Hepsiburada üzerinden June markasından ürünler satın aldım bugün elime ulaştı. Üç ürün olmadı ve diğerleri oldu. İade talebimde bütün ürünleri göndermem gerektiği iletiliyor. Ben olan ürünleri neden gönderiyorum tekrar satın alıp tekrar gelmesini beklemek zorunda değilim bu gereksiz bir iş yükü ilk ...
Hepsiburada üzerinden Tecnotic satıcısından 630003266 sipariş numarasıyla Tam Yüz deniz maskesi olarak aldığım ürün kartona sarılmış halde geldi. Şnorkel ve içerisinde bulunan hiçbir aparat yok, şnorkel girişi açık ve ürün kullanılmış; içinde deniz taşı dolu. İade başlatıp aynı saatte kargoya verdim...
Hepsiburada.com aracılığıyla 22 Mayıs Pazartesi günü 973 763 864 sipariş numarasıyla Chicago Bulls forması siparişi verdim. 01 Haziran günü tarafıma forma yerine Çin malı çakma 36 beden yeşil bir spor ayakkabı teslim edildi. Bununla ilgili bir şikayet kaydı oluşturmama rağmen Hepsiburada.com şikayet...
Hepsiburada üzerinde satın almış olduğum Otoline satıcılı 329500576 sipariş numaralı ürünüm yanlış ürün gönderdikleri için 24.05.2023 tarihinde tarafı...
16 Mayıs 2023 tarihinde hepsiburada.com internet sitesi üzerinden bitmeyenkartus isimli satıcıdan Samsung xpress 2070w printer’ım için “Samsung mlt-d1...
Casper Excalibur m. E238FHD-G 23.8 inç bir monitör aldım, ürünün kutusunu açtığımda kullanılmış ve ekranının kırık olduğunu gördüm ve iade için yolladım. Ama bana gelen mesajda ''Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmış...
Hepsiburada'dan dygsporst adlı satıcıdan adidas marka sırt çantası aldım. Ancak kısa sürede fermuar kısmı açıldı ve iplikler oluştu. Bu yüzden biraz incelemeye başladım. Çantanın kolunda fotoğrafta bulunan adidas ambleminin olmadığını, kollarındaki farklılıkları fark ettim. Ürün satışına girdiğimde ...
“Şikayet etmemdeki ana sebep ciddiye alınmaktı. Şikayetten birkaç saat sonra iletişime geçilerek gereken yapıldı. Müşteri temsilcisine de ayrıca teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim 1 ay boyunca gelmedi. 1 ay sonra bana kargoda gözüktüğü halde bana sormadan iptali gerçekleştirildi. Bu süreç...
62751272198505 kargo takip numaralı ürünü 29.04.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından sipariş verdim. Ürün elime 03.05.2023 tarihinde geldi. Aynı gün olan 03.05.2023 tarihinde iade talebi oluşturdum sonrasında 5 defa daha talep oluşturmama ve aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim alınmadı son...
Hepsiburada.com'dan Hızlıteknoloji adlı satıcıdan Seagate marka 4TB harddisk sipariş ettim. Sipariş numaram 911 640 897. Ancak ürünü Seagate'in resmi sitesinde sorgulattığımda herhangi bir kayıt bulunmuyor ve ürün hatalı, bozuk çalışmıyor. Hepsiburada.com gibi büyük bir kurumsal firmanın bu tür satı...
hepsiburada.com üzerinden dış bisiklet lastiği aldım. Satıcı bike shop. Ürün stokta yok diye ücret iadesi yapıldı. Vakit harcayıp sipariş veriyorum so...
7 Nisan Tarihinde Hepsiburada.com'dan Aprilla masaj aleti sipariş ettim. 8 Mayısta yollandı. Ürün arızalı. Ben 31 yaşında inme geçiren biri olarak dok...
Hepsiburada.com adlı siteden Kappa 46 marka motorsiklet bagaj aldım indirimli 1911 TL'ye teslimat tarihinde bir hafta sonra tedarik edilemediği gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu ürün sezonluk ürün olduğu için beklediğim sürede fiyatı 2700 TL'ye çıktı. Site müşteri hizmetlerine yaptıklarının tica...
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas adlı ürün 6. Ayında arıza yaptı. Arızası ise cihaz şarj istasyonuna gidip hemen 5 cm civarı geri çıkıp şarj olmuyor. Cihazda herhangi bir darbe vs kullanıcı hatası yoktur. Ürünü garantiye yolladım uzun ...
14 Mayıs da Hepsiburada üzerinden Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi aldım. Ürünün hacmini yanlış seçtiğim için iadesini talep ettim. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 20 gün boyunca ne ürünü iade aldılar ne de hem Hepsiburada hem Horoz Lojistik hem de tedarikçi ...
Arkadaşlar Hepsiburada'dan Braun IPL Pro 5 aldım, ürün sorunlu geldi, değişim talebinde bulundum ve ürünü gönderdim, ürünün fiyatında artış olduğu için bana ürün değişimi yapmayıp para iadesi yaptılar, yaptıkları resmen ayıp bir daha asla alışveriş yapmayacağım
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.