Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.236

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.074 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Ürün Siparişi İptali

11 Kasım indirimleri adı altında reklam vererek yayınladıkları bir ürünü sipariş ettim. Ürünün ulaşması için çok övdükleri çözüm merkezine yazılar yazdım. Sözde kargoya verdikleri ürün geri ellerine ulaştıktan sonra paramı iade edeceklermiş, bu kadar zamandır ürünü istiyorum dememe rağmen. Yaptıklar...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor

Hepsiburada'dan 270444983 sipariş kodlu 2×10 kg Ariel toz deterjan sipariş ettim ürün hem kötü kokuyor hem de lekeleri çıkarmıyor. Görüntüsü de hiç orijinale benzemiyor. Hepsiburada' da nasıl replika ürün satılır anlamıyorum. Üstelik kargo ile birlikte faturada gelmemiş.

Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor
Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor
profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan sgs pprc tamir lokması sipariş ettim tedarikçi firma dalga geçer gibi hiç alakası olmayan taslama tası başka malzeme göndermiş milletin aklıyla alaymı ediliyor. Sakamı yapıyorsunuz. Aldığım ürün 52.5 TL civarı gönderdikleri ürün 10 TL civarı ayrıca mağduriyet ve ...

Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Malzeme Gönderimi
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ayakkabı Siparişi Ve Hayal Kırıklığı

10 gün kadar önce halı saha ayakkabısı sipariş ettim beyaz renkli... 1 hafta gözünü gözlediğimiz ayakkabı geldi beyaz yerine siyah... Halı saha yerine vidalı krampon... Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana kolay iadenin nasıl olacağını tarif etti sağ olsun... Benim 104 TL'ye aldığım 1 hafta ...

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Doğru Ürünü Doğru Şekilde Ulaştıramıyor

Hepsiburada'nın efsane kasım kampanyasından siyah renk robot süpürge sipariş ettim. Her zaman ki gibi hızlı ve düzgün bir şekilde ürünüm geldi. Fakat yanlış renk geldi, değişim talebi doldurdum. Her zaman ki gibi belirlenen günde gelip evden alındı. 2 gün sonrada siyah renkli olan geldi, fakat ürün ...

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 7 Kasımdan Beri Gelmeyen Ürün

7 kasımda 32'li tuvalet kağıdı sipariş ettim ürün indirimdeydi 41 TL'ye aldım bugün ürün 94 TL ellerinde olmadığını siparişi iptal etmemi söylüyorlar böyle bir sitede resmen yaptıkları insan yanıltmak ürün madem elinizde yoktu neden satışa açık? Parasını verip aldığım ürünü kesinlikle istiyorum eğer...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da  Kargolama Geç Kaldı

Hepsiburada dan 23 Kasım 2021 de 24 saat sonra kargoda diye güvenerek Hachiko isimli kitabı 115 412 349 sipariş numarası ile sipariş ettim. Bu kitabin yanında kargo ücreti ödememek için başka kitaplarda sipariş ettim. Diğer kitaplar 26 Kasım da bana teslim edildi ancak çocuğuma öğretmen tarafından o...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Midyat Söğütlü Silver Kampanya Yanıltması!

Ben "840 075 578" numaralı siparişimdeki fiyat politikası ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Söğütlü Silver markasından efsane indirimler kapsamında "2. Ürün 1 TL" kampanyası ile iki ürün sipariş ettim 24 Kasım Çar günü 17:25 saatinde. İlki Söğütlü Silver Gümüş Rose Mineli Uğur ve Şans Kolyesi...

profile
  • 327görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburadacom Eksik Ürün Göndermesi

Hepsiburada.com dan 0957****91 numaralı ürünü sipariş ettik ürün Vernel max flash control yumuşatıcı ürün elimize ulaştığında ürünün şişesi 3/1 oranında boş geldi. Kargo kutusuna baktık belki kargolamada dökülmüştür diye fakat kargo kutusunda herhangi bir ıslanma veya dökülme ibaresi yoktur

profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce

Çelik Yapı Market Hepsiburada.com Mağazası Yalan Ürün Satıyor

Hepsiburada sitesinde şu an satış yapmakta olan çelik yapı market adlı mağazadan gtn marka batarya görüp sipariş ettim. Bu markayı daha önceden farklı yerlerden alıp uzun yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım için memnun kalmıştım fakat bana farklı bir ürün geldi

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Kusurlu

23 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile okuma g pover 700 mt göl kamışı sipariş ettim. 25 Kasım tarihinde kargo ulaştı 26 Kasım sabah ürünü açtığımda oltanın 3 parçası açıldı sıkışmıştır diye, ters çevirdiğimde en uç parçası yere düştü. Tekrar kapatmaya çalıştığında olta sıkıştı. İçinden p...

profile
  • 456görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişin Kargoya Verilememesi

Hepsiburada.com'dan 17 Kasım 2021 tarihinde, aynı gün kargo denilen ürünü, banyo dolabı, sipariş ettim. Ne yazık ki 26 Kasım olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. O kadar aramama rağmen durum değişmedi. Neden olarak Kargo şirketini suçluyorlar. Banyo dolabının halen gelmemesi bütün işlerimizi aks...

