to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirttiler.
Ürünün stoğa ne zaman geleceği ise belirsiz. Benzer modelin farklı bir boyutunu aynı indirim oranıyla almak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim olumsuz karşılandı. Sadece aynı ürün stoğa girdiğinde yardımcı olabileceklerini ifade ettiler.
Hepsiburada’nın müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını yetersiz buluyorum. Ürünün temin süresi zaten yaklaşık bir haftayı bulmakta; stoğa yeniden ne zaman gireceği ise tamamen belirsiz. Bu süre 1 gün de olabilir, 1 ay ya da daha uzun da sürebilir. Ayrıca, aynı ürün başka platformlarda satılmakta ve ben siparişi verdikten sonra Hepsiburada’da ürünün fiyatı zamlanarak güncellenmiştir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
26 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı ürünlerden oluşan 5 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: • 4225701465 • 4581951961 • 4528051827 • 4234184808 • 4036590905 Ancak bu siparişlerin tamamı, ürünlerdeki “fiyat hatası” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Bu durum, ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asrimo yaz sil masa ve sandalye siparişi verdim (sipariş no: 415 863 136 6). Sipariş sürecinde ürünle ilgili sorularımın yanıtlanması çok uzun sürdü ve sonunda 19 Ağustos 2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ö...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.903 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.678 Garanti 2.542 
Hediye Çeki 1.747 
İade 12.010 
İndirim 1.778 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.916 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.666 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.523 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.914 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.711 
Puan 312 
Sepet 372 
Sipariş 18.777 
Teslimat 8.367 
Üyelik 2.251 
Yorumlar