Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.033 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'da Olan Tablet Siparişine Uyumsuz Satılan Artı Güvence Paketini İade Etme Süreci

Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...

profile
  • 349görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Bana Teslim Edilmedi

Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 645 *****29 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi

Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
profile
  • 186görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı

04.04.2021 tarihin de Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık MV7N2TÜ/A (Apple Türkiye Garantili) sipariş ettiğim ürün sahte çıktı. Daha da önemlisi...

Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
+6
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Para iadesi yapılmış. Teşekkürler...”

profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Satıcıdan Şikayetçiyim!

Hepsiburada’dan 980 098 255 sipariş numarası ile satın aldığım iç çamaşırı elime ulaştığında kargo poşeti içine doğrudan konulan çamaşır kutusu ezilmiş bir şekilde çıktı. Herhangi bir sarma ya da paketlemeyi bırakın bir poşet/çanta içinde dahi değildi. Satıcıdan kaynaklı paket ekleme eksikliği neden...

profile
  • 302görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada'dan 625 *****34 numaralı krampon sipariş ettim. Ben 41 1/3 numara sipariş etmeme rağmen bana 42 numara gönderildi. Ben ayakkabıyı indirimd...

Tekin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimi çözdüler, teşekkür ederim.”

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'dan Ücret İadem Yapılmıyor

842921253 sipariş numaralı Avon True Supershock Black Maskara siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat kurye 2 dakika sonra geri dönüp bu ürünün iades...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Halledildi teşekkürler”

profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Satıcı Hesabı

En sorunlu firma olan Hepsiburada.com sorunu, ödemelerim yapılmıyor, vadesi gelen ödemelerimi alamıyorum daha doğrusu yollamıyorlar. Oyalıyorlar. Kendi satıcı sözleşmelerine aykırı davranıyorlar. Ne satıcı destek hattındaki personeller ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor, geçiştiriyorlar. Hepsibur...

Hepsiburada Satıcı Hesabı
Hepsiburada Satıcı Hesabı
Hepsiburada Satıcı Hesabı
+1
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 722görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Elinde Ürün Olduğu Halde Değişim Yapmıyor

Hepsiburada satıcılı olarak Hepsiburada sitesinden 445892671 sipariş numarası ile aldığımız Gigabyte aorus cv27f curved monitör üç aylıkken arızalandı...

Hepsiburada Elinde Ürün Olduğu Halde Değişim Yapmıyor
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada genel müdürlük konu ile ilgilenip sorunun çözümünü sağladı. Keşke bu kadar sıkıntılı bir süreç olmasaydı, yine de ilgileri için teşekkür ederim.”

profile
  • 836görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Elinde Ürün (Gigabyte Cv27f) Olduğu Halde Değişim Yapmıyor

Hepsiburada satıcılı olarak Hepsiburada sitesinden 4458***71 sipariş numarası ile aldığımız Gigabyte aorus cv27f curved monitör üç aylıkken arızalandı...

Hepsiburada Elinde Ürün (Gigabyte Cv27f) Olduğu Halde Değişim Yapmıyor
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada genel müdürlük konu ile ilgilenip sorunun çözümünü sağladı. Keşke bu kadar sıkıntılı bir süreç olmasaydı, yine de ilgileri için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bilgi Vermeden Talebimin Dışında İşlem Yaptı

22.03.2021 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada tarafından satılan Samsung Galaxy Note 10+ marka telefonu 6196***95 sipariş numarası ile 7449,8...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Gönderilmeyen Ürün Ve İade

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum programının anahtarı maille gelecekti tarafıma iletilmedi ne iade işlemi yapılıyor ne de satıcıyla iletişime geçebiliyorum. 416602700 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim tarafıma iletilmiyor. Alışveriş tamamlanmış olarak gözüküyor ve iade talep ettiğimd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada’dan Sahte Ürün Geldi

Hepsiburada sitesinden 621₺’ya almış olduğum 188 738 925 sipariş numaralı Galaxy Buds+ ürünü sahte geldi. İçinde garanti belgesi yok, gelen kulaklık p...

Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Başta biraz tedirgin olmuş olsam da sorunum çözüldü. Hepsiburada ekibine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Teslimat Sorunu

4757*************32 Vestel-bm301 bulaşık makinesi sipariş numaralı ürünler bana teslim olmamasına rağmen teslim olundu diyorlar hepsiburada.com un böyle olduğunu bilmiyordum olay budur ben 08.08.2020 tarihinde 11 adet bulaşık makinesi satın aldım bu ürünleri bana Vestel yetkili servisi 8 adet tesl...

profile
  • 595görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderilip Verilmeyen İndirim Kuponu

390 ****550 sipariş numarası ile daha önceki alışverişimden kazandığım indirimle bir tansiyon aleti sipariş ettim. Fakat satıcı bana farklı ve daha uc...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderilip Verilmeyen İndirim Kuponu
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderilip Verilmeyen İndirim Kuponu
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderilip Verilmeyen İndirim Kuponu
+1
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok kısa bir sürede dönüş yapıp talebinden daha iyi bir şekilde sorun çözüldüğü için firmaya teşekkür ediyorum.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98