You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.873

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Sipariş Ver

Şikayet5.776

Şikayet Sıralaması
profile
  • 200görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ücretini Aldığı Ürünü Siparişlerde Göstermiyor

Hepsiburada'dan EFT ile sipariş ver den sipariş girdim parası alındığı halde siparişlerim kısmında çıkmıyor Hepsiburada 144 TL mi aldı ve siparişlerim...

Devamını oku
Hepsiburada Ücretini Aldığı Ürünü Siparişlerde Göstermiyor
Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkür”

profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada  Yanıltıyor.

Hepsiburada'dan ürün aldım. Fiyatı uygun gösteriyorlar faturayı kestiklerini görüyoruz. Kargo dekontunu atıyorlar. Parayı kartımızdan çekiyorlar. Daha sonra satış iptal edildi diyorlar. Parayı 2 ila 8 günde banka geri iade ediyor diyorlar. 02. 08. 2022 sipariş no 737593662 bakın yetkili arkadaşla gö...

Devamını oku
profile
  • 408görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sorumsuz İşgüzar Hepsiburada Lanetsiniz

618507361 numaralı ürünü cumartesi günü sipariş verdim. Ve 10 dakika içinde sipariş ver bugün kargoda notu vardı. Şimdi cumartesiye attı. Çağrı merkez...

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 08 Temmuz 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Gelmedi Ve Bize Hiç Ulaşmadı!

28 Haziran da Hepsiburada sipariş verdim hala sipariş gelmedi 18 Temmuz 'a attılar. Böyle bir şey olamaz. Site de yazıyor bugün siparişi ver yarin kargo da ertesi gün kapı da hepsi yalan. Lütfen müşteriyi yanıltmayın çocuk doğum gününde 4 gözle hediyesini bekliyordu.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 271görüntüleme
  • 04 Temmuz 17:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Değişim Asus Tuf VG279QM

Ürünüm Hepsiburada'dan alınmış Asus Tuf VG279QM model bir monitör. Ürüne değişim/iade çıktı ben de Hepsiburada'yı aradım ve belgeyi istediler belge ha...

Devamını oku
Muahmmet'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 17:29

“Zeynep hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekil de çözdü.”

profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 248görüntüleme
  • 20 Mayıs 01:27

Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gönderildi

Hepsiburada'dan rimel siparişi verdim alerjik bir bünyem olduğu için tabii ki daha önce kullandığım markayı tercih ettim daha ucuz ürünlerde vardı ama bu sebepten tercih etmedim. Zaten acelem vardı ki neyse kargo çabuk geldi. Kargoyu açtım şok oldum benim sipariş verdiğim Oriflame rimel yerine Farma...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gönderildi
profile
  • 699görüntüleme
  • 19 Mayıs 09:49

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişin Gönderilmeyen Faturası

Hepsiburada'dan satıcısı Venüs elektronik olan mağazadan 6 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim Sony PlayStation marka oyun konsolu 7 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak kutudan fatura çıkmadı. Talep oluşturdum talebime karşılık veren olmadı. Satıcıya soru sor kısmından yazdım cevap vermedi. Ürün arıza yaparsa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 13 Mayıs 21:25

Hepsiburada Beni Mağdur Etti

Merhabalar Hepsiburada'dan Yazıcı Sipariş verdim. Yazıcıyı yollayan Hepsiburada'nın kendisi sipariş no:884351197 yazıcı ilk günden bozuk geldi 3 gün içinde iade etmemem için her şeyi yaptılar. İade etseniz de evinize yollarız dediler. Ürünümü servise yolladılar onarım yapıp yollayacaklar herhalde ve...

Devamını oku
Hepsiburada Beni Mağdur Etti
profile
  • 79görüntüleme
  • 07 Mayıs 22:38

Hepsiburada Yarın Kapıda Yalanı

Hepsiburada'dan yarın kapıda olan bir ürünü Anneler Günü hediyesi olarak sipariş verdim ancak bırakın kapıya gelmesi ürün kargoya bile verilmedi bir de sorun bendeymiş gibi bana sorununuzu çözeceğiz size dönüş yapacağız dediler ancak anlamadıkları sorun bende değil ben mağdur olan tarafım sorun Heps...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 24 Nisan 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürünümü Göndermiyor

Hepsiburada sitesinden yaptığım alışverişimin ürünü eksik yollandı talep ettim bekletip bekletip En son iade sürecine bıraktılar. Bu sırada Ürünün fiyatı ikiye katlandı tekrar sipariş versem aynı ürünü iki katına almam gerekecek üstüne kargo ücreti görüştüğünde de çözmek için gerekeni yapacağız diyo...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Ürünümü Göndermiyor
Hepsiburada Eksik Ürünümü Göndermiyor
profile
  • 169görüntüleme
  • 22 Nisan 01:18

Hepsiburada Kargoya Verme Zamanı

Hepsiburada satıcı olarak göründüğü halde 3400 TL'ye aldığım ve bana acil lazım olan ekranımı kargoya söz verdiği günün de vermiyor arayınca da biri bugün diğeri yarın üçüncüsü 2 gün sonra diyor ama orada reklam olarak 19 saat içinde sipariş ver yarın kapınızda yazıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Abdurrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İletişim ağı güçlü. Sorun tespit süresi kısa. Sonuç müşteri memnuniyeti. Teşekkürler”

Abdurrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 358görüntüleme
  • 06 Nisan 19:11

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirme

Hepsiburada'nın kendi sitesinden kendi satışında Samsung marka bir tablet aldım sipariş no: 778 709 177, 1-2 saat sonra tablete ekstra indirim yaptılar bende kendi siparişimi iptal edip aynı fiyattan almak istedim. İptal isteği açtım ve WhatsApp müşteri hizmetlerinden yazdım. Bana müşteri temsilcisi...

