Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.474Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Süre

28.829 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,9
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Hepsiburada Yok Böyle Bir Alışveriş Kabusu

profile
37 dakika önce
-

Doğum yapmış yavruları olan köpeğime mama alayım dedim, hay demez olaydım. Sabahtan beridir kargo nerede diyorum kimsenin umurumda değil. Şikayeti aldık diyorlar ama teslim edilmeyen kargo sistemde Zaten teslim edildi deniyor. Yani sepet kapandı. Ödeme de firmaya gitti ohhhh çiçek. Ama gel gör ki be...

Hepsiburada Servise Gönderdiğim Ürünüm Kayıp

profile
38 dakika önce
-

Arıza giderilmesi için gönderdiğim ve inceleme sonucu red cevabı verilen, iade gelmesi gereken ürünümün 2 haftadır nerede olduğuna dair hiçbir bilgi ya da kayda ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen bir bilgiye ulaşamadım. Sürekli aciliyet notu alınıyor, bilgi verilmiyor.

Hepsiburada Satıcı Hak Edişim 1 Yıldır Yatırılmıyor

profile
3 saat önce
118

Hepsiburada 1 yıldır hakedişimi yatırmıyor. 1 yıldır uğraşıyorum sürekli talep oluşturuyorum, müşteri hizmetleri talep oluşturuyor ama IBAN hatası olarak dönüş yapıyorlar bana. Yıllardır aynı ibana yatan hak edişim şimdi mi hatalı IBAN oldu. Hadi tamam dedim başka kart bilgileri girdim ama yine hak ...

Hepsiburada Kupon Tanımlanıyor Ama Sepette Aktif Olmuyor

profile
6 saat önce
75

Bu telefonu kupon kullanarak 8899TL den nasıl alabilirim? 3 gündür farklı cihazlardan almayı denedim. Kupon tanımlı olmasına ve süresinin olmasına rağmen sepetimde aktif olmuyor. Bir sıkıntı olduğunu düşünerekten hepsiburada.com ile iletişime geçtim. En son bana verilen cevap " kılıf hediye ediyor...

Hepsiburada Kupon Tanımlanıyor Ama Sepette Aktif Olmuyor
Hepsiburada Kupon Tanımlanıyor Ama Sepette Aktif Olmuyor
Hepsiburada Kupon Tanımlanıyor Ama Sepette Aktif Olmuyor

Hepsiburada Kargo Teslimat Süresi Ve Hediye Çeki Tanımlanması

profile
6 saat önce
54

12 Eylül 2023 günü Hepsiburada sitesinden ve kendi satıcı firmasından Honor 90 model cep telefonu sipariş verdim. Siparişi verdiğim gün ekte fotoğrafını da paylaşacağım 1000 TL hediye çeki hesabıma tanımlanmadığı gibi yine ekte örneğini paylaşacağım üzere benim ürünüm 2 Ekim'de kargoya verilecek den...

Hepsiburada Kargo Teslimat Süresi Ve Hediye Çeki Tanımlanması
Hepsiburada Kargo Teslimat Süresi Ve Hediye Çeki Tanımlanması

Hepsiburada Aldıktan Sonra İndirim Üstüne İndirim

profile
19 saat önce
283

Sipariş Numarası: 289 917 145 satıcı Hepsiburada üzerinden 4 parça olacak şekilde bilgisayar bileşeni aldım ana kart işlemci ve iki adet RAM 9800 TL asıl fiyatı anakartın 6799 TL aldım indirimli diye ben aldıktan sonra anakartın fiyatı 5.985 TL düştü işlemci 6.199 TL aldım işlemciyi de indirimli diy...

Hepsiburada Voonka Toz Bozulmuş Kolajen

profile
22 saat önce
177

Hepsiburada'dan aldığım voonka toz kolajenin içerisinde koruyucu bir kağıt çıktı daha önce de kullandım tabii ki nemlenmesin diye koyuluyor fakat bu seferki kağıdın etrafı uzun uzun tüylerle kaplanmış örümcek ağı gibi olmuş iade sürecini başlattım paramın derhal iadesini istiyorum. Fotoğraflarla eli...

Hepsiburada Voonka Toz Bozulmuş Kolajen

Hepsiburada'dan Büyük Aldatma

profile
22 saat önce
213

Hepsiburada oynadıkça kazan. Ben sepetimdeki ürünü almak için girdiğimde gelen mesajdan mayın tarlası oyununu oynarken kazandıklarının yanında sürekli bir kesinti yaptı. Daha önce kredi kartımdan 204 TL yüklü olan hepsipay bakiyem 155 TL'ye düşüverdi. Madem kazanıyorum neden kazanılandan daha fazlas...

Hepsiburada Faturamı İletmediğinden Ürünü Yaptıramıyorum

profile
23 saat önce
157

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Samsung kurutma makinesi aldım. Aralık ayında 2. Yılı dolmak üzere doğal olarak garantisi bitecek. Ürünümde arıza mevcut ve faturasını almak istediğimde faturası olmadığını görüntüledim. Fatura talebinde bulundum ve 5 gün olmasına rağmen hala fatura yüklenme...

Hepsiburada Faturamı İletmediğinden Ürünü Yaptıramıyorum

Hepsiburada Firma Farklı Ürün Gönderdi

profile
1 gün önce
167

Merhaba. Hepi burada sitesinden Fark Kitap Müzik firmasından Ferdi özbeğen Yaşadıkça Limitli baskı Pembe plak aldım. Ürün 2 gün sonra tarafıma teslim edildi ama benim aldığım renkli limitli baskı olmasına rağmen tarafıma gelen her tarafta bulunabilecek türde basit siyah basım geldi. Ben onun geri ia...

