26.05.2020'de Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş no...: 685526095 Ertesi gün kargolama olacağı söyleniyordu. 3 Haziran oldu hala siparişim kargoya bile verilmedi! Ben Hepsiburada'yı güvenli bir platform olduğu için tercih ettim. Ama beni yanılttı, satıcınız Ela sağlık.  Güvenilmeyen sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs 2020 tarihinde 510 671 540 sipariş numaralı 3 adet ürün tarafınızdan sipariş ettim. Normal koşullarda 27 Mayıs 2020 tarihinde kargoya çıkacaktı ama ürünlerin hiçbiri kargoya verilmedi bu sebepten dolayı talep oluşturdum, müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalıştım aldığım cevap tedarik edile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 Haziran gece 03.10 da Dell se2419hr 23.8 adlı monitörü 799 TL'ye satın aldım. Aynı gün kargo yazılmasına rağmen 3 gündür kargoya verilmedi. Bugün baktığımda ürünün fiyatının 911 liraya yükseldiğini gördüm. Eğer siparişimi daha yüksek fiyattan satabilmek için kargoya vermiyorsanız hakkınızda gerekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 mayısta sipariş verilen ve aynı gün kargo sayışa sunulan kamp sandalyesinin aynı gün faturasını kestiklerini fakat 10 gündür hiçbir işlem yapılmadığını yazmışlar. Ne ürün iptali yapılabiliyor ne de müşteri hizmetlerinden cevap veriliyor. Bir daha sipariş vermem. Tam bir sorumsuzluk firması.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan sipariş verdim kargolanması gecikti. Daha sonra kendileri iptal etti iptal sebebi olarak da tedarik edilemedi diyorlar ama tekrardan ürünün fiyatını yükseltip satışa koymuşlar. İnsanları neden anlamaz yerine koyuyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum karşımda muhatap yok. Bu nasıl bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 mayısta 100 367 543 numaralı verdiğim siparişteki üs Polo marka tobias ayakkabı iptal edildi. Nedeni satıcı firma olan FLO tedarik edemiyormuş. Aynı ürünü şu an FLO kendi sitesinde satıyor. Sizin sitenizde satılıyor. Her yerde satılıyor fakat FLO sizin sitenizden gönderimi sağlayamıyor. Fakat 19 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada'dan altın siparişinde bulundum hala teslimatı gerçekleşmedi siparişi iptal etmek istediğimde de altın gibi ürünlerde sipariş iptali yapamıyoruz dediler. Ama 1 aydır parayı kullanıp altınımı göndermediler. Şu anda ulaşmaya çalıştığımda ulaşamıyorum. Hepsiburada gibi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satın aldığım kulaklık 27 mayıstan bu yana transfer sürecinde gözüküyor. Hepsijet firmasını arıyorum kargo yanlışlıkla başka merkeze gönderilmiş gelecek deniyor WhatsApp hattından... Hepsiburada WhatsApp hattı sipariş iade surecinde gelsin paranızı iade edeceğiz diyor ama kim siparişi iptal etmiş ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

621 *****99 takip numaralı siparişim 25 gündür kargoya verilmedi. Ne bir bilgi verildi ne de düzenleme yapıldı. Sipariş iptal etme seçeneği de yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ABD başkanına bağlanmaktan daha zor ki ben bağlanmayı başaramadım. Hepsiburada'nın bu gibi durumlarda en azından müşteril...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden Gamers_arena satıcısından aldığım 420333608 sipariş numaralı ürünler içinden Gskill flare X 8x2 16gb GB ramler halen kargoya verilmemiştir. Hepsiburada dan artık siparişteki bu ürünü iptal etmesini istiyorum. Ödemesi geldi taksitlerin ama ürün yok.  Belki 50 defa iletişime geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum 898 *****61 numaralı siparişimden bir ürün halen kargolanmadı. Siparişi iptal etmemede izin vermiyorsunuz. 23 gün oldu Ortada ne ürün var ne para. Müşteri hizmetleri menünüze yazdım ve çağrı merkezinizi aradım ancak standart mesaj gönderiyorsunuz. Hepsiburada g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeterince sabırlı olduktan sonra, bu şikayeti yazmam elzem oldu. 7 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki köpek maması ( sokak dostlarımıza covid19 sürecinde destek olmak amacıyla vermiş olduğum sipariş ), halen elime ulaşmadı. Sabırla çağrı merkezindeki sıramı bekleyip defalarca bağlantı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'ya Sipariş no...:305 982 721'ile sipariş verdim tarih, 20 Mayıs 2020, sipariş ortada yok. Sayfama bakıyorum, 8 haziranda kargo yapılacakmış. Siz insanlarla alay mı ediyorsunuz. İnsanların aklı ile alay etmeyin o, akil alır sizi tepe taklak yapar. Siparişi bu kadar beklemeye müşteri mecbu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Samsung a51 siparişi verdim hala kargoya verilmedi ki aynı gün kargo olmasına rağmen siparişimi iptal ettim. Bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz. Sizden  bir daha asla bir şey sipariş etmem. Bu siteyi hızlı kargo var diyorsunuz hızlı kargoyu seçince bile standarta atıyor. Böyle saçmalık ...Devamını oku

572 *****27 numaralı siparişim 20.5.2020 tarihinde, 4045**250301 takip no... Su ile MNG Kargo'ya verilmiş gözüküyor. Konu ile ilgili talep de oluşturdunuz ama bir sonuç çıkmadı. Sizin uygulamanıza göre paket Kayseri'de transferde gözüküyor. Satıcı Hepsiburada, ürün Kayseri'den geliyor. Karşımda muha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Mayıs tarihinde sipariş edilen, ücreti ödenen bahçe masa sandalye takımı 18 Mayıs tarihinde kargoya iletilmesine rağmen ve 21-22 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken ilgili tarihte teslim edilmemiştir. Ürün sipariş tarihi üzerinden 18 gün geçmesine rağmen bırakın teslim edilmesini çeşitli d...Devamını oku