Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.548 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi

727 459 297 Sipariş numarası ile sizden ikizlerimin doğum gününe oyuncak aldım. Bilseydim böyle olacağını almazdım. Oyuncaklar teslim tarihini geçince üyeliğime girip baktım ve toplu teslim  kişiye teslim edildi yazıyor. Bu toplu teslim kişi kimse. Bana gelmeyen ürün nasıl teslim edildi görünür, bir...

profile
  • 349görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Bana Teslim Edilmedi

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 645 *****29 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi

Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslim Tarihi Geçti

5 Nisan 2020 Hepsiburada'dan alışveriş yaptım sipariş numarası: 229 328 775 en geç 10 Nisan cumartesi teslim yazıyordu bugün 12 Nisan hala ürün elime ...

Neyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim sorunum hallettiler”

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi

1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan gala iletişim üzerinden 373 584 445 sipariş numarası satın almış olduğum "Lenovo TAB TB-X306F 64 GB 10,1" Tablet TRZA6W0026TR - Gri" isimli ürünlerim MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı teslimat şubesi ile görüşüp ürünleri yanlış gönderdim ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yine Hepsiburada Yine Hüsran

Hepsiburada'dan 554 135 781 numaralı siparişim içinde 1 satıcıdan 5 adet Philips ampul siparişi verdim fakat gelen marka Osram diye bir marka ve benim isteklerimi karşılamayan bir marka, üstüne üstlük firmadan fatura vs de ulaşmadı, internette bakarak firma numaralarına ulaştım fakat kapı duvar. Yan...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişim Elime Ulaşmamıştır

08.04.2021 tarih ve sipariş numaralı : 269 996 854 siparişli ürünüm Aras Kargo ile 08.04.2021 tarih ve saat:17.14 teslim edilmiş İstanbul'dan Antalya'ya gitmiş Antalya'dan Ankara'ya geri göndermişler Aras Kargo'yu şikayet ettim bunun sonucundan ürün Aksaray da 11.04.2021 tarihinde gece 01.09 Aksaray...

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Cep Telefonu İade Oyunu!

Hepsiburada' dan sipariş numarası 876 281 222 olan 05.04.2021'de teslim aldığım cep telefonunu, 07.04.2021 'de kargoya vererek iade ettim. Gelen cevap "Ürün yeniden satışa sunulmaya uygun değildir". Telefonu kullanmaya fırsatım bile olmadı. Ürün kutusunu açtığımda şarj kablosu şarj kablosuna ait ba...

profile
  • 186görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı

04.04.2021 tarihin de Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık MV7N2TÜ/A (Apple Türkiye Garantili) sipariş ettiğim ürün sahte çıktı. Daha da önemlisi...

Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
+6
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Para iadesi yapılmış. Teşekkürler...”

profile
  • 431görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kullanmadığım Ürünü Kabul Etmiyor

Hepsiburada'dan 6865***18 sipariş numaralı ürünü hiç kullanmadım. Satışa sunduğu görselde q Türkçe klavye gözüküyordu gelen klavye Ingilizce idi. Ürün...

Hepsiburada Kullanmadığım Ürünü Kabul Etmiyor
Hepsiburada Kullanmadığım Ürünü Kabul Etmiyor
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 133görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kırılmaz Cam Elime Paramparça Geldi

Fotoğrafa bakın! Tam bir sorumsuzluk.! Daha önce de Hepsiburada ile sorun yaşamıştım ancak ucuz ürün diye (285-170-912 sipariş numaralı Case 4u markalı sipariş) telefonuma Kırılmaz cam sipariş ettim ve gördüğünüz gibi paramparça! Böylesine narin bir ürünü bodoslama kutunun içine atmışlar ve güzelim ...

Hepsiburada Kırılmaz Cam Elime Paramparça Geldi
Hepsiburada Kırılmaz Cam Elime Paramparça Geldi
profile
  • 737görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve  Karaca Fatura Sorunu

03.04.2021'de Hepsiburada sitesinden Karaca markasının bir ürününü sipariş verdim. Sipariş numarası 211773939. Siparişimin faturasını kurumsal olarak işaretleyip şirket faturası / e fatura olarak bilgileri girdim. Fakat dün yani 08.04.2021 'de kesilen faturamın ilk olarak e-fatura değil e-arşiv fatu...

profile
  • 96görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yanlış Kişiye Teslimat Hepsiburada

3 nisanda 24 adet Baby Turco ıslak mendil sipariş ettim ancak ürün hiç tanımadığım e**a** adında birine teslim edilmiş müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor 5 gün içinde çözüm diyor benim iki küçük bebeğim var dışarı çıkıp alabilsem seni tercih etmem en kısa sürede gönderim istiyorum bu kaçıncı Hepsib...

profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Değişim Yapılmayan Arızalı Ürün

770 069 776 sipariş numarası ile Haylou bluetooth kulaklık aldım. 1 ay kadar sonra cihazda sorunlar oluştu bağlantı problemleri sol kulaklıktan kesik ...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Hepsiburada tarafından akşam 19:30 sıralarında arandım. Melike hanım çözüm odaklı yaklaşarak ürüne ödemiş olduğum ücret tutarını hediye çeki olarak hesabıma tanımladı. İlgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ederim.”

profile
  • 792görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Almıyor Çözüm

Hepsiburada'dan sipariş numarası : 582 ****390 satıcı : hubsan firmasından 17 Mart tarihinde teslim aldığım robovacuum s2 akıllı robot süpürge & mop aldım elektronik ürün çalıştığını test etmek için çalıştırdım ürünün sesini beğenmedim paketledim 23 marttan bugüne kadar 2 defadır iade sorunu yaşıyor...

Hepsiburada İade Almıyor Çözüm
Hepsiburada İade Almıyor Çözüm
Hepsiburada İade Almıyor Çözüm
+6
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98