Devamını oku
Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirme
Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirme
profile
  • 49görüntüleme
  • 30 Mart 17:07

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi

Sipariş ettiğim üründen farklı bir renkte ürün gönderildi. Elinizde sipariş ettiğim ürün yoksa yerine neden farklı bir ürün gönderiyorsunuz, bizimle dalga mı geçiyorsunuz işinizi neden düzgün yapmıyorsunuz. İstediğimiz ürün yoksa yok deyin. Şimdi kargoya git ver bekle niye insanları zamanını çalıyor...

Devamını oku
profile
  • 295görüntüleme
  • 29 Mart 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargolama Yapmayan Firma

26.03.2022 tarihinde 198 078 062 sipariş numarası ile sipariş geçtim. Sipariş verdiğim ürünün hemen altında şimdi sipariş ver (yarın) 1 gün içinde kar...

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 19 Mart 18:52

Hepsiburada  zamanda Gelmedi Ürün

Şimdi sipariş ver yarın kapında diye aldım verdikleri zamanda gelmedi ürün,1 gün sonra geldi ve başka ürün göndermişler değişim yok iade var dediler dalga geçer gibi, sanki ben beğenmedim de keyfimden değişim istedim. Tekrar sipariş verecekmişim ne geleceği bile belli olmayan ürüne, satıcı aşırı ilg...

Devamını oku
Hepsiburada  zamanda Gelmedi Ürün
profile
  • 1.336görüntüleme
  • 10 Mart 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kafasına Göre Siparişi İptal Ediyor.

626 824 697 Numaralı Hepsiburada siparişimi Hepsiburada bir buçuk aylık süreç sonunda bilgi vermeden iptal ediyor ve para iadesi yapmıyor. Siparişim akıllı bileklik yaklaşık 2 hafta süren beklemenin ardından kargoya verildi. Kargoya verilme sürecinin ardından 1 hafta daha geçmesine rağmen paket bana...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 26 Şubat 01:42

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada'dan telefon aldım bir de kılıfını alayı dedim. Telefonun kılıfını hatalı gönderdiler ancak iade kabul etmediler. 5500 telefona ver kılıf sipariş et ancak hatalı gönderdikleri kılıfı iade almasınlar. Ayıp. Hepsiburada'dan telefon aldım bir de kılıfını alayı dedim. Telefonun kılıfını hata...

Devamını oku
profile
  • 833görüntüleme
  • 19 Şubat 00:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Ver Kampanyası

259327 sipariş numarasıyla eskiyi ver yeniyi al kampanyasından yararlanmak istedim, fakat iPhone 11 64 GB olan kesinlikle pil sağlığı ve her şeyi düzgün daha 4 ay garantisi olan telefonuma doldurduğum form neticesinde 11,914 TL teklif verildi. Tabi nakit olarak değil alışveriş çeki olarak. Telefonum...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Ver Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Ver Kampanyası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 04 Şubat 17:53

Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gelmesi Ve Kalitesiz Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada'dan banyo paspas takımı aldım, bir süre sonra teslim edildi. Gelen ürün hem görsel olarak farklı kalitede hem de en önemlisi farklı bilinmeyen bir marka olarak geldi. Ben Sarar marka diye aldım, Bünyan halı jel dünyası diye alakasız bilinmedik bir ürün geldi. Ürünün yorumlarını okudum, %...

Devamını oku
Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gelmesi Ve Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gelmesi Ve Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Farklı Marka Ürün Gelmesi Ve Kalitesiz Ürün Gönderilmesi
+2
profile
  • 225görüntüleme
  • 03 Şubat 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sürekli Geç Teslim

hepsiburada.com dan ne satın alırsak sürekli geç geliyor. Bıktık artık. 101 996 128 numaralı sipariş nerede belli değil. Aynı gün başka platformdan aldığım ürün 2 gün oldu geleli. Sürekli gecikiyor. Satın alma history me baktım. Aldığım her şey geç teslim edilmiş. Kendine çekidüzen ver Hepsiburada. ...

Devamını oku
profile
  • 745görüntüleme
  • 25 Ocak 14:41

Hepsiburada Teslim Edilen Siparişimde Eksik Ürün Var

Siparişimde eksik ürün var. Yaklaşık 10 adet parfüm siparişi verdim ancak verdiğim siparişteki ürünlerden 1 tanesi eksik gönderildi. Bunu Hepsiburada desteğe bildirdiğimde tutanak tutmam gerektiği söylendi. Eşimin ve benim verdiğimiz siparişlerin kargoları aynı anda gelmişti, 10 dakika tek tek kont...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 22 Ocak 09:34

Hepsiburada Adreste Bulunamadı Deyip İptal Ediyor

18/01/2021 tarihinde Hepsiburada'dan yarın kapınızda seçeneği ile bisiklet aldım. 19/1 tarihinde adresime hiç gelmedikleri halde adreste bulunamama sebebi ile ürünümü iptal ettiler. Şikayet kaydımın üzerine arayıp tekrar sipariş verebileceğimi fakat fiyat farkının oluştuğunu ilettiler (1 günde zam g...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100