Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 267.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.182 şikayet

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Sorunu

Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş HepsiJET adında bir kargoya verilmiş şube teslim olarak istediğim kargo adres yok diye iadeye koyulmuş. Parasını ödediğim ürünün şubesi olmayan bir kargoya verilmesine mi kızayım yoksa kargonun adres yok deyip aramadan iadeye mi koyduğuna mı kızayım parayı peşi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Mng Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor, İlgilenin Bir Zahmet

MNG Kargo 01.03.2021' de sipariş vermiş olduğum ürünü bugün 6. Gün oldu teslim etmedi şimdi de pazartesiyi bekleyin diyorlar. Bunda sonra kargo MNG ise satışı iptal edeceğim. 2 gündür Maraş merkezde şubeler arası ürün gezdiriyorlar, ne hikmetse teslim etmiyorlar. Diğer  kargolardan ne farkınız kaldı...

profile
  • 109görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çalışanı ,Yüzüme Telefonu Kapattı

Hepsiburada müşteri hizmetleri personeli yüzüme telefonu kapattı. Görüşme esnasında 350 607 700 numaralı siparişimle ile alakalı yanlış kargo şubesine yönlendirilmiş olunduğunu 10 dakika anlattıktan sonra birdenbire telefon kapandı. Hepsiburada yetkilileri zaten ses kaydını dinlerlerse sözde müşter...

profile
  • 412görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Mağdur Ediyor Bozuk Ürünleri İle

Hepsiburada devamlı alışveriş yapan birisiyim geçen hafta bir TV ünitesi aldım pazar günü teslim edildi. Ürünü açtım kurmak için ünitenin parçaları bi...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsi buradaya göstermiş olduğu ilgi ve çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 515görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada-Aras Kargo Telefonumu Kaybetti

Hepsiburada'dan aldığım garanti kapsamındaki Xiaomi Mi 8 Lite telefonumda bir sorun oldu. Önce Hepsiburada'yı arayarak telefonumun garantisinin hangi firmada olduğunu sordum. Beni Evofone'a yönlendirdiler. Telefonumu gönderdim fakat garantisinin orada olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Ardından...

profile
  • 36görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'nın Saygısızlık Yapması

Hepsiburada bugün her şeyi öğrendim ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne bugün şikayet edeceğim bundan emin olun. Dün bütün gün beni oyaladı nız oyaladığınız yetmedi. Suçu şubeye attınız. Sistemsel hatada yoğunluk ta sizden kaynaklıydı. Asla o diğer uygulamalar gibi başarılı olamazsınız. Tüketici ile nasıl...

profile
  • 87görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Uğurlusepet Kargolanamayan Ürün!

Hepsiburada sitesindeki "uğurlu sepet" isimli firmadan sipariş ettiğim ürün 10 gün sonunda kargoya verildi. Kargo şubesinde de 15 gün hareket görmeyen...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

profile
  • 316görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Kırık Geldi İade Etmek İstiyorum.

Hepsiburada.com'dan 989 *****82 numaralı Kiwi kcm 7535 Filtre Kahve Makinesi siparişim bugün Sürat Kargo Ihlamur Dere Şubesi görevlisi Seyit bey tarafından tarafıma ulaştırıldı. Kahve makinesinin kırık olduğunu fark ettim ve iade işlemi yapılması için görevliden talepte bulundum. Ancak görevli iade ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kargolarımın Teslimatına Engel Oluyor!

Merhaba, Hepsiburada adlı firma adıma gelen faturası irsaliyesi kesilmiş, dağıtım şubesine gelen ürünleri Hepsijet üzerindeki varlığını kullanarak teslimatına engel olmaktadır. 24 Şubat tarihinde bir fındık ezmesi ve diş fırçasından oluşan siparişim oldu ve aynı gün bir Tefal ütü siparişim oldu, er...

 
hepsiburada-kargolarimin-teslimatina-engel-oluyor-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 538görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Aldığım Ürünün Sahte Çıkması

Hepsiburada.com (larissa-takı-aksesuar-elektronik) dan orijinal diye satın aldığım Diesel marka dz4282 saat sahte çıktı. Bu saati eşime hediye olarak aldım. Fakat bir zincir saat bayi şubesinde kordonunu daraltmak için gittiğinde saatin sahte olduğunu söylediler. Hem Hepsiburada olarak satılan ürünl...

Hepsiburada Aldığım Ürünün Sahte Çıkması
Hepsiburada Aldığım Ürünün Sahte Çıkması
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ertesi Gün Teslim Yanıltması

Hepsiburada ertesi gün teslim yazan kargoyu 2 gün göndermiyor. O zaman ertesi gün teslim ya da şu kadar saate sipariş verirseniz kargoda diye yazılar yazmayın. Yanıltmaya giriyor. Ben oradaki teslim tarihine göre siparişimi verdim. Ertesi gün teslim içinde daha fazla para verdim yine göndermediniz. ...

Hepsiburada Ertesi Gün Teslim Yanıltması
profile
  • 521görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!

hepsiburada.com üzerinden alsafa mağazasından 2 adet ürün satın aldık. Yurtiçi Kargo ile 24 Şubat tarihinde ürünlerin bir tanesi teslim edildi. Teslimatta siparişimizden 1 adet ürün eksik olduğunu kargo personeline bildirdik ama tutanak tutmadan hızla ayrıldı. Biz de Hepsiburada çağrı merkezini aray...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
Eksik Ürün Teslimatı Ve Hepsiburada'nın Sorumsuzluk!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sahte ve Farklı Ürün Gönderiminden Bıktık Artık

Son zamanlarda, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız ürünler ya sahte ya da daha ucuz olan ürünler gönderiliyor. Bıktım artık. Sonrada umursamazcasına kargo şubesine kadar bilmem kaç km yürü, tekrar geri gönder, sonra satıcı keyfine göre, paketi açılmamış ürün için bile "kullanılmış" desin, tekrar ...

Hepsiburada Sahte ve Farklı Ürün Gönderiminden Bıktık Artık
Hepsiburada Sahte ve Farklı Ürün Gönderiminden Bıktık Artık
videoplayer-icon
Hepsiburada Sahte ve Farklı Ürün Gönderiminden Bıktık Artık
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Çalıştığınız Kargo Şirketlerini İyi Secin!

Hepsiburada'dan aldığım ürün pazartesi günü kargoya verildi salı günü ise Isparta gül şubesine ulaştı. Ancak evim Gönen de bugün cuma olmasına rağmen bana ulaşmadı. Şubeyi aradığımda ise 1960 senesinden kaldığını düşündüğüm bir telefonla ne konuşulduğunu asla anladığım bir çalışanla görüştüm ısrarla...

Hepsiburada Çalıştığınız Kargo Şirketlerini İyi Secin!

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98