tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Ürün İadesi

17.259 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
2 saat önce

Hepsiburada June Markası Ürün İadesi Sorunu

Hepsiburada üzerinden June markasından ürünler satın aldım bugün elime ulaştı. Üç ürün olmadı ve diğerleri oldu. İade talebimde bütün ürünleri göndermem gerektiği iletiliyor. Ben olan ürünleri neden gönderiyorum tekrar satın alıp tekrar gelmesini beklemek zorunda değilim bu gereksiz bir iş yükü ilk ...

profile
94
8 saat önce

Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!

Hepsiburada üzerinden Tecnotic satıcısından 630003266 sipariş numarasıyla Tam Yüz deniz maskesi olarak aldığım ürün kartona sarılmış halde geldi. Şnorkel ve içerisinde bulunan hiçbir aparat yok, şnorkel girişi açık ve ürün kullanılmış; içinde deniz taşı dolu. İade başlatıp aynı saatte kargoya verdim...

Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
Hepsiburada Tecnotic'ten Aldığım Deniz Maskesi Kullanılmış Ve Eksik!
+3
profile
-
9 saat önce

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Para İadesi De Yapmıyor

Hepsiburada.com aracılığıyla 22 Mayıs Pazartesi günü 973 763 864 sipariş numarasıyla Chicago Bulls forması siparişi verdim. 01 Haziran günü tarafıma forma yerine Çin malı çakma 36 beden yeşil bir spor ayakkabı teslim edildi. Bununla ilgili bir şikayet kaydı oluşturmama rağmen Hepsiburada.com şikayet...

Hepsiburada.com Yanlış Ürün Gönderip Para İadesi De Yapmıyor
profile
128
12 saat önce
profile
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Hepsiburada firmasına gösterdiği ilgi alaka için teşekkür ederim”

Hepsiburada Bitmek Bilmeyen Onay Süreci

Hepsiburada üzerinde satın almış olduğum Otoline satıcılı 329500576 sipariş numaralı ürünüm yanlış ürün gönderdikleri için 24.05.2023 tarihinde tarafı...

Hepsiburada Bitmek Bilmeyen Onay Süreci
profile
269
2 gün önce
profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce

“Bu tür sorunları şikayet merkezi değil müşteri hizmetlerinin çözmesi gerekiyor. Yine de teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada Arızalı Uyumsuz Ürün, Yasal Süre İçinde İade Para İadesi Yapılmadı

16 Mayıs 2023 tarihinde hepsiburada.com internet sitesi üzerinden bitmeyenkartus isimli satıcıdan Samsung xpress 2070w printer’ım için “Samsung mlt-d1...

  • profile
1 Destekçi
profile
445
2 gün önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderildi

Casper Excalibur m. E238FHD-G 23.8 inç bir monitör aldım, ürünün kutusunu açtığımda kullanılmış ve ekranının kırık olduğunu gördüm ve iade için yolladım. Ama bana gelen mesajda ''Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmış...

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderildi
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderildi
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderildi
profile
Ali
100
3 gün önce

Hepsiburada Çakma (Replika) Adidas Çanta

Hepsiburada'dan dygsporst adlı satıcıdan adidas marka sırt çantası aldım. Ancak kısa sürede fermuar kısmı açıldı ve iplikler oluştu. Bu yüzden biraz incelemeye başladım. Çantanın kolunda fotoğrafta bulunan adidas ambleminin olmadığını, kollarındaki farklılıkları fark ettim. Ürün satışına girdiğimde ...

Hepsiburada Çakma (Replika) Adidas Çanta
profile
319
3 gün önce
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayet etmemdeki ana sebep ciddiye alınmaktı. Şikayetten birkaç saat sonra iletişime geçilerek gereken yapıldı. Müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada'dan Verdiğim Sipariş 1 Ay Boyunca Gelmedi Ve İptal Edildi

Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim 1 ay boyunca gelmedi. 1 ay sonra bana kargoda gözüktüğü halde bana sormadan iptali gerçekleştirildi. Bu süreç...

