You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Silme

Şikayet Sayısı 84

Şikayet Sıralaması
profile
  • 74görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Etme İsteği

Geçen haftalarda Rayban güneş gözlüğü aldım, ürün kutuda falan bile gelmedi orijinalliği şüpheli kılıfta içinde silme bezi bile olmayan bir kutuda ürü...

Devamını oku
Kitap'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla problemimi çözdüler, çok teşekkür ederim.”

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Garantisini Sağlayamıyorlar

Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi marka robot süpürge 3 ay sonra arızalandı. Hepsiburada beni Mobilfix diye bir firmaya yönlendirdi garanti firması oymuş. Firmaya gönderdim yer silme mobu çalışmıyordu neymiş Çeşme suyu kullandım diye olmuş. Benden 1100 TL ücret talep ettiler. Hepsiburada'yı aradı...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 02 Nisan 16:31

Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı

Xiaomi Essential model süpürgeyi anneme hediye aldım. Ancak üründe haritalama yok. Aynı noktada dönüp durması bir dert şarj aletinin yerini bir kere bile bulamamış olması ayrı dert. Önce içinde Türkçe kılavuz çıkmadı. İnternetten izlediğim videolar İle çalıştırdım. Sonra bizim hatamız diyerek ev...

Devamını oku
Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı
Hepsiburada Kusurlu Ürün Satışı
profile
  • 2.647görüntüleme
  • 22 Şubat 21:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ayıplı Çıkan Huawei Matebook D16 Laptop'u Değiştirmiyor

Hepsiburada üzerinden 18/02/2022 tarihinde Sipariş Numarası: 344 267 629 ile satıcısı Hepsiburada olan Huawei Matebook D16 8GB 512GB SSD Taşınabilir B...

Devamını oku
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 21:12

“Teşekkürler”

profile
  • 364görüntüleme
  • 19 Şubat 13:33

Hepsiburada Hepsipay Puanı Hatırlatma Yapmadan Silme

Hepsiburada hapsipay olarak bana 15 TL yüklemişti. Sipariş verdim ancak ürünü yollayamadılar, geri yüklediler. Şimdi ise hiç hatırlatma yapmadan puanımı silmişler. Hem ürünümü yollamıyorlar, hem puan yükleyip siliyorlar. Göstermelik iş yapacaksanız yapmayın!

Devamını oku
profile
  • 775görüntüleme
  • 25 Ocak 13:36

Hepsiburada'nın Sorunlu Üründeki Hatası

Hepsiburada’dan Xiaomi 2' in 1 hem silen hem süpüren bir robot süpürge satın aldım. Kutusundan silme aparatları çıkmadı ürünümün sunduğu en büyük özelliği kullanamaz bir halde ürün geldi. Hepsiburada bana eksik parçaların gönderileceği bilgisini verdi, sonra talebimi reddetti, sonra aradığımda yanlı...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Sorunlu Üründeki Hatası
Hepsiburada'nın Sorunlu Üründeki Hatası
Hepsiburada'nın Sorunlu Üründeki Hatası
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 01 Ocak 22:22
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Firmasının Müşteri Talebini Göz Ardı Etmesi

Hepsiburada içerisinde yer alan bizdeuygun.com adlı satıcı firmadan ağustos 2020'de 2300 TL'ye Xiaomi Mi robot Vacuum mop - akıllı robot süpürge aldık. Ancak kullanmaya başlayınca süpürgenin su ile silme özelliğinin çalışmadığını fark ettik. Konuyu önce Hepsiburada firmasına ilettik. Söz konusu fir...

Devamını oku
profile
  • 1.023görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çamaşır Sepeti Yerine Bez Göndermiş

18.12.2021 tarihinde verdiğim 245 677 040 ne oldu siparişim tarafıma 27.13.2021 tarihinde ulaşmıştır. Yalnız Hepsiburada aracısı olan satıcısıH2 E-TİCARET anonim şirketi olan firma denen şahıs Homeniva El Yapımı Bambu Katlanabilir Çamaşır Sepeti aldım bizi enayi yerine koyup ekte bıraktığım cam silm...

Devamını oku
Hepsiburada Çamaşır Sepeti Yerine Bez Göndermiş
Hepsiburada Çamaşır Sepeti Yerine Bez Göndermiş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 786görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 13:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 402görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Olması

Hepsiburada 857 221 237 numaralı siparişimde Home niva el yapımı bambu katlanabilir çamaşır sepeti almıştım. Yer silme bezi gönderilmiş Hepsiburada kendine yakışanı yapıp sipariş vermiş olduğum ürünü gönderin.

Devamını oku
profile
  • 454görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 12:19

Hepsiburada Ve Xiaomi Saçmalığı. Tamir Ettirecek Servis Bulamıyorum.

Hepsiburada dan Xiaomi 2in1 Essential robot süpürge aldım. Satıcı firmada bosphoruspay teknoloji aş. Anatoliagate diye bir firma ama ulaşmak mümkün değil. Su ile silme haznesi arızalandı ve teknik servis konusunda hiçbir yere ulaşamıyorum. Yok kutuda seri no yazar 1 sene olmuş attım kutuyu haliyle. ...

Devamını oku
profile
  • 616görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 12:47

Hepsiburada Mağduru Oldum Maalesef

Hepsiburada dan neabot nom n2 robot süpürge aldım süpürge süpürdü ama silme işlemini yapmadı 5 bin tele verdim 24 saat dolmadan ve neabot ile görüşüp ürün silme yapmıyor dediğim halde ürünü 14 günlük iade hakkım olmasına rağmen ürünü kullanılmıştır diye iademi almadılar. Neymiş teknik servisin rapor...

