to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 21 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden 26.10.2025 tarihinde Grundig 65 gjq 9250 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4284933520’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir sevkiyat bilgisi iletilmedi. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorunumuzla ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı. Her seferinde sadece beklememiz gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı.
Ürünün bu kadar uzun süre bekletilmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma güncel ve net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 154683071 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
