to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Yanlış Şube Sorunu
28.12.2025 14:54 de Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 30.12.2025 görünüyordu, şimdi 31.12.2025 görünüyor. Ben oradaki tarihe bakıp işime yarıyorsa sipariş veriyorum. Kafalarına göre tarih değiştiriyorlar. Ürünün teslimat adresi Çankaya/ Ankara, şu an kargo hareketlerinde ürünün teslimat şubesinde olduğu ve bu şubenin Eryaman/ Ankara da olduğunu görüyorum. Çankaya'ya teslim edilecek ürünün teslimat şubesi nasıl Eryaman şube oluyor. Böyle ilerlerseniz tabii ki ürünü teslimat gününde teslim edemezsiniz. Hepsi buradayı arıyorum kargo şubesini aradınız mı diyor. Onu da ben arayacaksam Hepsiburada ne iş yapıyor? Bana talep açtılar 1-3 iş günü içerisinde dönüş yapılacak diyor, ne işime yarayacak bu benim? Bugün acilen teslim edilmesi gerekiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünüm teslim edildi, teşekkürler.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
