6 Mayıs'ta yatak aldık, 2 gece yattık, yatak içine gömüyor insanı bel ağrısı yaptı. Hepsiburada dan aldığımız indivani yatağı iade için Hepsiburada'yı aradık. Tamam dediler. Kargoyu arayın denildi. Aradık tamam dediler sizi sisteme koyduk. Çok yoğunluk var sırayla halledeceğiz dediler. Bugün oldu ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün aldım defolu çıktı. Ürünü aldığım günden beri müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Kargo gönderim numarasını Aras Kargo kabul etmiyor. O kadar sıra bekliyoruz, boşa çıkıyor. Bir daha Hepsiburada'dan hiçbir şey almayacağım.Devamını oku

2 Mayıs tarihinde verdiğimiz sipariş hala teslim edilmedi. Aslında sorun teslim edilmemesinden ziyade bilgi alamamak. Dakikalarca çağrı merkezinde sıra beklemek ve ardından telefonun suratınıza kapatılması. Kargonuz kaybolmuş demeleri ama çözüm bulmamaları bilgi vermemeleri sorun. Ben de müşteriye h...Devamını oku

Hepsiburada firması ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunda hiç ilgilenmiyor. Kargo kayboluyor, kargo firmasıyla çözün diyor. İade açıyorsun kargo firması 1 hafta gelmiyor, yine ilgilenmiyorlar. Ürün yanlış geliyor, yine ilgilenen yok. Bu Hepsiburada firması komisyonu alıyor, geriye çekiliyor. Müşteriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada firmasından 915 520 334 sipariş numaralı 04/04/20 tarihinde aldığım ürünü kargo firması yoğunluğu / kasıtlı bekletisi nedeni ile tarafıma ulaştıramamıştır. 29/04 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iade konusunda iletişime tarafımca geçilmiş site üzerinden başlattığım iade taleb...Devamını oku

20 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesinden lastik aldım. 21 de kargolanacak yazmasına rağmen bugün ayın 29'u hala kargoya verilmemiş. Firmayı arıyorum ulaşamıyorum 2 saattir tüm operatörler meşguldür sıra numaranız 1 demesine rağmen sıra bir türlü gelmedi. Hepsiburada'dan iptal edeyim dedim fatura ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs 2020 basında de sipariş etmiş olduğum dumbell bugün (28 Mayıs ) teslim edildi. Bu süreçte hepsi buradanın müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Telesekretere de kusura bakmayın tarzı mesaj bildirimi de dinlettirip bu ilgisizliklerine kılıfı da hazırlamışlar. Çok üzgünüm, ciddi bir kurum olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada aracılıyla Asya Elektronikten bir adet Ps4 Pro Cihaz aldım ve bedelini kredi kartıyla ödedim. Şu an itibariyle 14 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tedarikçi firmayı aradığımda ise 3 kere aynı cevabı alıyorum : Hepsiburada anlaşmalı kargolar ürünü teslim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hak ediş ödeme günüm geçmesine rağmen ödeme yapılmıyor. Telefon ve mail atıyorum ama cevap veren bile yok. Üyelik yaparken günde on defa arayan şirket sıra hakkımızı ödemeye gelince deve kuşu misali yapıyor. Tam bir fiyasko. Ayrıca bir çok cezai işlemleri direkt satıcıya yansıtıyor. Kendi sorumluluğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

931 *****63 numaralı siparişle bir takım 2.215 lira değerinde lastik siparişi verdim. O arada lastik fiyatlarında ufak bir zam olduğu için bana ellerinde lastik olmadığını siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. O sırada fiyatları biraz yükseltip aynı ürünün satışına devam ediyorlar ve ellerinde la...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda 7 Mayıs Perşembe günü saat 14:00  civarlarında gelen kargonun faturasında 4 adet ürün gösterilmesine rağmen Benim Hocam Yayınları Dünden Bugüne Güncel Olaylar ve Kültürel Bilgiler kitabım kargoda bulunmayarak eksik olarak gönderilmiştir.  Bilindiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 Nisan 2020 tarihinde sipariş ettiğim çalışma masası kargo sunu 29 Nisan 2020 tarihinde teslim aldım. İçini açtığımda masa suntalarının yanı sıra vida ve montaj aparatlarının olmadığını fark ederek aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak eksik parçaların gönderilmesi için kayıt oluşturu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com'dan 4280 liraya bir MSI monitor aldım. 24 saat içerisinde kargoya verilecek yazıyordu. 1 hafta geçti, Baktım göndermiyorlar iptal için aradım. Mesaj yazdım. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Şu anda bile kargonuz hazırlanıyor yazıyor. Bunun yanı sıra ürünün fiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs tarihinde aldığım katlanır kamp masası acil olduğu için yarın teslimat seçeneğini seçerek satın almış bulunmaktayım. Ancak 14.90 fark ödeyerek yarın teslimatı seçmeme rağmen 20 Mayıs saat 09:00-13:00 arası teslim edilmesi gereken ürün 22 Mayıs saat 18:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası: 526 882 271 olan siparişimin kargosu ücretsiz olmasına rağmen bugün teslim edilmesi için 15₺ verdim. Fakat ne gelen oldu ne giden. Çağrı merkezini arıyorum bir robot sürekli aynı şeyleri söylüyor müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bağlamaya bir müzik çalıyor o kadar. En so...Devamını oku