4
Çözüldü

Hepsiburada İade Talebime Dönüş Yapmıyor

profile
1 gün önce
143

"Şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirdikten sonra talebime hızla dönüş sağlandı. Telefon aramalarına dönüş sağlayamadım fakat Hepsiburada sistemi üzerinden gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm aşamasında bir adım ilerleme sağlanmış oldu. İlgilenen müşteri hizmetleri temsilcilerine teşekkür ediyorum."

Hepsiburada üzerinden bir LG televizyon aldım. Kutu açılışı LG yetkili servisi tarafından yapıldı. Kutu açıldığında ürünün hasarlı gönderildiğini görd...

5
Çözüldü

Hepsiburada Sıradışı Mağazasından Aldığım Kitap Kapağı Kırık Çıktı

profile
1 gün önce
52

"Hepsiburada 1 2 saat kadar kısa sürede şikayetimi kontrol edip tarafıma ulaştı ve şikayetimi çözüme kavuşturdu teşekkürler Hepsiburada"

416 291 250 numaralı siparişimi Hepsiburada uygulamasındaki sıradışı mağazasından sipariş ettim. Elime ulaşan kitabın kapak kısmı kırık geldi. Mağduri...

Hepsiburada Sıradışı Mağazasından Aldığım Kitap Kapağı Kırık Çıktı

Hepsiburada Üç (3) Siparişimde Uzun Süredir Elime Ulaşmadı, Hala Bekliyoruz

profile
1 gün önce
188

Şu anda tam 3 siparişim uzun süredir bana ulaşmadı. Hemen sipariş numaralarını yazayım: 882 676 040 "Honor Choice Earbuds x3" 221 562 967 "Helta öğrenci sırt çantası (yurt dışından) - bej" 198 236 664 numaralı siparişimde "kızlar sırt çantası genç sırt çantası ile hırsızlığa karşı kısa geziler için ...

Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sebebi İle İptal/iade

profile
1 gün önce
240

Hepsiburada üzerinden "Maksimum Bilgisayar" satıcısı tarafından 16 Eylül 2023 tarihinde Makelsan Lion 2200VA adlı ürünü 2 adet olarak satın aldım ve ödeme işlemini tamamladım. Aradan geçen 3 günün ardından, 19 Eylül 2023 tarihinde siparişim "fiyat değişikliği" sebebi ile iptal edildi. Bu 3 günlük s...

Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sebebi İle İptal/iade
Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sebebi İle İptal/iade
Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sebebi İle İptal/iade

Hepsiburada Bilgim Olmayan Ücret Kesintisi

profile
1 gün önce
210

Premium ürün ücretini kartınızdan alamadık diye sürekli mesaj geliyor. Bu ne demek benim böyle bir şeye iznim yok neden böyle mesaj geliyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Bu para daha önce kesiliyormuydu eğer öyleyse neden benim bu konuda bir bilgim yok.

Hepsiburada Aldığım Ürün İndirime Girdi

profile
1 gün önce
195

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün 7 Gün sonra İndirime Girmesi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iade edip tekrar alın diyor. 14 günlük koşulsuz iade hakkım olduğunu bende biliyorum ama neden müşteriyi uğraştırılıyor anlamış değilim. En azından yasal süreç içerisinde ürünü iade etmeden indirim miktar...

Hepsiburada Aldığım Ürün İndirime Girdi
Hepsiburada Aldığım Ürün İndirime Girdi

Hepsiburada Kuponu Kullandırmıyor Maalesef

profile
1 gün önce
20

Ben telefon alacaktım. Size özel 500 TL kupon tanımlandı dedi. 24 Eylül'e kadar geçerli dedi. Bende kredi çektim. Telefonu alabilmek için. Sepete eklediğimde kupon süresi bitti diyor. Resimlerini ekte ekledim. Böyle saçmalık olamaz. Hepsiburada'ya güvendim. Maalesef sözünde durmadı. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada Kuponu Kullandırmıyor Maalesef
Hepsiburada Kuponu Kullandırmıyor Maalesef
Hepsiburada Kuponu Kullandırmıyor Maalesef

Hepsiburada Ürün Hem Yok Hem Para İadesi Yok

profile
1 gün önce
155

8 Aralık'ta aldığım kiperin kolajen hala teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'şu gün bugün' denilerek süre uzatılıyor ve kesinlikle para iadesi talebim karşılanmıyor. Ürün ucuz bir ürün değil, para iadesi talep ediyorum. Ben bir ay teslim etmelerini mi bekleyeceğim!

Hepsiburada Yarın Kapıda Ürünü 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi.

profile
2 gün önce
119

Hepsiburada yarın kapıda siparişim 9 gün boyunca teslim etmediler. Sonra siparişimi iptal ettiler. Sipariş 11 Eylül 2023 tarihinde. Elime ulaşması gereken. Siparişim. 19 Eylül. 2023. Tarihine kadar. Ulaşmamış. Hepsiburada ve Hepsijet uygulamaları. Her aradığımda siparişinizin en kısa süre içerisind...

Hepsiburada Yarın Kapıda Ürünü 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Yarın Kapıda Ürünü 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör