You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.428

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Sipariş İptali

Şikayet Sayısı 9.847

Şikayet Sıralaması
profile
  • 26görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Siparişim Yanlış Geldi

Başka bir siteden ihtiyacım olan bir gönye kesme makinesi sipariş ettim. Hepsiburada.com da daha uygun olduğunu görünce siparişimi iptal edip makineyi Hepsiburada. Com dan sipariş verdim ama siparişim doğru olmasına rağmen ürün faturası da doğru olmasına rağmen başka ürün geldi değişim talep ettim a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

14 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 497 812 192 sipariş numaralı kuzata satıcısından almış ürün kaç gündür kargoya müşteri hizmetleri ulaştığı doğumda siparişi iptal edebilirsiniz diyorlar. Bu nasıl sorumsuzluk kaç gün kargoya verilmiyor müşteri hizmetleri herhangi bir konuda ya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptaline İlgisizliği

16 mayısta 610 887 200 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün ürüne zam yaptılar. Dolayısıyla ürünü tedarik edemediği gerekçesi ile iptal ettiler. Ben ürünü dışarıdan da alabilirdim. Ancak aracı Hepsiburada yı kullandım ki, sizlerin garantisi de alışveriş yapmak istedim. Bu şekil iptal etmeye hakları ...

Devamını oku
Hepsiburada Sitesinin Sipariş İptaline İlgisizliği
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Etti Ve Mağduriyetimi Gidermedi

Hepsiburada sipariş iptali 823109339-635185929-751239152 numaralı siparişlerim, bilgi verilmeden, fiyat hatası olması ve toplu alım yaptığım gerekçesiyle iptal edildi. Ürünü 10 gün öncesinde 79 TL'ye satın aldım,29 TL'ye bulmuşken cüzdanımdaki bakiye yettiği kadar satın aldım fakat tamamını iptal et...

Devamını oku
profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada kendisi sattığı klimayı ben sipariş geçtikten sonra iptal edip daha yüksek fiyata tekrar satışa sundu. Ben o an o fiyattan aldım klimayı Hepsiburada bu ürüne zam koymak için benim siparişimi iptal etti ve ardından fiyatını yükselterek tekrar satmaya başladı mağduriyetimin ve aradaki fark...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hala Stoğu Olan ve Tedarik Edilemedi Diye İptal Edilen Sipariş

Hepsiburada 'dan 16.05.2022 tarihinde 841 967 404 sipariş numarası ile "Medcenter" satıcısından satın aldığım "Sanitabant Eye Pad Göz Kapama Bandı 24 ...

Devamını oku
Hepsiburada Hala Stoğu Olan ve Tedarik Edilemedi Diye İptal Edilen Sipariş
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu çözdüler, hızlı iletişim için ayrıca teşekkür ederim.”

profile
  • 236görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali

Hepsiburada'dan 16.05.2022 tarihinde 307 342 126 sipariş numaralı Çaykur Rize turist 1000 gr ürün kargoya verildikten sonra 5 saat sonra alıcı ürünü k...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali
Hepsiburada Sipariş İptali
Cuma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözüp mağduriyetimi gideren Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hiçbir Neden Yokken Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada ürünümü iptal etti. Günlerce bekletip haber vermeden ürünümü iptal ettiler. Bir de dalga geçer gibi alt limiti 50 TL kupon tanımlamışlar ya kardeşim madem mağdur ettiniz alt limitsiz kupon tanımlayın ya da benim ürünümü yollayın benim bu olayda hiçbir suçum yok uygulamayıda siliyorum bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 344görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kargosu Adres Değişikliği

Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürünün adres değişikliğini yapamıyorum. Siparişi iptal işlemi de yapmıyorlar. Bu yüzden mağdur oluyorum ve sipariş verildiğim ürünlerin parası hesabıma geç yatacak ve ayrıca mağdur olacağım herhangi bir destek işlemi de alamadım. Konu ile alakalı şikayetim var

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgim Ve İznim Olmadan Siparişleri İptal Etti

Hepsiburada bilgim ve iznim olmadan verdiğim siparişleri ürünler stoklarda olmasında rağmen iptal etti. Siparişlerimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesini aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bütün yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayça Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 123görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Tek Taraflı, Yalan Beyanlı Sipariş İptali

15 yıllık üyeyim, Efsaneler kulubü üyesiyim. Bunların hiçbir önemi yok. Sürekli nedensiz, tek taraflı siparişlerim kanuna aykırı olmasına rağmen iptal ediliyor. Kendi sattığı ürünü bile arkadaşlarıma göndermiş bana göndermemiş. Müşteri hizmetleri tam rezalet.

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada ,Siparişimi İptal  Etti

15.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum 425 614 662 numaralı sipariş Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. Kullandığım hepsipapel ...

