Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sipariş Verdiğim Ürünü Hepsiburada Kafasına Göre İptal Etmiş.

613görüntüleme
Gökhan
Gökhan 30 Kasım 2021 13:00

Merhaba,

Hepsiburada üzerinden satıcınında Hepsiburada olduğu sızma zeytinyağı siparişi verdim Hepsiburada siparişi hiç bilgi vermeden sorgusuz sualsiz iptalini sağlamış. Talep açıyorum açılan talebe cevap dahi vermiyorlar.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişiniz iptal edilmiş demekten başka bir şey demiyorlar. Koskoca Hepsiburada'nın yaptığına bakar mısınız

Hepsiburada böyle yaparsa diğer satıcılar ne yapmaz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 13:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 16:48

Merhaba Gökhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 706369541 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım sipariş no 738970813 Frank Alex bayan kol saati için gönderim beklerken 10gun geçti ve arayıp kayıt oluşturdum. Ürünüm tedarik edilemediği için başka satıcıya yönlendirilmesini istediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi ürünün iptalini sağlamış ama cevabında benim sipari...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

21 Ocak 2022 Tarihinde 2. Si 1 TL kapsamında Sleepy Natural Bebek bezi satın aldım. Sepete ekleme işleminin ardından tüm satış prosedürünü tamamladım ardından Yapı Kredi Banka kartı ile ödeme yaptığımdan dolayı Bankadan" 5379 ile biten kartınız ile HEPSİPAY*Hepsiburada firmasından 21.01.2022 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada siparişlerim iptal ediyor 1 haftada 3 sipariş verdim. Ürünleri onaylamadılar ve müşteri hizmetlerine siparişlerim için talep açtırıyor um geri dönüş yapılmıyor. Sonunda delirdim hesabımı sildirdim. Bakın hala dönüş yapmadılar. Ben bunu yazdık tan sonra geri dönüş yapacaklar bunu da izin ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

797493390 numaralı siparişte 2 ürünümü 17 gündür teslim etmediler. Satıcıda kargoda tedarikçide Hepsiburada. Bu demek oluyor ki piyasa fiyatının 3 kuruş altında deterjan satıyor gibi gösteriyorlar, bizde saf gibi alıyoruz. 15 gün bekletip kafalarına göre iade ediyorlar. Yani paramızı kullanıp 15 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

4 saatlik yolu 4 gündür gelemeyen kargo. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 4 gündür İstanbul'dan Eskişehir'e gelemedi. Firmaya şube telefonundan ve müşteri hizmetlerinden ulaşmak mümkün değil WhatsApp numarası da mesajı gördüğü halde cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

15.01.2022 günü 464993924 sipariş numarası ile yüksek miktarda alışveriş yaptım, bana fırsat olarak sunulan ürünlerden de Asperox isimli ürünün 2 tanesini 10 TL'ye aldım. Fırsat ürünü önce kargoya verildi bilgisi geldi sonrasında kendileri iptal edip tekrar gönderdiler sonrasında ürünü belirtilen sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim fulya 2li kitaplık ürünü haberim olmadan iptal edildi, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle konuştuğumda stok olmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak satıcının aynı ürünü daha yüksek fiyata koyup satmaya çalıştığını söylediğimde satıcıya ceza verileceği söylendi. S...

Devamını oku