to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde, 431 874 395 5 numaralı siparişimle Sticker Art 2026 Büyük Boy Gemici Denizci Duvar Takvimi Mavi 33 x 77,5 cm satın aldım. 03.12.2025 tarihinde ürün sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen kayıtlarda ürünün teslim edilmiş göründüğü ve bu şekilde işlem yapıldığı söylendi. Ben fiilen ürünü hiç almadığım halde teslim edilmiş gibi işleme alınması beni mağdur etti.
Ürünü teslim alamadığım için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sabri Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 234975453 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