Devamını oku
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Öncelikle şunu belirtmek isterim Hepsiburada şikayet var çalışmalarında mükemmel. Buraya bir konu taşındığında muhakkak çözüyor. Muadili diğer firma gibi cevap vermemezlik bile yapmıyor. Son zamanlarda bu çalışmalarından dolayı çok memnun kaldım ve alışverişlerimin büyük çoğunluğunu Hepsiburada'ya kaydırdı. İnşallah bu şekilde devam edersiniz. Şu an çok memnunum. Konu ile ilgili olarak da aradaki fiyat farkını kuponla verdiler. Hem müşteri temsilcisine hem de Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 395görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti

Hepsiburada satıcısı tarafından çay sipariş verdiğim de 80,90₺ olarak satılıyordu. Siparişim tedarik edilemiyor diye iptal edilip satıcı Hepsiburada 89,90₺ olarak yeniden satmaya başladı. Fiyat yükseldiği için siparişim iptal edilmiştir. Ticari ahlaka sığmamaktadır bu durum çözüm talep etmekteyim.

Devamını oku
Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti
Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 156görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor

Hepsiburada'dan 2 adet ürün siparişi verdim. Kampanya olarak "Sana özel 100 TL ve üzeri alışverişine sepette 50 TL indirim" geldi. Sipariş iptali oldu...

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Çözümsüz Müşteri Temsilciliği

1) 963 329 898 numaralı Hepsiburada siparişimde Listerine Cool Mint Hafif Tat 500 ml X 2 Adet ve Listerine Cool Mint Hafif Tat 500 ml yer almaktaydı. Siparişten hemen sonra satıcıya sordum ürün miktarı ve özelliğine dikkat ediniz diye. Alkolsüz yerine alkollü göndermeyin diye. Kendisi de ürünlerimiz...

Devamını oku
profile
  • 341görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor

Yine bir Hepsiburada mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Sürekli alışveriş yaptığım bir site, zaman zaman çok güzel kampanyaları oluyor, ama ben şimdiye kadar bu kampanyalardan hiç yararlanamadım. Bilmem kaç kişi sipariş veriyor günlerce kargoya verilmesini bekliyorsunuz 10 gün sonra yanlış okumadını...

Devamını oku
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Bakalım Hesaba Para Kaç Günde Gelecek?

Havale ile telefon aldım ödemeyi ve siparişi işleme aldı ve sabah olduğunda siparişi iptal etti IBAN bilgisi girdik bakalım hesaba para kaç günde gelecek 3 gün mü 5 gün mü?

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Yanıltan Firma

Havale ile telefon aldım ödemeyi ve siparişi işleme aldı ve sabah olduğunda siparişi iptal etti IBAN bilgisi girdik bakalım hesaba para kaç günde gelecek 3 gün mü 5 gün mü?

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Siparişi İptal Etti,Şikayetçiyim

Havale ile telefon aldım ödemeyi ve siparişi işleme aldı ve sabah olduğunda siparişi iptal etti IBAN bilgisi girdik bakalım hesaba para kaç günde gelecek 3 gün mü 5 gün mü?

Devamını oku
profile
Ali
  • 166görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kötü Bir Alışveriş Sitesi

Havale ile telefon aldım ödemeyi ve siparişi işleme aldı ve sabah olduğunda siparişi iptal etti IBAN bilgisi girdik bakalım hesaba para kaç günde gelecek 3 gün mü 5 gün mü?

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Siparişi İptal Etti!

Havale ile telefon aldım ödemeyi ve siparişi işleme aldı ve sabah olduğunda siparişi iptal etti IBAN bilgisi girdik bakalım hesaba para kaç günde gelecek 3 gün mü 5 gün mü?

Devamını oku
profile
  • 270görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Haftalarca Oyalama Sonrası Sipariş İptali

26 Nisan 2022 tarihinde "Spigen Samsung Galaxy S8 Plus Kılıf Air Skin (0.3 mm) Soft Clear" ürün sipariş verdim (965 264 720 sipariş numarası). Sözde ertesi gün kargoya verilecekti. Uzunca bir süre ses çıkmayınca aradım. Tedarikte sorun olduğunu, farklı bir satıcıdan göndereceklerini söylediler. Ardı...

Devamını oku
profile
  • 216görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Sitesi Ürünlerimi İptal Edip Kargodan Geri Çekiyor

Hepsiburada satın almış olduğum ürünleri iptal etti ve iade ödemesini çok geç yapıyor sürekli aldığımız ürünleri iptal edip kargodan geri çekip bizlerden zorunlu kurumsal iade faturası kesmemizi talep ediyor iade faturası kesmediğimiz zaman bizi uzunca bir süre bekletiyor sürekli aynı durumları yaşa...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100