ürün İptali Sorunsalı

profile
Şafak
3 gün önce
239

Hepsiburada dan sipariş iptali yapamadığım Grundig marka bulaşık ve çamaşır makinesinin iadesini kargo sürecim başlamadan yapamayacağımın bilgisi verildi. Ne bilgilendirme var ne başka bir şey. Normalde aldığım ürünün iptalini anında yapabiliyorum ve anında para iadesi olurken. Bu ne yeni adet mi şi...

Hepsiburada Philips Lattego Ürün İptali

profile
Burak
3 gün önce
105

Hepsiburada'dan 7 Şubat 2024 tarihinde güvenerek Philips lattego EP5443/70 Tam Otomatik Espresso Makinesi'ni 11.299 TL'ye sipariş ettim. Arada Hepsiburada güvencesi olduğunu düşündüğüm için satın almıştım; fakat siparişime girdiğimde siparişlerimin 'hatalı fiyat' gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm...

Hepsiburada Philips Lattego Ürün İptali
1

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Habersiz Sipariş İptali

profile
Meral
6 gün önce
205

10 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Rodi Jeans satıcısından üç adet ürün aldım. 14 Şubat tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak eksik (iki adet) ürün geldi. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcıya mesaj yoluyla durumu bildirdim. Bugün talebimi kontrol etmek için uygulamaya baktığımda ta...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Habersiz Sipariş İptali
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Habersiz Sipariş İptali
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi Habersiz Sipariş İptali
+2
1

Hepsiburada Yanlışlıkla Yaptığım İptal Talebimi Geri Çekmedi.

profile
Gökhan
1 hafta önce
317

08.02.2024 tarihinde saat 23:59 da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ertesi gün ürünü yanlışlıkla kargoda iptal ettim. Bu durumu fark eder etmez, aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumun yanlışlıkla olduğunu farklı bir sepeti iptal etmem gerekirken bunu ettiğimi, iptal tal...

Hepsiburada Mağdur Ediyor Ürün İptali Yapıyor Telafi Etmiyor

profile
Berna
1 hafta önce
118

6 şubatta Hepsiburada'dan 5 adet ev terliği aldım 13 Şubat'ta yanlış fiyatlandırma diye iptal edildi. 1 hafta kargo bekledim o süreçte indirimleri de kaçırdım bugün Hepsiburada beni arayıp 20 TL kupon tanımlıyor. Benzeri terlik gönderin diyorum maalesef diyorlar. Yeni terlik alacağım kadar kupon tan...

1

Hepsiburada Anında İptal Yerine Ürün Geldikten Sonra İade Yapıyor

profile
Murat
1 hafta önce
343

Hepsiburada'dan taksit seçeneği bir sonraki ekranda olacak diye düşünerek yanlışlıkla siparişi verdim. Anında peşin ödeme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle ve bankamla görüşmeme rağmen, ürünün sadece bana ulaştığında iade edebileceğim söylendi. Bunun dışında sipariş iptali yapamayacağım belirtildi. Anı...

Hepsiburada Anında İptal Yerine Ürün Geldikten Sonra İade Yapıyor
Hepsiburada Anında İptal Yerine Ürün Geldikten Sonra İade Yapıyor
Hepsiburada Anında İptal Yerine Ürün Geldikten Sonra İade Yapıyor

Hepsiburada Ürün Sipariş İptali

profile
Nusret
1 hafta önce
327

05.02.2024 tarihinde 219 796 364 numaralı satıcısı Podium Giyim olarak belirtilen satıcıdan almış olduğum elektrikli bisiklet, fiyat hatası gerekçe gösterilerek hiçbir bilgi verilmeden siparişimi verdikten 4 gün sonra 'ürün tedarik edilemedi, hatalı fiyat' denilerek iptal edilmiştir. Bu durumdan dol...

Hepsiburada Ürün Sipariş İptali
5
Çözüldü

Hepsiburada Satış İptal Ediyor Satıcının Tarafında. Müşteri Mağduru

profile
Büşra
1 hafta önce
938

"Çözüm sağlandı. İlgilenen herkese teşekkür ederim. İki ürünümle de ayrı ayrı ilgilenip gerekli ilgi ve alaka ile çözüldüğü için teşekkür ederim."

Hepsiburada, sipariş iptali konusunda müşteri desteği sağlamadığını açıkça gösterdi. Aldığım Philips Latte Go 5400'ü bir gün sonra iptal ettiler. Gere...

