Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.120

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 715görüntüleme
  • 18 Haziran 14:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Sitesinin İlgisizliği!

10 Haziran'da Hepsiburada.com üzerinden verdiğim sipariş günlerdir Sürat Kargo tunca şubede bekletiliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor. Şubelerine ulaşmak ne mümkün!? Hepsiburada'nın da çözüm merkezi hiç yardımcı olmuyor. Kargo takibinde iade sürecinde gösterilip duruyor. Ürünün teslimini istiyorum!

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 793görüntüleme
  • 13 Mayıs 10:11

Ayhan Çocuk Ve Hepsiburada!

Hepsiburada sitesinden 11.03.2021 tarihinde 416759755 numaralı sipariş ile Ayhan Çocuktan Kldoro marka 16 jant çocuk bisikletini 764 TL'ye aldım. Ayhan Çocuk bisikleti kutusu açık ve Tunca markalı kutu içerisinde gönderdi. Bisikletin lastiği patlak ve frenleri bozuk ayarlanmıyor. Bu durumları yorum ...

profile
  • 698görüntüleme
  • 27 Nisan 12:03

Hepsiburada Sürat Kargo'nun Paketi Dağıtıma Çıkarmadan İade Oluşturması

Hepsiburada sitesindeki gamingpadçi adlı satıcıdan 22 Nisan 2021 'de aldığım mouse pad 23 Nisan günü Edirne Sürat Kargo tunca şubesine gelmiş gözükmektedir. Kargo herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmamış olup bugün tarafıma kargonun iptal işlemlerinin başlatıldığı ile  ilgili mesaj atılmıştır. Dah...

profile
  • 1424görüntüleme
  • 15 Mart 21:04

Hepsiburada Telefon Bozuk Gönderilmesi 2 Kere Üst Üste

2 Mart Salı günü Hepsiburada sitesinden Hepsiburada sitesine Güvenerek Xiaomi Redmi Note 9 128 GB telefonu satın aldım. 5 Mart Cuma günü telefon elime arızalı bir şekilde ulaştı. Telefonun sim kart girişi hatalı çıktı. Hemen satıcıyla ılımlı bir şekilde görüştük durumu izah ettik. Ne ters davrandık ...

profile
  • 2161görüntüleme
  • 09 Şubat 15:14

Tunca Teknoloji Hepsiburada Klonlu Cihaz Gönderilmeyen Fatura

Hepsiburada'dan Tunca teknoloji satıcısından aldığım Huawei marka telefonum IMEI numarası kopyalandığı için klonlu cihaz listesinde uyarısı geldi. Mesajı çok geç gördüğüm için evrakları bir an önce yollamam gerekiyor. Telefonum kapanacak. Faturayı yolladıklarını fark ettim. Hepsiburada'dan fatura ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2213görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 20:31

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note 8 IMEI'i Klon Çıktı

8 Eylül 2020 tarihinde Sipariş No 887 238 545 numaralı Hepsiburada tunca teknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Note 8 telefonunun IMEI numarası klon çıktı. Telefonum kapandı. Firmaya ulaşamıyorum. Ayrıca firma faturamıda göndermemiştir. İlk 15 gün telefonumun klon olduğunu fark etmemem nedeni ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 942görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 15:12

Hepsiburada 'da Yaşanan Telefon Bilmecesi Sorunu

Hepsiburda.com ( ilgi BİLİŞİM'den) almış olduğum Samsung B310 Dual Sim cep telefonunu yukarıda belirtilen firma tarafından temin edilememiş olup, benim onayım olmadan ve fiyat farkı oluşturarak Tunca Teknoloji adlı firmaya paslanmıştır. Telefonu temin eden firma kargoyu belirttiğim adresime 17 Eylül...

profile
  • 2010görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 13:49

Hepsiburada Alışverişimin Faturasını Teslim Alamadım!

