Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 247.007

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14340 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 332görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Fiyatı Yükseldiği İçin Aldığım Ürünü Yollamıyor

Hepsiburada'dan aldığım 8 TB HDD yi aynı gün kargo diye aldım. Kargoya verilmeyince müşteri temsilcisine bağlandım ürünün faturasının kesildiği kargoya verildiğinin sisteme düşmediğini en geç 48 saat sonra sisteme düşeceğini söyledir. 48 saat sonra cuma günü sisteme düşmeyince tekrar yazdım bu sefer...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 117görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Kargo Teslimi Süre Uzaması Ek Ücret Talebi

Kargo teslim sürecinde eksik hatalı bilgilendirme. Hepsiburada firmasının ürünü satarken ekranda hatalı bilgi girişine izin vermesi. Ürün satarken oraya yazın bu firma buraya götürmüyor diye. Ürünü sat sonra çözüm bul nasıl sistem ama. Anneler Günü hediyesi diye aldık bayram hediyesine dönüştü sayen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 27görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsibura Gönderi Problem...

Hepsiburada 7mayista aldığım ürünü bugün 11 Mayıs teslim edilmesi gerekirken 22 Mayıs ta teslim edileceği bilgisi düştü sisteme 15 günde kargomu teslim edilir. Kargo firmasına teslim edildiği halde bu nasıl bir teslimat Hepsiburada +Horoz Lojistik çok kötü.

Hepsibura Gönderi Problem...
profile
  • 293görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gelmeyen Kargom Ve Mağduriyetim

Hepsiburada'dan almış olduğumuz ürün maalesef ki bu kargo firmasıyla yollanmış perşembe günü çıkan kargo, halen sistemde teslim tarihi 8 Mayıs yazıyor...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo İade Süreci

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürün 6 mayısta Ümraniye'den tarafımdan teslim alındı 10 Mayıs oldu sistem üzerinden baktığım zaman hala Ümraniye dağıtımda gözüküyor. Bir tane muhatap bulamadım ürünümün iade olmasını istiyorum 14 dakika çağrı merkezinde bekliyorum her açan temsilci farklı cevap v...

Hepsiburada Kargo İade Süreci
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sipariş Onay Kodu Gelmiyor!

Hepsiburada sipariş onay ekranında alışveriş bilgisini bankaya iletemediği için banka doğrulama kodunu gönderemiyor ve siparişi onaylayıp tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili bankayı aradım, herhangi bir alışveriş isteği gelmediği için haliyle bir doğrulama kodu da gönderemediklerini ilettiler. Hepsibu...

profile
  • 128görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Kargo Yapılmıyor

Ürün siparişi verdim 5 gündür kargo yapılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de iptal edeyim diyorum hayır bugün kargonuz çıkacak diyor sistemde bilgi yok diyorum çıkmazsa gün sonunda tekrar görüşelim diyor zaten gün sonu diyorum hangi dili kullanıyorlar. Anlam veremedim.

profile
  • 369görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aynı Gün Gelen İndirimden Faydalanamamak - Siparişi İptal Edememek.

10 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 303TL'lik giyim siparişi verdim. Siparişi verdikten 1-2 saat sonra ilgili ürünler için efsaneler kulübü üyeler...

Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum hızlı bir şekilde değerlendirilerek çözüldü. Müşteriye değer verildiğini görmek güzel, Teşekkürler.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kumlu Kokuşmuş Peynir Özensiz Gönderi

Hepsiburada Alibey eski kaşar aldım gıda ürünü özensiz buz aküsüne konmadan gönderilmiş ürün kargoda 3 gün bekleyip gelmiş sadece streçlenmiş. Müşteri...

Hepsiburada Kumlu Kokuşmuş Peynir Özensiz Gönderi
Hepsiburada Kumlu Kokuşmuş Peynir Özensiz Gönderi
Hepsiburada Kumlu Kokuşmuş Peynir Özensiz Gönderi
+3
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler arayıp çözdüler”

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgileri için teşekkürler”

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Değişim Süreci İşlemiyor

26 Nisan'da Hepsiburada dan yoyko anne bebek çantası sipariş ettim. Satın aldığım ürün yerine farklı model ve renkte ürün gönderildi. Satıcı olan Hepsiburada olmasına rağmen günlerdir ürünümün kargoya verilmesini bekliyorum. Önemli bir ihtiyacım olan hastane çantamı hazırlayamadığım gibi net bir bil...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Değişim Süreci İşlemiyor
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Değişim Süreci İşlemiyor
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Değişim Süreci İşlemiyor
+2
profile
  • 362görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Kötü Hizmeti

Kötü hizmet alıyorum. Hepsiburada korkunç davranıyor. Defalarca verdiğim talimatlar yerine getirilemiyor. Çağrı merkezi gün içinde hemen size dönüş yapacağız diyor ama 3. Gün kimse aramıyor. Uzun zamandır bu kadar kötü hizmet almadım. İnanamıyorum. Türkiye sanal mağazacılık sistemi için sanırım daha...

Hepsiburada Ve Kötü Hizmeti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98