Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

336 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 324görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 15 Gün Bekletip Ürünleri Göndermedi

Hepsiburada 15 gün önce 2 adet tuvalet kağıdı aldım ürünler 15 gün gönderilmedi. Defalarca stoklarına girdi Hepsiburada olarak ürünü sattılar ama benim ürünlerimi göndermediler. En sonunda ürünleri iptal ettiler. Ben kupon kullanmıştım kupon gitti aldığım mal 2 katı fiyatına çıktı, zaten kupon yok H...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 739görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi

23 Kasım Sal, 22:01 de Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum Solo Tuvalet Kağıdı 32'li 4 Aralık tarihine kadar bir türlü kargoya verilmedi. F...

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
+1
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 572görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ürünlerin Fiyatı Artınca İndirimden Aldığımız Ürünler Gönderilmiyor!

17 Kasım tarihinde indirimden ötürü 32 li selpak tuvalet kağıdını 58 TL'ye aldım. Ürünün gelmesi gecikince müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya ne zaman verileceğini sordum. Ürünü tedarik edemediklerini ve para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Tedarik edemiyoruz dedikleri ürünü 110 TL den hala ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 593görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Selpak Tuvalet Kağıdı 32'li

11/11/2021 tarihinde 820 *****34 sipariş numarası ile 50,06 TL'ye satın almış olduğum selpak tuvalet kağıdı 32'li ürünümü zamanında kargoya vermediler. Aynı ürünü 104,75 TL den tekrar satışa sundular. Ve bana ürünü gönderemeyeceklerine dair mesaj attılar. Ürün bedelini de cüzdan hesabına aktardılar....

profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı satın aldım ürün bir süre kargoda gezdi sonra bana ürünün parası iade edildi. Ürünü indirimden almıştım 29.90 lir...

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi
Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu ürünü satın almış olduğum indirimli fiyattan tekrar satın aldım.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 7 Kasımdan Beri Gelmeyen Ürün

7 kasımda 32'li tuvalet kağıdı sipariş ettim ürün indirimdeydi 41 TL'ye aldım bugün ürün 94 TL ellerinde olmadığını siparişi iptal etmemi söylüyorlar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 51görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Fiyatı Sepette Yüksek

Hepsiburada ınternet sitesinde tuvalet kağıdı 48,99 yazan ürünün fiyatı sepete eklediğimde 103,90 çıkıyor, Hepsiburada gibi büyük bir firmanın böyle firmaların yaptığı gibi basit numaralar yapması hiç yakışmadı, bu bir tür aldatmaca değil mi.

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sepette Fiyat Değişiyor

Hepsiburada nın 4×4 kampanyasında selpak tuvalet kağıdı 24 lu fiyatı 29,90 olarak gösteriyor. Fakat ürüne girdiğimizde ve sepete eklediğimizde fiyat 59,90 oluyor kontrol etmeden alsak yanıltılmış olacağız marketlerdeki etiket fiyatıyla kasa fiyatının farklı olmasıyla aynı durum müşteri hizmetleriyle...

Hepsiburada Sepette Fiyat Değişiyor
Hepsiburada Sepette Fiyat Değişiyor
Hepsiburada Sepette Fiyat Değişiyor
+1
profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Ambalajı Açık Gelen Tuvalet Kağıdı

Satıcısının Hepsiburada olmasına güvenip tuvalet kağıdı siparişi vermiştim. Biraz önce geldi, hem kargo poşeti yırtık hem de ürünün kendi ambalajı baştan sona yarılmış. İçi dışarıya çıkacak neredeyse. Hemen Çözüm Merkezi'yle iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir çözüm sunmadılar. Bu şekilde teslim etme...

Hepsiburada Ambalajı Açık Gelen Tuvalet Kağıdı
Hepsiburada Ambalajı Açık Gelen Tuvalet Kağıdı
Hepsiburada Ambalajı Açık Gelen Tuvalet Kağıdı
+2
profile
  • 28görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada  Islak Mendil Aldım Tuvalet Kağıdı Gönderdiler

Hepsiburada satıcısından Uni Baby ıslak mendil aldım bana tuvalet kağıdı gönderdiler bunun düzeltilmesini istiyoruz tuvalet kağıdı istesem tuvalet kağ...

Hepsiburada  Islak Mendil Aldım Tuvalet Kağıdı Gönderdiler
Paramedik'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kısa sürede sorunu çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim”

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Teslim Görünen Ama Teslim Edilmeyen Kargo

484208506 siparişimde Familia Plus Tuvalet Kağıdı ürünüm teslim edildi görünüyor ancak teslim almadım. Çağrı merkezini aradığımda böyle şeyler olur kargonuz gelecek dediler 2 gün oldu gelmedi. Kimseye ulaşamıyorum. Çözüm merkezi dönüş yapacak dediler 2 gün oldu kimse dönmedi. Acil bilgi verir misini...

profile
  • 87görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyor

Hepsiburada'dan famillia tuvalet kağıdı 32x3 adet ibaresiyle almış olduğum ürün 1 adet 32 li olarak geldi. Diğer iki paket yoktu. Müşteri hizmetlerini...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüme kavuştu.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Siparişimi 11 Gündür Kargoya Veremedi.

Hepsiburada internet sitesinden 62.95 TL'ye sipariş vermiş olduğum 9908***87 sipariş numaralı Papia 32 li tuvalet kağıdı ürün 11 gündür kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmediği için İptal etmek istiyorum ancak iptal edemiyorum. Gecikme sebebi ürünün fiyatının yükselmesi midir acaba? Ürünün iptali...

