Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.727 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 104görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Kaçıncı Mağduriyet

Hepsiburada dan Yataş adlı satıcıdan Yataş tek kişilik yorgan satın aldım. İki hafta oldu, aradım müşteri hizmetlerini ürünün stokta olmadığını söyledi. Şimdi soruyorum iki haftadır aklınız neredeydi? Parayı almışsınız. Ben aramasam ürünün stokta olduğundan haberim bile olmayacak. Bu kaçıncı Hepsib...

Hepsiburada Kaçıncı Mağduriyet
profile
  • 515görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Ürün Eksik Gönderildi!

02.12.2021 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Jokerbaby firmasından vermiş olduğum 700ML Uni Baby marka bebek şampuanı ve Aptamil 2 Numara Bebek devam sütü 2x1.2Kg 963 328 905 numaralı siparişim tarafıma eksik gönderildi, Fakat sistem üzerinde kargonun bana teslim edildiği görünmekte. Eksik ürün ge...

Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Ürün Eksik Gönderildi!
Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Ürün Eksik Gönderildi!
Hepsiburada.com Üzerinden Aldığım Ürün Eksik Gönderildi!
+4
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sesam Grup Adlı Firmadan Alınan Terlikler Kalitesiz Çıktı

2 Aralık 2021'de Hepsiburada  üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 200çift Buklet tek kullanımlık terlik sipariş ettim. Ürünler elime geçtiğinde gönderilen ürünlerin internet sitesinde gösterilenden çok farklı olduğu, ürünlerin kumaştan değil ince bir kağıt malzemeden üretilmiş, ince tabanlı ve kötü ...

Hepsiburada Sesam Grup Adlı Firmadan Alınan Terlikler Kalitesiz Çıktı
Hepsiburada Sesam Grup Adlı Firmadan Alınan Terlikler Kalitesiz Çıktı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Aldığımız Hizmetin Korkunçluğu

25 Kasım'da Hepsiburada.com'dan ederi yüksek bir elektronik siparişimiz oldu. 27 Kasım'da teslim edileceği görünen ürün, önce 30 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında ürün Hepsijet Kadıköy Şubesi'ne görünüyordu. Ürün günlerce kıpırdamadı. Bu süre içinde Hepsiburada ve Hepsijet yetkililerinden tek bir ...

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburadanin Yaşattığı mağduriyet

Hepsiburada'ya 11/11/2021 tarihinde çamaşır makinesi siparişi verdim 1 ay olacak hala gelmedi Horoz Lojistik firmasının elemanı adresi sordu ürün kapıya kadar geldi abi haftaya gelelim tek kişi geldim dedi ürünü geri götürdü hala üründen haber yok iade edin dedim iade de yok.

Hepsiburadanin Yaşattığı mağduriyet
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Arızalı Telefon!

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından telefon aldım. Benim telefonuma 4.000₺ teklif sunuldu onaylayıp yolladım. Kendi telefonumda ses dışında bir problem olmamasına rağmen, telefonumda bir çok arıza çıkartıldı. Kamerasından çiziğe kadar üstelik tek bir çiziği bile yok ve bana geri yap...

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada firmasından almış olduğum dolabı tek bir çivisi, vidası olmadan gönderdiler. Sonradan talep ettiğimde ise bir sonuca bağlayamadan sürüncem...

Saliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bayat Ürün Satıyor

Hepsiburada'dan sembol kavrulmuş badem 500 gr satın aldım. Ancak ürün bayat ve son kullanma tarihi geçmişti. Fotolarıyla SKT'nin geçmiş olduğunu bildirdim ama ne ürünü satıştan kaldırdılar ne de ürünle ilgili değerlendirmemi yayımladılar, satışa devam ediyorlar. Hb nın tek yaptığı iade alıp ücreti g...