Hepsiburada Satış İptal Ediyor Satıcının Tarafında. Müşteri Mağduru
Hepsiburada Satış İptal Ediyor Satıcının Tarafında. Müşteri Mağduru

Hepsiburada Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Esra
1 hafta önce
111

9 dakika önce Bir Hepsiburada mağduriyetinden bahsetmek istiyorum. 10 gün önce bir kılıf satın aldım. Satıcıya sorularımı yönelttim ancak cevap alamadım. Kargonun gelmesini bekledim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım (ürünü aramadan önce satışta bulunuyordu) ve ilgileneceklerini söylediler. Ürü...

Hepsiburada E Ticaret Firmasının Ürün İptali

profile
Fırat
2 hafta önce
141

06.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret firmasından aldığım robot süpürgeyi bir gün sonrasında iptal ettiler. İptal etme nedenleri hatalı fiyat uygulamasıdır. Uygulamada piyasa fiyatından %20 daha ucuz olmasıdır. Yani yarı yarıya ya da bedava vermediler. Buna rağmen iptal edip yine aynı oyalama t...

Hepsiburada E Ticaret Firmasının Ürün İptali

Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.

profile
Nagihan
2 hafta önce
760

04 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcıları kendileri olan Fisher-Price İlk Arabam diye bir ürün sipariş ettik. 05.04.2024 tarihinde ürünün faturası kesilmiş ve 06.04.2024 tarihinde ürün elimizde olacak gibi görülmekte idi. 06.04.2024 akşamı ürün gelmeyince ve sipariş menüsün...

Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
5
Çözüldü

Hepsiburada Ürüne Zam Gelmiş Siparişim İptal Edilmiş

profile
Merve
2 hafta önce
211

"Teşekkür ederim Hepsiburada ilgilenip aradı sorunumu dinleyip çözümledi."

Hepsiburada uygulaması üzerinden bebek ürünü satın aldım. Günlerdir beklememe rağmen ürün iptal edilmiş ve para iadesi mesajı geldi. AGT Kurye mi yoks...

Hepsiburada Ürüne Zam Gelmiş Siparişim İptal Edilmiş
Hepsiburada Ürüne Zam Gelmiş Siparişim İptal Edilmiş
Hepsiburada Ürüne Zam Gelmiş Siparişim İptal Edilmiş

Hepsiburada Ürün Sipariş İptali

profile
Nedim
2 hafta önce
188

Yanlışlıkla sipariş verdiğimiz bir ürünü 5 dakika geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini istedik ama iptal edilmedi. Sebep olarak ürünün hazırlık aşamasında olması ve iptal butonunun bulunmaması gösterildi. Sipariş numarası 734788378. Bir daha kesinlikle hepsiburada.com'dan alışveriş...

Hepsiburada Tarafından Müşteriye Sorulmadan Ürün İptali

profile
Ferhat
2 hafta önce
236

Herkese merhaba. Hepsiburada üzerinden İ****** Y***** adlı satıcıdan 19 Ocak 2024 tarihinde 'Shoei Gt - Air 2 Mat Siyah M beden' ürününü indirimli olarak 18,487,50 TL'ye satın aldım. Ürün bir türlü kargoya verilmedi ve iptal edilmesini kesinlikle istemediğime dair şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ü...

Hepsiburada Tarafından Müşteriye Sorulmadan Ürün İptali

Hepsiburada İptal İşleminde Hayal Kırıklığı

profile
Bülent
2 hafta önce
387

Daha önce Trendyol'dan aldığım ve memnun kaldığım bir ürünü, aynı marka (Yataş) üzerinden bu kez Hepsiburada'dan sipariş verdim. Trendyol'dan yaptığım alışverişte bir yanlışlık sonucu ürün iptali talep etmiş ve siparişi yeniden düzenlemiştim. Benzer durumları farklı alışveriş sitelerinde de yaşamış ...

Hepsiburada İptal İşleminde Hayal Kırıklığı
Hepsiburada İptal İşleminde Hayal Kırıklığı

Hepsiburada.com Un İnsanları Yanıltması

profile
Yiğit
3 hafta önce
183

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün yanlışlıkla gitmiş ve geri gelmiş. Bunun için 50 TL değerinde kupon tanımlanacağı söylendi ancak kupon tanımlanmadı. Verilen söz tutulmuyor ve insanları yanıltmaktan başka bir iş yapılmadığına inanıyorum. Güvenerek alışveriş yapanlar da hata yapıyor. Ayrıca, bu dön...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör