Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.375

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.315 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 95görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada İnternet Mağazası Bünyesinde Meydana Gelen Yanıltma

Hepsiburada ınternet mağazasından eşim için ryobi marka rts1800eş-g model tezgah üstü testere ısmarladım. Ancak satıcı garanti mekanik end. (garanti mekanik ve endüstri malzemeleri sanayi ticaret limited şirketi), ryobi marka farklı bir model (rts1800-g) gönderdi. Bu modelin ayakları mevcut değildi ...

Hepsiburada İnternet Mağazası Bünyesinde Meydana Gelen Yanıltma
Hepsiburada İnternet Mağazası Bünyesinde Meydana Gelen Yanıltma
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 'da Para İadesi Yapmıyorlar

hepsiburada.com üzerinden iPhone se 2020 model telefon aldım (satıcısı Hepsiburada). Cihaz pil sağlığı 10 günlük bir kullanımda %98' e düştü ve pil aşırı çabuk bitiyordu cihazdan hiç memnun değildim. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım internetten alınan ürünlerde 14 gün içerisinde koşulsuz şarts...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Yurtiçi Kargo İş Birliği İle Müşteriyi Yanıltmak

Hepsiburada üzerinden, evinizinatölyesi mağazasından 09 Eylül 2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Ancak ürün firmanın elinde bulunmadığından kargoya teslim edemedi ve kargoya teslim süresini geçirmemek/ceza yememek adına 10 Eylül 2021 tarihinde Yurtiçi Kargo Zümrütevler Şubesi' ne kargoya vermiş gibi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Beni Mağdur Etti

Hepsiburada'dan indirimde eşofman satın aldım yanlış renk ürün gönderildi. Ürün yanlış geldiği için değişim oluyor diye bilgilendirildim. Teyit etmek adına 6 kere müşteri hizmetlerini aradım iade etmek istemediğimi değişim olacağını eğer değişim olmuyorsa ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim....

Hepsiburada Beni Mağdur Etti
profile
  • 116görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Tüketici Kanunu'ndaki Ayıplı Mal Sürecini İşletmiyor

Hepsiburada'daki "Fark Burada" isimli satıcıdan Corelli marka KRL200 model bisiklet satın aldım. Bisikletin kadro boyu 42 cm olarak belirtiliyordu. Bisiklet geldi, öncelikle içinden garanti kuponu çıkmadı. Kurdurduğumda ise bisikleti rahat kullanamadım. Sonraki günlerde kadro boyunun gerçekten satın...

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada kafalarına Göre İşlemi İptal Ediyor

hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğunuz sipariş. 6 Eylül 2021 tarihinde. 7 Eylül'de bana ulaşacaktır. Ne yazık ki kendi işgüzarlıkları sebebiyle. Kargonun bir türlü yapılamadığını daha sonra güvenlikten geçmediğini teyit ettiler. Kredi kartı provizyon numarasını vermemize rağmen, daha önceki alış...

profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Gönderdiler

Hepsiburada'dan e***@gmail.com adresim ile 6 adet saç boyası aldım. Bu saç boyalarını alırken her ay birini kullanacağım şekilde hesap edip 6 aylık al...

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Gönderdiler
Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Yaklaşmış Ürün Gönderdiler
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sultan hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.”

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hizmet Kalite Kontrol Sorunu

Hepsiburada'daki bir satıcı üzerinden 3 Eylül 2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verilmesi gereken en geç tarih olarak belirtilen 6 Eylül 2021 tarihinden bir gün sonra, 7 Eylül 2021 tarihinde "stoklarda karışıklık olmuş" gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildi. Bunun nadir de olsa...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Firmasının Yaptığı Aracılıktan Sorumsuzluğu

5 Eylülde vermiş olduğum 8466***54 numaralı 53 kg'lik siparişim 8 Eylül tarihinde daha önce Horoz Lojistik olarak belirtilmesine rağmen Aras Kargo ile gönderildi. 9 Eylül tarihinde kargo firmasından telefon aldım ve ürünün daireme değil, site girişinde teslim edilebileceği belirtildi. 53 kg olan bir...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağduruyum Bana Bozuk Ürün Yolladılar Geri Almadılar!

Hepsiburada sitesinden ürün aldım. Ve gelen ürün arızalı çıktı 2 gün içerisinde sağlam bir şekilde geri iade ettim bana bir hafta içinde iade ettiğim ...

Akferdi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada sitesi geri dönüş yaptı sorunumu çözdü Hepsiburada ya teşekkürler”

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ve Teslimat

3. Dünya ülkesi hizmetlerinden daha kötü kargo olayı eve gelmeden adres yanlış deniyor, adres teyit ediliyor, kargo gelmiyor, e ben gidip alayım kargodan, adres telefon vermiyoruz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor yapacak bir işlemim yok diyor.

profile
  • 548görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel Ödeme Rezaleti!