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Sorunu Ve  firmaların Tutarsızlığı

Hepsiburada'dan incehesap.com satıcısından aldığım cam silme robotu teslim edildiği gün kırıldı. Kutunun içerisine mümkünse iade istiyorum eğer mümkün...

Devamını oku
Miray'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 15:31

“Geç de olsa ürünümün kargoya verilmesini sağladınız. Teşekkürler”

profile
  • 1.778görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 16:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturasız Satış Yapıyor!

Hepsiburada firmasından yapmış olduğum 7856***23 sipariş numaralı Xiaomi Robot süpürgem bir ay sonra turbo modda çalışmamaya ve silme modunu artık kul...

Devamını oku
Hepsiburada Faturasız Satış Yapıyor!
Hepsiburada Faturasız Satış Yapıyor!
Hepsiburada Faturasız Satış Yapıyor!
+3
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2021 16:05

“Uzun bir bekleme sürecin ardından da olsa ürünümün para iadesini yaptığınız için teşekkürler”

profile
  • 601görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Temizlik Kovası İçinden Eksik Malzeme Çıktı!

Hepsibura.com' dan bir Vileda Temizlik Seti aldım, içinde kovası, temizlik paspası ve sap olması gerekirken, silme sapı çıkmadı. Bende bunu hepsiburad...

Devamını oku
Hepsiburada Temizlik Kovası İçinden Eksik Malzeme Çıktı!
Hepsiburada Temizlik Kovası İçinden Eksik Malzeme Çıktı!
Hepsiburada Temizlik Kovası İçinden Eksik Malzeme Çıktı!
Bulent'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Kasım 2021 09:43

“Hepsiburada Genel Müdürlüğü ne yaklaşım için teşekkür ederim”

profile
  • 292görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 07:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üyelik Silme ve Hediye Çeki Mağduriyeti

Hepsiburada uzun yıllar kullandığım ve aylık 10-15 bin tl alışveriş yaptığım kişisel hesabımı hiçbir açıklama ve bilgi vermeden kapatıyor. Müşteri hiz...

Devamını oku
Tuğberk'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 07:58

“Hesabım tekrar aktif edilmedi ama müşteri temsilcisi hediye çekini tekrar tanımladı.teşekkürler”

profile
  • 1.331görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 13:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Dema Pazarlama Bilişim Elektronik

Hepsiburada sitesinden Xiaomi ® Mi Vacuum moo Pro robot süpürge aldım. 8. Ayında cihaz komutları yapmamaya odaları tanımamaya, silme işlevi hiç yapmamaya başladı. Ardında ürünü pazarlamacısı olan dema pazarlama bilişim elektronik gönderdik. Teknik servis bilgisi ile firma geri dönüş şu şekilde oldu:...

Devamını oku
profile
  • 1.217görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com İade Talebi Red

Hepsiburada'dan shaza mağazasından Apple watch 6 44MM saatime ekran koruyucu jelatin sipariş ettim ürün geldikten sonra açtım ekrana yapıştırdım ekran...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2021 16:36

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 987görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 18:11

Hepsiburada Hesap Silme İşlemi

Hepsiburada üyeliğimi silemedim Hepsiburada üyeliğim varken yanlışlıkla hesap açmışım dolayısıyla numaramı diğer hesaba taşıdım fazladan açtığım hesabı kapatamıyorum sitenizden olmuyor telefon numarası olmadan hesap kapatmak istiyorum yardımcı olur musunuz.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 761görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 17:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Karcher Cam Silme Makinesi

Hepsiburada.com Premium Sepet adlı satıcıdan Karcher cam silme makinesi aldım. Ürün darmadağınık bir şekilde geldi. Sahte olabilir, önceden kendilerine iade edilmiş bir ürün olabilir diye düşündüm. İade etmek istedim, ancak kargonun kusuru diyerek iade almıyorlar. Param çöp oldu.

Devamını oku
profile
  • 3.304görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 18:17

Hepsiburada Garanti / Satış Sonrası Teknik Destek / Acil

Merhaba ; Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz robot süpürgemiz arıza yapmıştır. Silme modu çalışmıyor çok hırıltı bir çalışma şekli var. Teknik serivis nasıl oluyor. Sipariş aşağıdaki gibidir. Sipariş No954 ********18 Mayıs Sal, 16:30 Lydsto R1 Toz Toplama Üniteli Beyaz Robot Süpürge (2 Yı...

Devamını oku
Hepsiburada Garanti / Satış Sonrası Teknik Destek / Acil
profile
  • 660görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hubsan Ve Hepsiburada Yanıltıyor!

Hubsan firmasından Hepsiburada.com üzerinden robot süpürge aldım. Süpürge arızalı çıktı ne çekim gücü var ne silme işlemi çalışıyor. Kullanılmış diyerek iade hakkımı iptal ettiler. Böyle saçmalık mı olur? Denemeden ürünün çalışmadığını nasıl anlayacağım.

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 12:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

26 Ağustos perşembe günü jb grafik digital çocuk yazı çizim tableti adlı ürünüm teslim aldım. Aynı gün akşamı oğlumla birkaç kez yaz ciz yaptıktan son...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 2021 12:37

“Sorunum çözüldü ilgilenen kişiye teşekkürlerimi sunuyorum”

profile
  • 1.774görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 19:38

Hepsiburada Yine Eksik Ürün

Yine Hepsiburada yine eksik ürün. Sipariş numarası: 632 380 313 urve sprey mop yüzey cam duvar silme mop seti 2 mikrofiber bezli (krem rengi) 2 adet ürün almıştık. Yine 1 tane geldi ben ürünü istemiyorum, kupon istemiyorum sadece hesabıma paramı istiyorum. Vallahi adamı illallah ettirdiniz.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100