8 Eylülde alışverişini yaptığım Xiaomi Redmi Note 8 64 GB (İthalatçı Garantili) Xiaomi ürününün satıcısı olan Nitech firması ürünümü 11 Eylül günü göndermiştir. Ancak faturası ne kargomdan ne de mail olarak yollanmıştır. Kargodan kargoya bilgilerine dair bir kağıt çıkmıştır (Ekte bulabilirsiniz). Yo...

profile
  • 1427görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 15:49

Hepsiburada Ürün Adrese Teslim Edilmiyor

Hepsiburada'dan sayfasından 16 Haziran da verdiğim sipariş 17 Haziran da Edirne merkez Sürat Kargo tunca şubesine ulaşmış fakat şubeden belirttiğim adrese teslim yapılmıyor şubeyi 20. Kez aramamın sonunda ulaşabildim sorumlu beyefendi bağırarak saygısızlık ederek ürünün o adrese gidemeyeceğini söyle...

profile
  • 911görüntüleme
  • 31 Mayıs 2020 08:12

Hepsiburada'dan Gelen Eksik Çıkan Bisiklet Parçası!

19.05.2020 Tarihinde 724 084 142 Sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan hepsisepete satıcısından 20 jant Tunca Bisiklet aldım ve ürün elime ancak 28.05.2020 tarihinde ancak ulaştı bisikletin kurulumunu yaparken gidon milinin olmadığını fark ettim ve Hepsiburada'ya bildirdim. Henüz dönüş olmadı ben de k...

profile
  • 1252görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 17:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsisepete Adlı Satıcı Sorunu

17,04,2020 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden hepsisepete adlı satıcıdan tunca torrini lady 20" çocuk bisikleti satın aldım. Ürünüm 17 Nisan cuma, 17:59 kargoya verildi. Satıcı tarafından -22 Nisan çarşamba, 15:31 tarafıma bilgi verilmeden iade edildi. Kargo hareketlerinden iade talebi...

Hepsiburada Hepsisepete Adlı Satıcı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 678görüntüleme
  • 21 Nisan 2020 15:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Teslim Ve Gönderim Süreleri

07/04/2020 tarihinde 863 304 203 sipariş numarası ile oğluma hediye olarak satın aldığım Tunca Flash Junior Sepetli 12 Jant bisiklet 21/04/2020 tarihi...

Miraç'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2020 15:10

“Hb yetkililerine teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2086görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 15:51

Hepsiburada'da Ürün Tedariğinde Sorun!

Hepsiburada'dan 26 Ocak 2020 tarihinde sipariş verdiğim Tunca Torrini Lady 16" Çocuk Bisikleti Satıcı: Nakit Shop. 389,00 TL ürünün satıcı firma 09 216 640 4990 tarafıma arayarak ürünün tedarik edilemeyeceğine iptal etmem gerektiğini bildirdi. Hepsiburada ya aradığımda ürünü iptal edilip iki gün içi...

profile
  • 654görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 19:18

Hepsiburada Bir Başkasına Teslim Edilen Ürün

Almış olduğum Tunca Torrini trapper 20" Spider Çocuk Bisikleti bisiklet bir başkasına teslim edilmiş gözüküyor ne adrese gelen bir kargo var ne muhatap bir hafta oldu ürünü alalı hala bir geri dönüş yok yasal yollara başvuruda bulunacağım Tunca Torrini trapper 20" Spider Çocuk Bisikleti

profile
  • 723görüntüleme
  • 15 Nisan 2019 23:03

Hepsiburada Ürünü 15 Gündür Kargoda Bekliyor!

273360956 numaralı siparişimdeki ürün 15 gündür Sürat Kargo Edirne tunca şubesinde dağıtıma çıkarılmadan bekliyor. Hepsiburada bu süre içerisinde bir çok kez kayıt açtırmama rağmen ufacık bir kargo firmasının şubesine bile lafını geçiremediği için hiçbir şey yapmadan bekliyorlar. Gelelim bu başlığı ...

profile
  • 780görüntüleme
  • 17 Aralık 2018 20:19

Hepsiburada Süpürgeyi İade Almıyor!

Hepsiburada.com yıllardır alışveriş yaptığım ama ara satıcılar eklendikten sonra kalitesinden ödün veren firma. Satın aldığım Arzum olimpia markalı süpürgeyi iade almamak için bin türlü bahane uydurdunuz. Kutuyu açıp ürünü denediğim için ürünü servise götürüp onların vereceği rapora göre iade edebil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99