to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Fiyat Arttı, Mağdur Edildim!
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Optimum Gold protein tozu siparişi verdim. Bugün 11. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde ürünün fiyatı arttı, ancak siparişim devam ettiği için iade edemiyor ve aynı ürünü yeniden almak istesem daha fazla para ödemek zorunda kalıyorum.
Sipariş numaram 4366926259’dur. Satıcıya sistem üzerinden soru sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan süreçle ilgili bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki ilk fiyatından, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 696438148 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Fiyat farkını Hepsiburada bana kupon olarak verdi, aynı ürünü aynı fiyata aldım, teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi.
