Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ulaşmayan Sipariş Hepsiburada Acil Çözüm

366görüntüleme
Ali
Ali 21 Eylül 16:54
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim.”

18 Eylül Cumartesi günü vermiş olduğum 723 *****76 numaralı siparişim 1 gün sonra kargoya verilmesi gerekirken o tarihten beri sipariş takibinde hala hazırlanacak diye görüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aramama rağmen telefon kapanıyor. En kısa zamanda siparişimin kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 17:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 11:21

Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali
Ali22 Eylül 11:24

Şikayetim çözülmüştür. Çok teşekkür ederim.

Ali
Ali22 Eylül 11:25

Çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden 21,10,2021 tarihinde 773,64 numaralı sipariş ile poco x3 Pro tel. Sipariş ettim 3662 TL kargo dahil kredi kartı ile ödeme yaptım 25,10,2021 de müşteri hizmetleri ile görüşmemde gecikme olduğunu işlemi hızlandıracaklarını söylediler 26,10,2021 de tekrar aradım benzer kelimelerle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Acil ihtiyacımdan dolayı Hepsiburada dan yarın kapında hizmeti ile almış olduğum 433 *****49 sipariş numaralı telefon elime ulaşmadı, bu konu ile ilgili olarak Hepsiburada'dan bilgilendirme yapılmadı, siparişlerimi incelediğimde bugün kargoya verildiğini gördüm, kargo firmasında takip sorguladığımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

7 Ekim 21 tarihinde Hepsiburada üstünden, orada kayıtlı adı"Mertev" olan satıcıdan bulaşık makinesi aldım. Ürün 18 Ekim Tarihinde bana teslim edildi, fakat getiren kargo firması faturanın dijital olarak geleceğini söyledi. Böyle ürünlerde servisin gelip kurulum yapabilmesi için fatura gerekiyor. Fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 150 TL alışverişe 30 TL market alışverişi kampanyasından yapmış olduğum 5371***35 sipariş numaralı alışverişte 2. Ürünüm 10 gündür dagıtım şubesinde bekliyordu. 3 defa bilgi almak için aradım not alıp telefonu kapattılar. Bu sabah ürünü iptal ettiğim görünüyor çok ilginç. 30 TL indirim y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ekim tarihinde 445719207 sipariş numarası ile Hepsiburada'nın technics mağazasından Xiaomi Vacuum mop Pro 2+ 3D global versiyon siyah robot süpürge aldık. Ürün İstanbul firması çıkışlı görünüyordu (esta bilgi tekn. Bil. Elekt. Elektr. Tel. San. Tic. Ltd. Şti) ancak kargo takibinde ürünün GAP'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 18 Ekim Pazartesi günü akşam iPhone 12 64GB sipariş ettim. Sonraki gün uygulama üzerinden baktığımda 27 Ekim'de kargoya verilecek diyordu, yani siparişten 9 gün sonra! Arayıp bunun sebebini sordum ve mümkünse daha hızlı bir kargo istediğimi belirttim.  Aynı gün içinde de aynı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 754841952 sipariş numarası ile 3 ürün sipariş ettim. 2 ürün teslim edildi fakat iPhone 11 128gb telefon teslim edilmedi. 18 ekimde Yurtiçi Kargo'ya verildiği görüntüleniyor fakat 10 gündür kargom teslim edilmedi. 101067460787 numaralı takip numarasıyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum siparişimin elime ulaşması için bir hafta bekledim ve esnada üç kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kargomun gelmediğine dair bana söylenilen en son ayin 21 inde teslim edilecek görünüyor dediler. Dun itibariyle kargonuz teslim edildi olarak gelen m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba. Hepsiburada dan 22 ekimde telefon aldım. Yarın kapında yazıyordu sırf bu sebepten aldım. Çünkü hafta sonu evdeyim diğer günler şehir dışındayım. Fakat 23 Ekim saat 15:38 oldu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Neden kargoya verilmediği araştırılarak tarafınıza dönüşecektir diyor. Yahu kard...

  • profile
1 Destekçi