Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada sipariş ver

128 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ürünlerim Hepsiburada Da Depoda Bekletiliyor.

profile
Mustafa
3 hafta önce
130

17 Şubat tarihinde 3 tane ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünler küçük bir para birimi değilidir. 21 Şubat yani çarşamba oldu hala siparişim Hepsiburada sitesinde kargoya verildi olarak gözüküyor. Aradıklarımda depoda bekletildiğini, Aras Kargo'ya ulaşmadığını ya da çıkışı verilmediğini söyl...

5
Çözüldü
profile
Adem
12 Şubat
75
Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Sorunu

profile
Ömer
16 Ocak
172

Merhaba 1 Ocak 15:41 de hepsiburada.com üzerinden Tu Tienda firmanın Çift kişilik salıncağını sipariş ver dim. 142 280 441 sipariş numarası ile oluşturulmuştur. Bu süre zarfında satıcıya 9 Ocak günü ürün ne zaman kargolanır olarak soru sorduğumda 10 Ocak tarihinde yarın kargolanacağı bilgisi verilmi...

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Sorunu
Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Sorunu
Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Sipariş Edilen Ürünün Gönderilmemesi Sorunu
1

Hepsiburada Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Gelen Ürün

profile
Mahmut
04 Ocak
169

136412096 numaralı siparişi 2 Ocak 2024 saat 22:19'da verdim. Sipariş adımında 41dk içinde sipariş ver yarın kapında ibaresi vardı. Buna rağmen ürün 04 Oca 2024saat 11:54 te teslim edildi. Şikayet kaydı açtığımda gayet normal şekilde yetişmedi ertesi güne kaldı deniyor hatta bir müşteri temsilcisi s...

Hepsiburada Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Gelen Ürün
Hepsiburada Vaat Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Gelen Ürün

Hepsiburada Bir Ürünü Kargolayamadılar!

profile
Serhat
28 Aralık 2023
105

Pazar günü verdiğim sipariş hâlâ kargolanmadı. Kargolama tarihi 12 Ocak görünüyor. İlk 11 Ocak sonra 12 Ocak yaptılar. Bugün baktığımda aynı satıcı yani Hepsiburada bugün sipariş ver. Bugün kargoya verilecek diyor. Yani bir ürünü kargolamayıp bu kadar uzatmaları çok saçma. Hepsiburada yaşadığım son ...

Hepsiburada Bir Ürünü Kargolayamadılar!
Hepsiburada Bir Ürünü Kargolayamadılar!
Hepsiburada Bir Ürünü Kargolayamadılar!

Hepsiburada Aldığım Üründen Farklı Ürün Geldi

profile
Tuğba
13 Aralık 2023
397

11 Aralık Pazartesi, 12:38'de Sipariş No: 43 033 043 numara ile Hepsiburada sitesi üzerinden Apple iPhone 14 Pro Max 1TB satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı fakat 1 TB yerine 128 GB gönderilmiş, bu durum şaka gibi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olmuş, iade edin dediler. İyi de ben iade etme...

Hepsiburada Aldığım Üründen Farklı Ürün Geldi

Hepsiburada'nın Liyakat Sorunu

profile
Emrah
11 Aralık 2023
50

Yaklaşık 3 hafta önce 'Kumtel Ex-22 Ecoray 2200W' sipariş ettim. Elime ulaştığında ise bildiğiniz üzere tamamen hasarlı ve yamulmuştu. Hemen ardından yeni ürün iade seçeneği ile bir şans daha vererek iade ettim. İadem onaylanıp yenisi geldi ancak hiçbir şekilde çalışma belirtisi göstermedi. Hem ke...

Hepsiburada'nın Liyakat Sorunu
Hepsiburada'nın Liyakat Sorunu
Hepsiburada'nın Liyakat Sorunu

Hepsiburada Siparişim Tamamlanmaması Ve Çözüm Bulunmaması

profile
Murat
08 Aralık 2023
411

Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yaparım. En son bulaşık makinesi almak istedim ve uygun fiyata denk geldi. Ödemesini yapmak istediğimde kayıtlı kartımla ürün 5.000 TL üzeri olduğu için TC kimlik numarası istedi. Bilgimi girdim ancak bir türlü 'sipariş ver' onayı vermek istediğimde sipariş ver tuşu...

1

Hepsiburada Üyeliğimi İptal Etmeyip 6 Aydır Kartımdan Para Çekiyor

profile
Ayşegül
19 Kasım 2023
529

Aylar önce Hepsiburada firmasından bir ürün aldım, alırken sipariş ver butonu altına otomatik Premium üyelik işaretlenmiş ve 1 TL çekilmişti. Sonra hemen fark edip iptal ettim. Ama kredi kartı ekstreme baktığımda 6 aydır benden bu parayı çekmeye devam etmiş. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. P...

Hepsiburada'da Siparişlerim Kendi Kendine İptal Edildi!?

profile
Aylin
19 Kasım 2023
280

Hepsiburada 'bugün sipariş ver, yarın kapında' gibi yanıltıcı kampanyalarla bizleri yanıltıyor mu? Yoksa indirimli ürünleri bilerek 'iade edilemez' kategorisinde, kargoda sorun var gibi sebeplerle indirim bitene kadar göndermiyor mu? İki defadır sipariş ettiğim elektrikli süpürge makinesi gelmiyor. ...