Hepsiburada'dan Verdiğim Sipariş 1 Ay Boyunca Gelmedi Ve İptal Edildi
Hepsiburada'dan Verdiğim Sipariş 1 Ay Boyunca Gelmedi Ve İptal Edildi
profile
79
3 gün önce

Hepsiburada.com'dan Aldığım Seagate Marka 4TB Harddisk Hatalı Çıktı Ve Ürün Kaydı Bulunmuyor

Hepsiburada.com'dan Hızlıteknoloji adlı satıcıdan Seagate marka 4TB harddisk sipariş ettim. Sipariş numaram 911 640 897. Ancak ürünü Seagate'in resmi sitesinde sorgulattığımda herhangi bir kayıt bulunmuyor ve ürün hatalı, bozuk çalışmıyor. Hepsiburada.com gibi büyük bir kurumsal firmanın bu tür satı...

Hepsiburada.com'dan Aldığım Seagate Marka 4TB Harddisk Hatalı Çıktı Ve Ürün Kaydı Bulunmuyor
Hepsiburada.com'dan Aldığım Seagate Marka 4TB Harddisk Hatalı Çıktı Ve Ürün Kaydı Bulunmuyor
profile
108
3 gün önce
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Kısa sürede geri dönüş sağlandı ve çözüm üretildi. Teşekkürler ilginize”

Hepsiburada Ürün İptal Sıkıntısı

hepsiburada.com üzerinden dış bisiklet lastiği aldım. Satıcı bike shop. Ürün stokta yok diye ücret iadesi yapıldı. Vakit harcayıp sipariş veriyorum so...

Hepsiburada Ürün İptal Sıkıntısı
profile
402
3 gün önce

Hepsiburada Kappa 46 İptal Edilmesi Maddi Kayba Uğradım

Hepsiburada.com adlı siteden Kappa 46 marka motorsiklet bagaj aldım indirimli 1911 TL'ye teslimat tarihinde bir hafta sonra tedarik edilemediği gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu ürün sezonluk ürün olduğu için beklediğim sürede fiyatı 2700 TL'ye çıktı. Site müşteri hizmetlerine yaptıklarının tica...

profile
664
4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Ve Verdikleri Garanti Faciası

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas adlı ürün 6. Ayında arıza yaptı. Arızası ise cihaz şarj istasyonuna gidip hemen 5 cm civarı geri çıkıp şarj olmuyor. Cihazda herhangi bir darbe vs kullanıcı hatası yoktur. Ürünü garantiye yolladım uzun ...

profile
292
4 gün önce

Hepsiburada Bosch Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi

Hepsiburada.com üzerinden 923 460 091 sipariş numarası ile K**b** (Barbaros Mah. Ihlamur Bulvarı Ağaoğlu My No :Newwork No** d:*** Ataşehir İstanbul - 053960***) fatura adresinde Bosch SMS23BW01T bulaşık makinesi aldım. Bayi arayarak ürün geldiğinde kurye açsın kontrol edin dedi. Kurye açmadan annem...

Hepsiburada Bosch Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi
Hepsiburada Bosch Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi
Hepsiburada Bosch Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi
+4
profile
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunumla ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
457
4 gün önce

Hepsiburada Ürün İadesini Yapmıyorlar

14 Mayıs da Hepsiburada üzerinden Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi aldım. Ürünün hacmini yanlış seçtiğim için iadesini talep ettim. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 20 gün boyunca ne ürünü iade aldılar ne de hem Hepsiburada hem Horoz Lojistik hem de tedarikçi ...

profile
276
4 gün önce

Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmadı

Arkadaşlar Hepsiburada'dan Braun IPL Pro 5 aldım, ürün sorunlu geldi, değişim talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ürünün fiyatında artış olduğu için bana ürün değişimi yapmayıp para iadesi yaptılar, yaptıkları resmen ayıp bir daha asla alışveriş yapmayacağım

profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Keşke böyle geç olmasaydı. Teşekkürler...”

Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
347
4 gün önce
Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör