Görünüm          
8.186 şikayet listeleniyor

11 Mart 170912229 ve 10 Mart'ta 699490697 numaralı sipariş numaraları ile bebek bezi sipariş verdim. 20 gündür siparişimi göndermediler. Telefonla sürekli arıyorum ve ürün satışı olduğu halde bana sürekli ürünü göndermek yerine tedarik edilemedi iptal edin başka ürün alın diyorlar. 10 ve 11 martta s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com 23.03.2020 tarihinden  Hometech  marka notebook telim etti fakat ürün sürekli dönüyor düzgün açılıp kapanmıyor. Alışveriş yaparken sitede yer alan iade koşuluna ise servis ayıplı olduğunu rapor ederse iade olur yoksa olmaz deniliyor.  4 gün oldu alalı ayıplı ürün gönderilirken düşün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.01.2020 tarihinde Hepsiburada'yı aradım Hepsiburada'dan mi5s telefonu aldığımı BTK'nın toplama kararı olduğunu bizim aldığımız bu telefonunda geri toplanılıp toplanılmadığını sordum. Bana evet telefon geri toplanıyor 7 iş günü içerisinde gönderim sağlayın 2 iş günü içinde incelenip iade sürecinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada sipariş verdim. Aciliyetim olduğu için ekstra ücret vererek ertesi gün 9-13 saatleri arasında teslimatı seçtim. Ancak ürün gelmedi bir türlü müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk var bahanesi sürekli. Gece 11'e kadar teslimat var deniliyor. Eğer ben acelem olmasaydı ekstra ücret verip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 29 şubatta kendi markası olan dolaplı banyo lavabosu aldım kutusundan ne montaj malzemeleri ne de çekmece sapları çıkmadı geldiği günden beri 10 defa aradım yok iki iş gününde yok yedi iş gününde dönüş yapılacak deyip durdular şimdi de sipariş süresi doldu sistemde hata var diyorlar ben güvenili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden Jumbo marka çatal kaşık takımı aldım. Kargodan gelinde kutu sapasağlam olduğu için teslim aldım. Fakat içini açtığımda kutunun iç bölmelerinin kırık olduğunu gördüm. Şikayet etmeyim dedim ama Hepsiburada müşteri temsilcisi bana bu kanaldan şikayet etmemi söyledi. Son zamanlarda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan Sunny marka 3ad. 32 inc TV toplam değeri 2981,73 TL olan TV aldık, tarafıma gelen ürün değeri daha ucuz ve başka kodlu bit TV geldi, hem zaman kaybı yaşadım hem güvenim kırıldı.  Sürekli alışveriş yapmama rağmen bu tür yanlışlıklar yapılması çok üzücü. Dikkat etmemiş olsam hem ucuz ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

571048979 sipariş numaralı Samsung Galaxy a51 telefonuna 2600 TL para verdim 8 gün oldu kargoya vermediler paramı iade etmiyorlar şikayetçiyim. Sürekli bekleyin diyorlar paranızı alıp ürünü göndermiyorlar 8 gündür bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 buçuk ay önce Hoover marka çamaşır yıkama kurutma makinesi aldık 1999 TL'ye. Ürün Horoz Lojistik'le geldi fakat hatalı darbeli ayıplı bir üründü. Bunun üzerine Horoz Lojistik'ten gelen arkadaşa iade teslim tutanağıyla birlikte geri verdik. Ambalaj ve ürün hasarıyla geri gönderdik. 9271885...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'da belirtilen teslim tarihlerine güvenip doğum günü hediyesi aldım ve yazıldığı gibi hemen kargo süreci başlatıldı. Ancak kargo firmasının maalesef HepsiJET olması sebebi ile ürünler sürekli dağıtıma çıkıyor ama bir türlü bana ulaşmıyor. Yarın 3. Kez bugün 18:00 a kadar ürünler tarafınız...Devamını oku

Ücretini ödediğim siparişim 33 gündür kargoda denilerek tarafıma ulaştırılmadığı gibi arayıp sorduğumu zaman sürekli aynı mesajlarla oyalanıyorum. Söz verilen tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son birkaç zamandır ya satıcı ya da kargo firması tarafından sürekli yanlışlıklar yapılmaktadır ancak bunu anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir siteydi ancak artık bitti. Yeter! Son siparişim yanlış gelmesine rağmen ulaşamıyorum kimseye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon aldım Eylül ayında arıza verdi, hayalet ekran çıktı servise göndereceğiz dediler. 14.02.2020 de ürünü teslim aldılar telefondan haber yok. Sürekli aradığım halde bir cevap alamıyorum. Sürekli servis talebi açılıp kapanıyor yeter artık mart ayının 9 'unda dediler sonra 24' üne attılar hala bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada'dan almış olduğum sipariş numarası 252919522 olan ürün arıza sebebiyle ocak ayında gönderdim. Kulaklığım ne tarafıma ulaştı ne iadesi yapıldı. 3 kere falan iade yapılacak dendi. 3 4 kere arandım iade yapılacak dendi. Şimdi tekrar kontrol ettim kargoya vermişsiniz. Ürün 4 aydır yok. Sürek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan 20 martta sipariş verdiğim monitörün kargo tarihi en geç 23 olarak gözüküyordu. 23 martta kargoya verilmediği için sorduğum da 26 Mart tarihi verildi. Bugün ise 28 Mart diye mesaj geldi. Ama müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğüm zaman ise 9 nisana kadar verileceği söylendi günl...Devamını oku

  • - Görüntüleme