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bayat Ürün Satıyor
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Pişmanlıktır

5 Kasım'da Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim İntex Şişme Yatak 3. Günü hava kaçırmaya başladı. Sabaha kendimizi yerde bulduğumuz yatağı değiştirmek istedim. Ancak uygulamada bir tek iade talebi açılabildiği için ve yatağın kutusu atıldığı için satıcı firma olan td Yönetim Kur. Fin. Dan. Hi...

Hepsiburada Pişmanlıktır
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

Hepsiburada dan aldığım ürünü 30 Kasım da iade ettim. Satıcı iadeyi 2 Aralık ta onayladı. Bugün 7 Aralık ve Hepsiburada 2789,10 TL lik paramı iade etmiyor. İade prosedürlerinde ödemenin iade kabulünden sonra 1 saat içinde yapılacağı yazmasına rağmen sonuç yok. Her gün arıyorum kayıt oluşturuluyor. T...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Asılsız Ve  Hiç Gerek Yok!

Hepsiburada'nın Efsaneler kulübü yalanı. Bir çok reklamda öncelik sizde gibi yalan görsellerle donatılmış türlü reklamlar... Sırasıyla yalanlar zinciri olan bu kampanyada müşteri hizmetleri kişileri mimliyor galiba efsane kulübü üyesi olarak 10 gündür kargom teslim edilmiyor yalandan takip iddiaları...

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Arızalı Ürünü Değiştirmemek

Hepsiburada firmasından heybro HT50 markalı Bluetooth kulaklığı efsane kasım kampanyasında satın aldım. Rakipleri olan tüm firmalarda aynı fiyat idi H...

Hepsiburada Arızalı Ürünü Değiştirmemek
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Daha önce görüştüğüm 2 arkadaş çözüm odaklı yaklaşmayıp yapabilecek bir şey yok diyerek konuyu kapattı.! Fakat tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi maide hanim çözüm odaklıydı yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kutu İçeriği Kontrol Edilmeden Tarafıma Gönderilmesi

5 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün bugün 6 Aralık 2021 tarihinde elime ulaştı. Siyah bir spor ayakkabı siparişi vermiştim ve satıcı özellikle Hepsiburada'yı tercih ettim ama çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürün yanlış geldi ve muhtemelen size iade edilen bir ürün kutu içi kontrol edi...

profile
  • 355görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tüketici Hakkımı İhlal Etti Mağdur Etti

Hepsiburada dan aldığım iş ayakkabısı ürün iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığım da firma ürünü tedarik edemiyor dedi. Beni mağdur etme hakkı var mı dedim müşteri temsilcisi cevap veremedi. Sonra tekrar baktığım da fiyatı yükselmiş sebep bu anladım ama bir müşteri olarak sipariş verdiğim fiyat...

Hepsiburada Tüketici Hakkımı İhlal Etti Mağdur Etti
Hepsiburada Tüketici Hakkımı İhlal Etti Mağdur Etti
Hepsiburada Tüketici Hakkımı İhlal Etti Mağdur Etti
+1
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Ürün Günlerdir Kargoya Verilmedi.

24 Kasım da Hepsiburada sitesinden çamaşır deterjanı aldım ama henüz elime ulaşmadı. Hepsiburada’daki arkadaşlarla görüşme de yaptım, yazışma da yaptım ama bir türlü sorun çözülmüyor. Anladığım kadarıyla fiyatlar pahalandı bana aldığım fiyattan göndermek istemiyorlar. Bu yüzden siparişi kendim iptal...

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Karaca Kırık Parça,Hepsiburada Mağduriyeti

Hepsiburada'nın kırık ürünü tedarik etmemesi güvenerek sipariş verdiğimiz ürünlerde mağdur ediliyoruz! Keşke öncesinde Şikayetvar'a baksaydım herkes mağdur edilmiş artık hiçbir ürün almama kararı aldım ürünümü iade etmek istemiyorum tek bir servis tabağı için koca seti iade etme saçmalığı 1 servis t...

