to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karakuşlar İsk firmasından Profilo Comfort çeyiz seti satın aldım. Beyaz eşya seti 4 parçadan oluşmasına rağmen sadece 3 parça, siparişten sonra yaklaşık 2–3 hafta içinde iki ayrı kargo olarak teslim edildi. Dördüncü parça olan bulaşık makinesi ise bir türlü elime ulaşmadı.
Hepsiburada sisteminde eksik olan bulaşık makinesi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Defalarca eksik ürün bildirimi açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri, ürünü gönderecek olan Karakuşlar İsk firmasıyla iletişime geçtiklerini ve ürünün gönderileceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de net bir açıklama yapıldı.
Üstelik bu siparişi Premium müşteri olarak verdim ve buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam kabul edilebilir değil. Eksik olan Profilo bulaşık makinesinin acilen gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Siparişim Eksik Gönderildi, Hepsiburada Sorumluluğu Üzerinden Atıyor Son dört Hepsiburada alışverişimde sürekli sorun yaşadım. En son siparişimde aldığım klimanın sadece dış ünitesi gönderildi, iç ünitesi eksikti. Durumu Hepsiburada’ya bildirdiğimde yalnızca kayıt açtılar ve çözüm üretmek yerine ben...
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo CGA254Z1TR A model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 4696705251). Satıcı Turkuaztrade ve te...
5 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden (satıcı: Orandağıtım) Profilo BD3076 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4298116661. Ürünün, 8 Ağustos Cuma günü kargoya verileceği ve 11 Ağustos Pazartesi günü HepsijetXL ile teslim edileceği belirtildi. Ancak ertesi gün Orandağıtım tarafından arandı...
Profilo 
Yorumlar