to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Yanıltıcı, Siparişim Hâlâ Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 444 768 450 9 numaralı ürünümü, özellikle 20 Aralık Cumartesi günü teslim edileceği belirtildiği için sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, bırakın teslim edilmeyi, ürün hâlâ çıkış transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Eğer ürün zamanında teslim edilmeyecekse, ürün sayfasında kesin bir teslimat tarihi belirtilmesi müşteriyi yanıltmakta ve mağdur etmektedir. Ben de bu tarihe güvenerek sipariş verdim ve planımı buna göre yaptım. Şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için siparişimin en hızlı şekilde Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344125408 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dağıtıma çıkarılmıştır diye SMS geldi saat 10 da bekliyorum bakalım gelişmeleri haber vereceğim.
Evet nihayet bugün saat 13 de teslim edildi. Fakat gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyet ne olacak hepsiburada.com?