Karaca Kırık Parça,Hepsiburada Mağduriyeti
Karaca Kırık Parça,Hepsiburada Mağduriyeti
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Platform Satıcısı Hatcell Paramı İade Etmiyor

Hepsiburada hatcell satıcısından 2 adet Salomon Ayakkabı aldım. Ürünler 2 sı birbirine paketlenmiş olarak geldi. Salomon ilk kez denediğim bir marka i...

Tahsin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Aynur hanım konuyu gerçekten önce anlayıp dinleyerek çözümledi.teşekkürler. Sonrasında bilgilendirme ve önerilerde de pozitif yaklaşımı vardı. Hepsiburada diğer çalışanları Aynur hanımdan bir eğitim alabilir. Aynı nezaket ve süreç bakış açısına sahip değiller Ancak hatcell denilen satıcı asla alışveriş yapılmaması gereken bir satıcısıdır. Hala yanlış saçma yaklaşımlarına devam eden tutumları var.”

profile
  • 474görüntüleme
  • 2 gün önce

Satıcı Olarak Hepsiburada Tedarik Saçmalığı

25 Kasım günü Hepsiburada.com'dan ve güvenli olması için Hepsiburada satıcısından bulaşık makinesi siparişi verdim. (bu güvenin büyük bir hata olduğunu ilerledikçe göreceksiniz) Teslim tarihi 30 Kasım görünmesine rağmen, 28 aralıktan itibaren Hepsijet teslime çıkacağını söylediği için evde bekleme...

Satıcı Olarak Hepsiburada Tedarik Saçmalığı
Satıcı Olarak Hepsiburada Tedarik Saçmalığı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Memnuniyetsizliği Hiçbir Şekilde Sorun Çözülmüyor

Kasım ayı indirimlerinden aldığım biri yurt dışı ürünü olmak üzere farklı birkaç ürünüm daha teslim edilmedi. Adreste sokak numarasındaki tek bir rakamı düzeltemediler bana sistem hatası verdiği için 4 kez aradım ve kayıt oluşturdular. Ona rağmen ne ürünler teslim edildi ne de geri dönüş oldu. O kad...

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişimi Yollamıyor İptal Etmek İstiyor

Hepsiburada'dan indirim günlerinde 2 tane Yataş tek kişilik nevresim takımı aldım biri 1 Aralık da kargo ya verilecekti 5 gündür verilmedi Hepsiburada bir türlü ilgilenmedi en son az önce tedarik edemiyoruz iptal edelim diye mesaj atmışlar ama aynı ürün 45 lira daha fazla fiyata satışta nasıl tedari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'daki Teslimat Problemi

Efsane Cuma gölgesinde çılgın indirim sezonunu TV'lerde toplumun önemli simalarını alışveriş yaparken gördük. TV'lerle sınırlı kalmayıp sosyal medya h...

profile
  • 568görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ygz Kozmetik 4x2 Gillette Mac3 Yedek Tıraş Bıçak Kalitesi

Hepsiburada üzerinden ygz kozmetikten aldığım 4x2 Gillette mac3 yedek tıraş bıçakları hiç kesmiyor. Kullan at tek bıçaklı permatik bile daha iyi kesiy...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlk iade işlemini başlattığımda karşılaştığım tavır hoş olmasa da, aradan 10 saat geçmeden problemim çözüldü. Yaklaşımından dolayı Hepsiburada’dan Ilgın Hanım’a ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 956görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Talebi

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün tale...

Hepsiburada Eksik Ürün Talebi
Hepsiburada Eksik Ürün Talebi
Hepsiburada Eksik Ürün Talebi
+1
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çok teşekkür ederim Atabey AVM'nin sorumsuzluğunu çok ilgili bir şekilde çözümlendirdiler. Zararımı fazlası ile karşıladılar bir daha burada alışveriş yapmam diyordum ama haksız çıkardılar beni çok naziksiniz tekrar teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100