15 Ağustos 2021 tarihinde 116465396 sipariş numaralı 2.850 TL değerinde robot süpürgeyi hepsipay cüzdan ile satın aldım. 200 hepsipapel verileceği yazıyordu. Ürünü sepetime ekleyip müşteri hizmetlerini aradım ve teyit aldım. Hepsipapel ödemesi yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından söylendi ve ona...

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sitesinde Replika Ürünlerin Satışına İzin Verilmesi

Hepsiburada resmi satış sitesinde sahte ürünlerin satışı: https://www.Hepsiburada.com/salomon-speedcross-4-erkek-ayakkabisi-p-HBV000006PJXW Bu linkteki ürün sahte ve 2 haftadan beri site yetkilileri bunu engellemiyor. Satıcı telefonda resmen alay ediyor ve fatura göndermedi, site sahibi bu durumu ...

Hepsiburada Sitesinde Replika Ürünlerin Satışına İzin Verilmesi
Hepsiburada Sitesinde Replika Ürünlerin Satışına İzin Verilmesi
profile
  • 372görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Çözüme Kavuşturulamayan Mağduriyet

Hepsiburada'dan siparişini vermiş olduğum Babyroom satıcısından kargo bedava olarak aldığım Sleepy markalı bez kolisi PTT Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderilmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda kargoyu teslim alırken kargo bedeli ödeyerek almak durumunda kalırsam kendilerine ulaş...

profile
  • 169görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com'un Satıcılara Yaptığı Haksızlık

hepsiburada.com'da satıcıyız. Ürünlerimizi Hepsiburada indirim uyguladığı için kendilerine defalarca mail, talep formu ve kategori yöneticileri ile iletişime geçip indirim uygulanmasını istemediğinizi bildirdik. 1 Eylül itibarı ile indirim mağazamıza artık uygulanmayacak diye teyit almamıza rağmen k...

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kargo Fiyaskosu Mağdur Olan Müşteri

Hepsiburada'dan poço x3 Pro 256 GB telefon satın aldım. Ürün 29.08.2021 pazar günü kargoya verilmesi ve 30.08.2021 de teslim edilmesi gereken cep telefonum bugün 31.08.2021 salı günü olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi özellikle ürün satıcısı Hepsiburada olan ürüne fazla para ödememe rağmen ...

Hepsiburada Kargo Fiyaskosu Mağdur Olan Müşteri
profile
  • 749görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kampanya İadesi Yatmadı

Merhaba, 711 928 603 numaralı siparişim ile 08.08.2021 tarihinde Xiaomi Mi box s satın almıştım. Ben alırken üründe %20 hepsi papel geri ödeme kampanyası bulunuyordu. Aynı gün 0850**24000 numaralı Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmede de durumu teyit ettim. Fakat 14 gün geçm...

Hepsiburada Kampanya İadesi Yatmadı
profile
  • 575görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Mağazaları Güvenirliği Sorunu

Hepsiburada anlaşmalı mağazalarından sorası ile bc Moto ve Big motors dan givi v47 topcase için e135s çanta ışık seti sipariş ettim. Sırası ile Bc Moto ürün yerine Yamaha Motosiklet için arka canta taşıma aparatı Big motor ise yapışkanlı kağıt reflektör gönderdi. Ayrıca yayından da kaldırılmış görün...

profile
  • 1013görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ödül Hepsipapel, 90 Günlük Genel Süresinden Önce Silindi.

Hepsiburada sitesinden 200 TL'lik hepsi papelim vardı. Mobil uygulama üzerinden kullanım süresini kontrol ettiğimde 90 gün olduğunu gördüm. Yine de em...

Hepsiburada Ödül Hepsipapel, 90 Günlük Genel Süresinden Önce Silindi.
Hepsiburada Ödül Hepsipapel, 90 Günlük Genel Süresinden Önce Silindi.
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada markasına çok teşekkürler. Sorun çözmede çok hızlı davranış gösterdiler. Ve sorunu çözdüler.”

profile
  • 720görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanıltmacası,hediye Çeki

Hepsiburada kurumsal olan bir firmadan güvenerek alışveriş yapıyorum ağustos ayı içerisinde kampanya olarak verdikleri Visa kartınızı ilk kez kaydedin...

Seval'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hepsiburada müşteri hizmetlerinden ebru hanım tarafından arandım sorunuma ilgili ve kibar bir şekilde çözüm bulduğu için teşekkürler”

profile
  • 491görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürüne Sahip Çıkmıyor

Hepsiburada'dan almış 259176352 numaralı siparişim den çıkan motor yağı sahte çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım 4 kez bu tür sahte ürünlerle ilgilene...

Hepsiburada Ürüne Sahip Çıkmıyor
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Kupon Mağduriyeti

Hepsiburada'da 3 al 2 öde kampanyası vardı ve kardeşimin hesabında ürün kodu geçersiz sayıldı defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm hiç biri yardı...

Saadet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgisinden ötürü Gizem hanıma teşekkür ediyorum”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99