Hepsiburada'da Siparişlerim Kendi Kendine İptal Edildi!?
Hepsiburada'da Siparişlerim Kendi Kendine İptal Edildi!?

Hepsiburada Çaktırmadan Premium Üyeliği

profile
Selçuk
18 Kasım 2023
831

Hepsiburada firmasından bir ürün aldım, yıllardır alıyorum, alırken sipariş ver butonu altına otomatik Premium üyelik işaretlenmiş, hop kartımdan 1 TL aylık çekti, iptali için sizi bir gün bekletiyor. Müşteri hizmetleri durumu biliyor hemen size 10 TL hediye veriyor sus payı. Ertesi gün iptal etmeyi...

1

Hepsiburada Eksik Yatan 6 TL

profile
Ali
12 Kasım 2023
353

11 Kasım 2023 saat 00.06 da Hepsiburada'dan yapmış olduğum 499,87 TL tutarındaki alışverişim VakıfBank İnternet bankacılığı tarafından ödemesi gerçekleşmiş olup hesabımdan paranın düşümü gerçekleşmiştir. Fakat Hepsiburada tarafından sipariş kaydı oluşturulmayarak saat 00.17 de 493,87 TL olarak para ...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

profile
İlhan
05 Kasım 2023
435

Hepsiburada alışveriş sitesinden 14.10.2023 tarihinde iPhone 13 marka telefon aldım. Telefon sipariş ederken eskiyi yenile kampanyasından yararlanmak için kullanmış olduğum telefonu takas etmek için Hepsiburada'ya gönderdim telefonun sipariş tarihinden itibaren 14 içinde kazanmış olduğum takas deste...

1
profile
Lütfi
04 Kasım 2023
210
Lütfi Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Teslimat Süresi Yalanı

profile
Hüseyin
02 Kasım 2023
249

Hepsiburada sitesinde yarın kapında bilgisi ile Huawei bilgisayar satın aldım. Şimdi sipariş ver yarın kapında diye satılan ürünün kargo ya verilme tarihi birden 04 Kasım oldu. Müşteri temsilcisi orada yazan teslim tarihine önemli değil diyecek kadar gayri ciddi. Ne vaat ediyorsanız onu yerine geti...

Hepsiburada Teslimat Süresi Yalanı
Hepsiburada Teslimat Süresi Yalanı
1

Hepsiburada Telefonu 15 Gün Sonra Yollayacakmış!

profile
Cem
11 Ekim 2023
199

İnternet üzerinden ürünü aldım 15 gün sonra yollanacakmış. Aynı ürünü bugün alsam yarın kargoda diyor. Benim suçum ne önceden almakmi.cozum olarak iptal edip yeniden sipariş ver diyor ama parası aynı para değil yükselmiş olarak neden mağdur ediyorsunuz.

5
Çözüldü

Hepsiburada İki Kez Yanlış Gelen Ürün

profile
Kenan
16 Eylül 2023
374

"Teşekkürler"

Hepsiburada'dan 769 457 984 sipariş vermiş olduğum ürün yanlış geldi. Dedik hatadır, değişim için gönderdik, ücret iadesi edilip sipariş sonlandı. Bel...

Hepsiburada İki Kez Yanlış Gelen Ürün

Hepsiburada.com Stok Olmasına Rağmen Teslimat Yapmıyor

profile
Tunca
14 Eylül 2023
117

hepsiburada.com'dan 6 Eylül'de Honor 90 siparişi verdim teslimat 21 Eylül dendi. 13 Eylül'e geldiğimizde internet sitesine girdiğimde aynı cihaz aynı renk şimdi sipariş ver 14 Eylül'de kargoda 15 Eylül'de kapında ibaresini gördüm. Şikayet oluşturdum müşteri temsilcisi dönüş yaptı ürünler stoğa girdi...

Hepsiburada.com Stok Olmasına Rağmen Teslimat Yapmıyor
Hepsiburada.com Stok Olmasına Rağmen Teslimat Yapmıyor
Hepsiburada.com Stok Olmasına Rağmen Teslimat Yapmıyor

Hepsiburada Sitesinin Beni Mağdur Etmesi Ve Komik Teklifi

profile
Orhan
12 Eylül 2023
295

29 Ağustos Salı günü Hepsiburada adlı siteden Philips marka tıraş makinesi 7'li sipariş verdim. Satıcı da sitenin kendisi. (Hepsiburada) Sipariş verdiğimde "1 Eylül cuma günü adresinize teslim edilecek." yazıyordu. Fakat siparişimin üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişiniz kar...

Hepsiburada Kargolanan Ürünü Teslim Etmeyip İptal Etti

profile
Salih
08 Eylül 2023
260

Hepsiburada comdan verdiğim sipariş kargoya verildi. Önce 06.09.2023 tarihinde teslim edileceği görüldüğü halde o gün teslim edilmedi. Daha sonra Hepsiburada ile iletişime geçip kargo takibini yapamadığımı belirttim. Onlarda yardımcı olacaklarını söylediler. Ben ürünün teslimini beklerken bir anda ü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.