Hepsiburada Siparişimi 11 Gündür Kargoya Veremedi.
profile
  • 567görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada 3 Al 2 Öde Kampanyası Hakkında

3 al 2 öde kampanyalarından iki ayrı zamanda selpak tuvalet kağıdı aldım. 24 ağustosta verdiğim siparişteki güya hediye olan tuvalet kağıdını göndermediler. 7 Kasım itibariyle cüzdanıma aktarmışlar bilgim olmadan. Defalarca ürünümü istediğimi para iadesi istemediğimi belirtmeme rağmen. Ben 29.98 TL ...

Hepsiburada 3 Al 2 Öde Kampanyası Hakkında
profile
  • 42görüntüleme
  • 02 Kasım 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya Fiyatını Uygulamıyor

Hepsiburada kasım ayı kampanyaları dahilinde saat başı sunulacağı söylenen efsane indirimlerin birinde Solo marka 32'li tuvalet kağıdı Hepsiburada sat...

Hepsiburada Kampanya Fiyatını Uygulamıyor
Hepsiburada Kampanya Fiyatını Uygulamıyor
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 16:21

“Sistemsel bir hata olduğunu belirttiler, kampanyalı fiyattan yararlanmam adına hediye çeki tanımladılar.teşekkürler”

profile
  • 234görüntüleme
  • 28 Ekim 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün

21.09.2021 tarihinde eksik ürün ile ilgili talebimi oluşturdum. 22.09.2021 tarihinde talebimin onayladığı hakkında bilgi web sitesi uygulamasında çıkt...

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
+1
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 11:55

“İlgili kişiler arayarak mağduriyetimi giderdiler.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 11 Ekim 22:10

Hepsiburada Sepette Farklı Onaylamada Farklı

Sepette 19 TL'ye düşen Solo tuvalet kağıdı onay vermeyip belli bir süre sonra normal fiyattan satmaya çalışan Hepsiburada'yı tebrik ediyorum üyeliğimi iptal edip bir daha alışveriş yapmayacağım. Piyasada tek değilsiniz mecburiyetinde yok bu kafayla devam.

profile
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu kısa süre içerisinde yanıtladığınız için teşekkür ederim”

Aslıhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 532görüntüleme
  • 07 Ekim 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Talep Onayladı Ancak Ürün Göndermedi

20 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com satış sitesinden 564 971 541 sipariş numarasıyla 1 paket Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı 32 X 3 satın aldım. Gelen ürün içerisinde 1 paket içinde 3 adet 32li Teno Avantaj Paketi Parfüm Kokulu Tuvalet Kağıdı gelmesi gerekirken yalnızca 1 paket ...

Hepsiburada Eksik Ürün Talep Onayladı Ancak Ürün Göndermedi
profile
  • 157görüntüleme
  • 02 Ekim 17:18

Hepsiburada Müşteri Ayrımı Yapıyor!

Hepsiburada müşteri ayrımı yapıyor sipariş verdim tuvalet kağıdı aldım eksik geldi. Benimle birlikte alan kişilerin de eksik ama hepsine hediye çeki verilmiş çok saçma bana neden vermediniz? Lütfen haksızlık yapmayın. Hepsiburada ya güvendik alışveriş yaptık ama rezil oldum. Sipariş no574253697.

profile
  • 295görüntüleme
  • 01 Ekim 16:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Aldığım Ürünü Yollamıyor.

19 Eylül de 630 *****45 numaralı sipariş ile 2 adet 32 li selpak tuvalet kağıdı ve 2 adet Kağıt havlu aldım. Hepsinin satıcısı Hepsiburada idi. Ama ön...

Hepsiburada.com Aldığım Ürünü Yollamıyor.
Hepsiburada.com Aldığım Ürünü Yollamıyor.
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 16:06

“Destek taleplerim de sorunumu çözemedim. Şikayetvar sayesinde sorunumu çözdüm. Kendi sitenizde de sorunlara böyle yaklaşırsanız müşteri memnuniyeti daha yüksek olur. Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 64görüntüleme
  • 01 Ekim 08:45

Hepsiburada Hediye Çekinin Tarihi Geçmeden Kullanılmış Görünmesi

Sipariş no 311579999 ile tuvalet kağıdı siparişi vermiştim. Üründe 32x3 yazmasına rağmen 1 adet 32 li gönderildi ve müşteri memnuniyeti adına 100 TL hediye çeki tanımlandı. Hediye çekinin de son kullanma tarihi 01.10.2021 olmasına rağmen bugün kullanacaktım ama kullanılmış olarak gözüküyor. Ben kull...

Hepsiburada Hediye Çekinin Tarihi Geçmeden Kullanılmış Görünmesi
profile
Talip'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 17:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hepsiburada ailesine teşekkürler.”

Talip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 765görüntüleme
  • 28 Eylül 11:43

Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi

18 Eylül'de güya kampanya var diye Teno Avantaj paketi parfüm kokulu tuvalet kağıdı 32 tuvalet kağıdı aldım sipariş ekranı ve satış sözleşmesinde açıkça belli olmasına rağmen 1 tane geldi oysaki 3 tane yazıyor bu resmen haksızlık şimdi işin yoksa iade için uğraş dur işi gücü bırakıp bunları uğraşayı...

Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi
Hepsiburada Tüketiciyi Yanıltıyorlar, Eksik Ürün Geldi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100