Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.371

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

10.687 şikayet

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kurye Mağduriyeti

Hepsiburada'dan 24.02.2021 tarihinde Denizbank alışveriş kredisi ile telefon siparişi verdim. Kredi başvurusu olumlu sonuçlandı. İmzalanması gereken evraklar Hepsijet tarafından adresime getirileceği belirtildi. 03.03.2021 tarihine kadar Hepsijet firması ile tekrar tekrar görüştüğümde sözleşmenin yö...

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Geçerli Bir Gerekçe Olmadan Sipariş İptali

Hepsiburada 24.02.2021 tarihinde indirime girerek almış olduğum 603 *****74 sipariş numaralı Tefal FV9844 ütüyü iptal etmiştir. Bu siparişteki ürünü indirime girmesi üzerine almıştım ve hızlı bir şekilde tükenmişti. Hepsiburada kullanıcıların indirimden faydalanmalarını engellemektedir. Siparişin i...

Hepsiburada Geçerli Bir Gerekçe Olmadan Sipariş İptali
profile
  • 125görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada Bilgim Olmadan Sipariş İptali

24.02.2021 tarihinde vermiş olduğum bazı siparişlerim iptal edilmiştir. İptal edilen siparişlerim: Sipariş No: 839 968 207 Sipariş No: 296 ****820 Sipariş No: 220 653 803 Sipariş No: 104 *****18 (2 parça üründen teki iptal edildi.) Bu siparişteki ürünlerimi anlık sepet indirimiyle almıştım fakat ...

Hepsiburada Bilgim Olmadan Sipariş İptali
profile
  • -görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan Müşteri Çekme Garantili Yanıltmalı Kampanyalar!

Hepsiburada firması 22-23-24 Şubat kazandıran şubat sloganıyla dev kampanya (! ) yaptığını %70 e varan indirimle bizi çok mutlu edeceğini duyurunca ihtiyaçları erteledim ve o gün indirim yaptığı Tefal hb153a30 Activflow soup tekli 1000 watt karıştırıcı gümüş - 8000035873 üründen 2 adet aldım. Fiyat ...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Siparişimin İptalinin Haberim Olmadan Ve Kötü Niyetle Yapılması

Siparişim benden habersiz olarak iptal edildi. Sipariş numara 951427349 dur. İşlemi gerçekleştirdikten bir buçuk gün sonra siparişimin iptal edildiği mesajını ve mailini aldım. İptal haberini alınca almak istediğim ürünün fiyatının 400 TL arttığını gördüm. İşlemimin iptal sebebinin risk analizi oldu...

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!

Hepsiburada.com satıcısı "Lunatic Gamer Shop" adlı firma'dan Everest Efn-482 Masaüstü Metal Siyah USB Fan Vantilatör sipariş ettim. Bana frisby marka metal fan ürünü yollamış, ürün stokta yoksa sipariş iptali yapılmadan adrese benzer ürünün yollanması sebebiyle rahatsız oldum. Firma asli olan gö...

Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
Hepsiburada.com Satıcısı "Lunatic Gamer Shop" Adlı Firma!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da Serüven Devam Ediyor...

Siparişlerim iptal ediliyor ve açıklama olarak benim istemediğim bana teslim edilemediğinden iptal edilmiş gibi kayıt giriyorlar. Siparişimi kargoda durdurup bana teslim için gelecek bilgisi gelmesine rağmen teslim ettirmiyorlar.

Hepsiburada'da Serüven Devam Ediyor...
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Onay Vermediğim Halde Siparişlerin İptallerini Sağladı

Hepsiburada 5 farklı siparişimdeki ürünleri bana sormadan iptal etti ve sisteme bir kısmını ben teslim almamışım, bir kısmını teslim edilemedi, bir kısmını şüpheli paket şeklinde giriş yapmışlar. Ürünleri sistemsel hata olduğu için göndermeyeceklerini iptal için telefonla onay vermemi istediler faka...

Hepsiburada Onay Vermediğim Halde Siparişlerin İptallerini Sağladı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ve Keyfi İptalleri Bitmiyor

Bu Hepsiburada 'dan kaçıncı kez iptal ediliş bilmiyorum kafalarına göre sipariş iptal ediliyor. Bir şeyler oluyor oluyor anlamıyorum kimsenin de umurumda değil. Müşteri memnuniyeti deseniz yok, geri dönüş yardımcı olma yok. Müşterilerin durumuna göre sanırım yardımcı olunuyor. Böyle rezillik görmedi...

Hepsiburada ve Keyfi İptalleri Bitmiyor
Hepsiburada ve Keyfi İptalleri Bitmiyor
Hepsiburada ve Keyfi İptalleri Bitmiyor
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bilerek Farklı Model Telefon Gönderildi!

Hepsiburada uygulaması üzerinden "Speedy Shop" satıcısından Xiaomi Redmi Note 8 model cep telefonu sipariş verdim. Fakat kargo geldiğinde içinden Redmi 9 yani farklı bir model çıktı. Bir de içine not yazmışlar stokta kalmadığı için farklı bir model gönderildi diye.  Bu durumda telefon ederek durumu...

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hepsiburada Habersiz Ürün İptali

Hepsiburada benden habersiz siparişimi iptal etmiş ve sipariş ben iptal etmişim gibi gösterilmiş. Aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ko...

Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı ve güzel bir şekilde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali

Hepsiburada'dan 948 *****43 ve 587 *****62 sipariş numaralı 2 siparişim tedarik edilemedi deyip bana haber verilmeden iptal edildi. İptal edildiğini öğrendiğim sırada satın aldığım ürünler hala satışta idi yalnız aldığım fiyattan daha pahalı şekilde satışta idi. İlk siparişte şikayetçi olmayalım ded...

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satıcıyı Korumuyor, İlgilenmiyor!

Hepsiburada online pazar yerinde mağaza sahibiyim. 03637619 numaralı bildirimime istinaden; geçen hafta içi Hepsiburada ve t****  kargolarımızı teslim etmek üzere aracımıza koyduk. Fakat aracımıza hırsız girdi tüm kargoları ve depodan ofise getirmekte olduğumuz stokta tuttuğumuz ürünlerimiz çalındı....

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişi Hala Kargoya Vermemiş!

Hepsiburada firmasından 28.02.2021 tarihinde 2 adet farklı firmalardan ürün siparişi verdim ve ürünlerden 1 adeti hemen firma tarafından kargolandı. Diğer ürün ise Hepsiburada firması ve lakayıt çalışma ortakları tarafından hala kargoya verilmemiş ve sözde kargo adresiniz yanlış deyip oylamaya sipar...

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98