Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

323 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 709görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Cep Tel. Ve Tam Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyasından faydalanmak için formu belirtilen şekilde eksiksiz ve telefonumun tüm özelliklerini yansıtacak şekilde doldurdum ve telefonuma 3250 TL. Fiyat biçildi. Ürün 11 Eylül de kargoyla hepsiburada.com'un yönlendirdiği firmaya ulaştı. Cep telef...

profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Müşteriyi Önemsemiyor, Satıcıyı Kayırıyor

Hepsiburada satıcısını kayırıp müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Kitchen Store diye bir satıcıdan sıkıntı yaşadım ve yorum yaptım sitede yayınlamadılar küfür yok hakaret yok argo kelime yok illa iyi yorum yapacaksın ona yönlendiriyorlar resmen danışıklı dövüş.

profile
  • 767görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada AB-store Arızalı Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada'dan bir Altis Hattrick kondisyon bisikleti siparişi verdik. Tedarikçi firması AB-store'dan ürün geldi, akşamına montajını yaptık, gördük ki ürün bozuk. Sertlik ayarı yapan mekanizma (bu kısım monte edilmiş geliyor) işlevsiz. Ne tarafa çevirseniz, en ufak bir ayar yapmıyor. Hemen Hepsibur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 793görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mi Store Mağazası Ürünü Arızalı Çıktı, Değişim Uygun Görüldü

Mi Store mağazasından 06.08.2021 tarihli 694 ****750 Sipariş numaralı ürün arızalı çıktığı için teknik servis raporu almak kaydıyla (09.08.2021) Evofo...

 
hepsiburada-mi-store-magazasi-urunu-arizali-cikti-degisim-uygun-goruldu-1.pdfpdf
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü, iadem gerçekleşti, teşekkürler.”

profile
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geçte olsa Sorunum çözüldü teşekkürler Hepsiburada”

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 649görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB Hataları

18.08.2021 Hepsiburada mi store üzerinden Redmi Note 10 Pro satın aldım 3 çeşit arıza veriyor; 1) telefonum görüntülü Konuşma esnasında ekran donuyor ve görüşme sonlandırılamıyor tek çare teli yeniden başlatınca düzeliyor. 2) telefon cebimde iken kendi kendine çeşitli uygulamaları açıyor hatta görün...

profile
  • 238görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kullanılmış Satışa Uygun Olmayan Ürün Gönderilmesi

599 932 420 sipariş numaralı Fakir Piccadilly dik süpürge pembe satıcı: (Yıldız Store Uğur Yıldız) aldığım ürün bana kutusu deforme güvenlik bandı olm...

Hepsiburada Kullanılmış Satışa Uygun Olmayan Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Kullanılmış Satışa Uygun Olmayan Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Kullanılmış Satışa Uygun Olmayan Ürün Gönderilmesi
+1
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlgili departman arayıp sorunumu çözdü iade aldılar. Biraz uğraşsamda sorun çözüldüğü için memnunum teşekkürler”

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mofy Baby Baloncuk Makinesi Sorunsalı

Mofy store e-ticaret adlı firmadan 84,90 TL verip köpük makinesi aldım. Yanında büyük yedek köpük aldığım için yanında eşantiyon gibi verdikleri köpüğ...

Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Ürünü satan Mofy Baby firmasından asla memnun kalmadım, kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Ama Hepsiburada ekibi ilk günden beri inanılmaz hızlı bir şekilde iletişime geçip problemi kendileri çözdüler. Sanırım profesyonel aracı kurum olmak böyle bir şey. Teşekkürler Hepsiburada ve çözüm merkezi”

profile
  • 1484görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Tek Store - Xiaomi Airdots Pro 2 Tws Ürünü Hk.

27.06.2021 tarihinde 897 *****21 sipariş numaralı Hepsiburada.com üzerinden Tek Store satıcısından aldığım Xiaomi Airdots Pro 2 Tws model bluetooth ku...

Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 14:38

“Hızlı ve müşteri öncelikli çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 569görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:20

Hepsiburada Kusurlu Ayıplı Ürün, Satıcını Belirttiği Özellikler Yok.

Hepsiburada' dan aldığım Nordmende 65" NM65350 LED TV 17 Ağustos 20212 de kurulumu yapıldı ve televizyon Play Store'ye girmiyor uygulama indiremiyoruz müşteri hizmetlerini aradığımızda çok güncelleme alıyor diye Play Store uygulamasını sildik diyorlar. Başka bir Store mail olarak atacağız dediler ...

Hepsiburada Kusurlu Ayıplı Ürün, Satıcını Belirttiği Özellikler Yok.
Hepsiburada Kusurlu Ayıplı Ürün, Satıcını Belirttiği Özellikler Yok.
Hepsiburada Kusurlu Ayıplı Ürün, Satıcını Belirttiği Özellikler Yok.
+6
profile
  • 458görüntüleme
  • 17 Ağustos 14:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadem Kabul Edilmedi

Hepsiburada'dan anatolian carpet store adli mağazadan iki hali siparişi verdim. İade koşullarına uygun olarak kullanmadan 3 gün içerisinde iademi yapı...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ağustos 14:35

“Teşekkürler”

profile
  • 197görüntüleme
  • 09 Ağustos 21:18

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Müşteriyi Suçlamak

25 Temmuz 2021 pazar günü Hepsiburada üzerinden mi store'dan Amazfit gtr2 sipariş ettim. Sipariş no :701 204 978 ürün pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açınca açıklamalarda yazan paslanmaz çelik çerçeveli saat yerine plastik çerçeveli ve plastik kayışlı bir saat bizi karşıladı. Buna ek olarak ciha...

Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Müşteriyi Suçlamak
Hepsiburada Farklı Ürün Gönderip Müşteriyi Suçlamak
profile
  • 393görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Bozuldu. Satıcı Telefonları Açmıyor.

Hepsiburada.com üzerinden Tek Store satıcısından aldığım, Xiaomi Redmi Airdots s marka model Bluetooth kulaklık, üzerinden 2 ay geçmeden arızalandı. H...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 17:03

“Sorunum ürün değerinde hesabıma tanımlanan hediye çeki ile çözülmüştür. Mağdur etmediğiniz için teşekkürler.”

profile
  • 324görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Mi Store İade Ve Cayma Hakkını Yok Saymaktadır

Hepsiburada altında Evofone'un sahibi olduğu "Mi Store" mağazasından Amazfit Verge Lite saat aldım. Ürünü beğenmedim ve 15 dakika içinde hasarsız orijinal kutusuna koyup, iadeye gönderdim. Yasal hakkım olan iadeyi beklerken iade reddedildi ve Evofone tarafından ürünün hasarlı olduğu iddia edildi. Be...

profile
  • 237görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kırık Kaydırmaz Tabure

Hepsiburada Big store mağazasından 2 basamaklı kaydırmaz tabure aldım kargoyu açtığımda tabure kırık çıktı. Bir de içinden priz kapağı çocuk kilidi çı...

Hepsiburada Kırık Kaydırmaz Tabure
Hepsiburada Kırık Kaydırmaz Tabure
Hepsiburada Kırık Kaydırmaz Tabure
+3
Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 11:56

“Hepsiburada ilgili ve çözümsel yaklaşımından dolayı teşekkür ederim...”

profile
  • 360görüntüleme
  • 13 Temmuz 11:38

Hepsiburada Aldığım Ürünün Orijinallik Şüphesi

Aras Store'den iki adet adidas erkek ayakkabı aldım. Orijinal diyorsunuz fakat yanıltılıyoruz. İade ve çözüm odaklı bir hizmetiniz yok. Sizin gibi bir firmaya yakışmadı yazık. Üç ay içinde yanlardan yürürken oluşan katlama yerleri yırtıldı.

profile
  • 394görüntüleme
  • 10 Temmuz 10:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor

Hepsiburada üzerinden tek-store adlı satıcıdan Xiaomi bluetooth kulaklık aldım ve 5 Temmuz pazartesi günü bana değil iş yerindeki bir arkadaşımıza tes...

Hepsiburada Müşterisinin Yanında Durmuyor
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 10:04

“Teşekkürler”

profile
  • 471görüntüleme
  • 09 Temmuz 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün İndirimdeyken Göndermeyip İadeye Düşürdü

Hepsiburada internet sitesinde bulunan AB-store adlı mağazadan 30.06.2021 tarihinde 934 427 160 numaralı sipariş koduyla indirimli olarak 4.976,89 TL ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 17:43

“Müşteri temsilcisi Elif Hanım tarafından aranarak zararıma istinaden 200 liralık hediye çeki tanımlanarak zararım bir nebze giderildi”

profile
  • 2495görüntüleme
  • 09 Temmuz 00:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mi STORE'nin Ayıplı Mal Satması Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği

Merhaba ben 01.07.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Mi Store satıcısından ''Xiaomi Mi 10T'' adlı telefonu sipariş verdim ve cihaz 2 gün sonra bana ulaştı. Buraya kadar her şey normal asıl sorun ise cihazı cihazı kutudan çıkarıp kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra (10-15 saat) cihaz...

Mi STORE'nin Ayıplı Mal Satması Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği
Mi STORE'nin Ayıplı Mal Satması Ve Hepsiburada'nın İlgisizliği
 
mi-storenin-ayipli-mal-satmasi-ve-hepsiburadanin-ilgisizligi-3.pdfpdf
profile
  • 868görüntüleme
  • 30 Haziran 12:02

Hepsiburada İade Başvurumuz Kabul Edilmedi

Hepsiburada aracılığıyla mi store dan aldığımız akıllı robot ürünü için 14 gün içinde kolay iade seçeneğini kullanmak istedik. Kullanışlılığından memnun kalmadığımız robotu iade süremiz dolmadan geri gönderdik kolileme hatası denilerek iade kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi. Ürünün iadesini tal...

Hepsiburada İade Başvurumuz Kabul Edilmedi
Hepsiburada İade Başvurumuz Kabul Edilmedi
Hepsiburada İade Başvurumuz Kabul Edilmedi
+2
profile
  • 520görüntüleme
  • 28 Haziran 20:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 2. El Ürünü Sıfır Diye Satıyor!

25.06.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 314 972 828 sipariş numarası ile vermiş olduğum Xiaomi Note 9 Pro 128 GB 2 yıl Xiaomi Türkiye garantili...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 20:25

“Sorunum hızlı şekilde çözüme ulaşmıştır teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99