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bana Sormadan Siparişimi İptal Etti!

Hepsiburada üzerinden ablamın aylardır istediği Karaca sütlü kahve makinesini uygun fiyata gördüm, 50 lira hediye çekiyle beraber sipariş ettim ve ablama güzel haberi verdim. Daha sonra Hepsiburada bana sormadan tüm siparişimi iptal etti. Ürünün fiyatını tekrar yükseltti ve 50 lira hediye çekimi ya...

Hepsiburada Bana Sormadan Siparişimi İptal Etti!
Hepsiburada Bana Sormadan Siparişimi İptal Etti!
profile
  • 543görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi

Yanlış ürün gönderimi Hepsiburada dan. Nevresim takımı sipariş ettim onun yerine saklama kabı gönderdiler. Bu nasıl bir hata bir de bu kadar büyük bir şirket nasıl böyle bir hata yapabilir fatura kısmında da nevresim takımı yazıyor iade süresinde sorun yaşamam inşallah

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Rüya Baklavaları Sorunu

Hepsiburada sitesinden baklava sipariş ettim gelen baklava alakasız dağılmış kötü halde geldi. Firma ismi rüya baklavaları hayatımda yemiş olduğum en kötü tatlı diyebilirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hatalı Bilgilendirme Ve Müşterileri Yanıltma

Ürünün satış sayfasında bugün sipariş verirseniz aynı gün içinde kargoda şeklinde bildirim var. Buna güvenip acil ihtiyacımız olan bir ürünü sitenizden sipariş ettik. Şimdi sipariş takibinde Biraz gecikiyoruz Özür dileriz ibaresi var destek talebi olarak müşteri temsilcisi ile görüşüldüğünde ne zama...

Hepsiburada Hatalı Bilgilendirme Ve Müşterileri Yanıltma
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 141görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Bir Daha Kürdan Bile Almam

6 yaş için sweatshirt sipariş verdim. 3-6 aylık göndermişler. İade ettim kargoyla aradan 10 gün geçti aynı ürünü tekrar gönderdiler. Getiren kargocuya almak istemediğimi söyledim biz teslim ediyoruz alamayız gibi saçma bir şey söyledi. Şimdi tekrar iade talebi oluşturamıyorum daha önceden oluşturduğ...

Hepsiburada'dan Bir Daha Kürdan Bile Almam
Hepsiburada'dan Bir Daha Kürdan Bile Almam
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Yanlış Ürün Gönderimi

22 kasımda 2021'de Hepsiburada'dan 12 kg Ariel renkli çamaşırlar için deterjan sipariş ettim. Bana 3 litrelik pervol geldi. İnternet sitesinde Ariel gönderildiği yazılıydı kargo gelince kutunun hafifliğinden şüphelendim kargocu gidince paketi açtım içinden pervol çıktı. Değişiklik talebinde bulundum...

profile
  • 487görüntüleme
  • 2 gün önce

""Hepsiburada Müşterisini Korumuyor""

Sipariş İptali 23.11.2021 tarihinde 565 *****22 numaralı siparişimi oluşturarak ödememi yaptım, 25.11.2021 tarihi mesai bitiminden sonra ilgili siparişimdeki 1 kalem 3 adetten oluşan ürünümün iptal bilgisi geldi, müşteri hizmetleri piyasa koşullarından dolayı iptal edildiğini söylemekte. Buna göre...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İptal Ve İade

Merhaba Sipariş Numarası: 916 *****88 Sipariş Numarası: 577 *****85 Hızlı lastik göndericisinden 4 adet lastik sipariş ettim 2 tanesini hiç teslim almadım 2 tanesini de iade ettim İadelerden biri yansımış Diğeri yansımamış. Teslim almadığım ürünler için Cayma süresi de geçti diyor. Satıcıya tıkladı...

profile
  • 353görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Sonrasında Mağduriyet

Hepsiburada sitesinden iki adet fincan takımı sipariş ettim. Bir adet fincan takımı gönderilmiş. Kargo firması tutanağını da sunup, ikinci takımında gönderilmesi için siteye talep gönderdim. Ürünü göndermek yerine ücret iadesi yapılmış. 150 TL'ye aldığım ürünün fiyatına baktığımda ise 150 TL den, 18...

Hepsiburada'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Sonrasında Mağduriyet
profile
  • 387görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Mağduriyetimi Çözmüyor.

Hepsiburada.com üzerinden Pratikevim adlı satıcıdan sipariş etmiş olduğum 2 adet Logitech M220 mouse 1 adet olarak teslim edildi. Ayrıca gönderilen ürün orijinal değil. Hepsiburada.com'a şikayetimizi ilettiğimizde, satıcı 2 adet gönderdiğini söylüyor ona inanmak durumundayız gibi bir cevap aldım. Bu...

Hepsiburada.com Mağduriyetimi Çözmüyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100