05 mayısta satın aldığım I-Life marka laptop ilk aldığımda tuşuna bastım ve açılmadı. Telefon mesaj kolay iade vs... Her şeyi yaptım. "Talebiniz incelendi ancak uygun bulunamadı. Bu nedenle işlem yapılamıyor." yazıyor. Ürünüm bozulmadı, direkt bozuk çıktı, bir kez bile açılmadı. Bir WhatsApp hattı v...Devamını oku

Hepsiburada'dan 201361055 sipariş numarası ile bir tavan armatürü aldım, kargo bırakıp gidiyorum. Kargo açılınca armatür kırık... Hemen anında iletişime geçiyorum. Telefon WhatsApp dan. Tutanak tutsaydınız diye hiçbir sorunum çözülmüyor, Trendyol'da kargo kalitesi süper, Hepsiburada kargo özeni kötü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Mayıs 'ta Hepsiburada üzerinden oluşturduğum Samsung s20 Plus marka cep telefonu siparişimi aciliyetinden dolayı 15 TL fazla verip express talep ettim telefon bugün elime ulaştı. Sipariş verirken açıklamasında yazan 500 TL hediye çeki hiçbir şekilde hesabımda yer almıyor. Defalarca kez aramama ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.05.2020 günü Hepsiburada sitesinden çocuğum için 3 adet harika kanatlar oyuncağı sipariş ettim ki Hepsiburada'dan sipariş vermemin tek nedeni aynı gün kargo olmasıydı yoksa diğer sitelerde daha uygun fiyatlı olanları vardı. Ekleyeceğim resimlerde de göreceksiniz ürünlerden biri 27.05.2020 günü ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu siteden aldığım 5 adet kitaptan 1 adeti eksik (Süper Gazeteciler) isimli kitap eksik geldi siteye mesaj atmama rağmen iade gibi algılayıp ona göre işlem yapın diye mesaj atıyor iletişimde sorun yaşıyorum. Sipariş no...:796113260 Sorunun ivedi çözülmesini talep ediyorum kurumsallık anlayışınıza gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan da tarafıma teslim edilen ürün eksik geldi. Aldığım ürün 25 kg'lik akvaryum kumuydu, kum olduğu için açıp bakmadım zarar görmüş müdür diye, tabi nereden bileyim ürünün 10 kg gönderileceğini. Hemen aynı gün fotoğrafını çekip Hepsiburada'ya durumu bildirdim. Şu an tarih 19 Mayıs 2020 hala sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim olmadan ve bilgilendirilmeden aynı siparişte, 803329025 sipariş numaralı 3 farklı ürünümü tam 14 gün adı jet olan kargoya verilmiş ve ürünler geliyormuş gibi gösterip sanki ben iadelerini istemişim gibi satışını iptal edip paralarını geri ödemesini yaptınız. Ayrıca 14 günlük süreç içerisinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

29/04/2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi bugün itibari ile (18/05/2020) hala teslim edemediler. Kaç kere yazdım bilindik mail adreslerine, hala bir dönüş olmadı. Ürün de bozulabilir ürün. Turkiye turu yapıyor kargo firmasi ile. Takip super. Sorun kargo firmasından mi kaynaklı anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Mayıs tarihinde oğluma 2 tekerlekli Scooter sipariş ettim, 12 mayısa kadar kargolanması gerekiyordu 15 Mayıs oldu hala kargolanmadı, müşteri hizmetleri ile görüştük ve super yardımcı oldular başka bir tedarikçiden 28 Mayıs gönderili bir ürün bulmuşlar oğluma almak istediğim hediye 18 gün sonra ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com çalışanlarının hepsi firmayı kirletmek adına işe alınmış insanlar olduğu o kadar belli ki internet zaten vasat evden çalışma olayında onlarda bunun arkasına sığınıp müşteri biraz zorlayınca çat yüzümüze kapatıyorlar sonra ara ki ulaşasın 20-25 dakika hatta bekle sonra kapat çok güzel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada'dan 5 Mayıs'ta bir ürün aldım ve 15 Mayıs'ta buraya yazıyorum. Neden mi? Çünkü hiçbir şekilde (telefon, mesaj, website, uygulama) Hepsiburada'ya ulaşamıyorum, cevap vermiyorlar ve ürünümün akıbetini sorgulayamıyorum.  5 mayısta aldığım ürün için 6 mayısta kargoya verildi bildirimi aldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com dan 06.05.2020 tarihinde yaptığım alışverişteki 3 üründen biri 07.05.2020 günü teslim edildi. Diğer iki ürünümü hala bekliyorum. Bir tanesi yollarda kargoya takıldı. Diğeri ise hala kargoya bile verilmedi. Arıyoruz en ez yarım saat telefonda bekletiliyoruz ve ukalaca tavırlar. Hepsib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gündür bir ürünü bile kargoya veremediniz ürünün altındaki yorumlarda kargo süper hızlı yazıyor bir de kandırmayın insanları. Müşteri hizmetleri bile kargonun nerede olduğunu bilmiyor böyle saçma bir site burası. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan aldığım ürün günler geçmesine rağmen bana gelmedi. Siteden iletişime geçebileceğim kimse yok, yardım alamıyorum. Sadece işlerine gelecekleri soruları ve yanıtları vermişler web sitelerinde. Benim kargom gelmedi ve muhatabım yok. Destek alabileceğim herhangi bir nokta yok. Ürün satmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme