5647***66 numaralı siparişim olan 23.05.2020 tarihinde teslim tarihi görünen Bestway Fun Suda Yürüyen Silindir yatak siparişim kargoya verildi göründüğü halde kargo şirketiyle görüşmem sonucunda hiç kargoya verilmediğini öğrendim. Sıkıntımı giderilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetleri aradım ama ...Devamını oku

16 Nisan tarihinde Hepsiburada'dan 8 raflı çift kapılı dolap sipariş ettim. Yoğunluktan ve pandemiden dolayı geç teslim edileceği bilgisi zaten verilmişti.  Teslim tarihi 5 Mayıs görünüyordu 8 mayısta evde olmama rağmen gelmedikleri halde geldik yoksunuz diye adres teyidine aradılar evde olduğuma i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Black optikten birkaç gözlük aldım yorumlara dayanarak bazı gözlüklerin kutusunda barkod yoktu. Gözlük kılıfındaki Rayban amblemi kendi orijinal Rayban gözlüklerimle kıyasladığımda farklı içinde garanti belgesi imzalı kaseli çıkıyor ama no... Siyah Punto kutudaki barkod QR okutunca Rayban'a ilgili b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs da 138 526 479(kargo takip numaralı) 3 parça toplamda 1160 TL lik siparişlerim halen işleme alınmadı kargoya verilecek tarih de bile daha hazırlamamıştı. İhtiyacımız olan bir şeyi alıyoruz ve çok geç işleme alınıyor. Lütfen en kısa sürede dikkate alıp işleme köyünüz ve ürünlerimi gönderiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm kırık geldi. Paketleme güzel yapılmamıştı. Pandemiden dolayı kargo görevlileri paketi bırakıp gittikleri için tutanak tutturma fırsatım olmadı. Bu nedenle iadede sıkıntı olacağını düşündüğüm için iade edemedim. Ürünle ilgili yorumum olumsuzdu ve yayınlamadılar. Neden yayınlamadılar? Banyo set...Devamını oku

Hepsiburada'da aldığım ürünlerden çok sıkıntı yaşamaya başladım. Şu an bir ayı bulmuş kargoya verilmemiş  ürünüm dahi var.  Yazdığım mesajlara da artık cevap verilmiyor. Bazı ürünlerin kargoya verilmiş ama onlar da kayıp, ilgilenen yok. Hepsiburada'dan ilgilenmesini beklerdim ama maalesef şu anda il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan kargo bedava olarak aldığım ürünü Yeditepe Sürat Kargo çalışanı taşıma bedeli adı altında 15 TL ücret ile teslim etti. Ve bu pandemi sürecinde eldiven maske takmayan Sürat Kargo çalışanını uyardığım için sözlü tartışma yaşadım. Hepsiburada'yı ve Sürat Kargo'yu kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

365378309 ve 752761149 sipariş numaralı siparişler neden gösterilmeksizin iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir dert, bağlantı kurabildiklerini ise birbiriyle çelişen cevapları başka bir dert. Hepsiburada tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı bana. Bir firma yoğun çalışıyor olabilir fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

DeFacto'dan N*** Ç*** adına verdiğimiz 4 ürünlük bir siparişten sadece bir tanesi geldi. Diğer üç ürün gelmedi hepsini aynı anda gelmesi için sorun olmaması adına aynı markadan sipariş etmiştim neden sadece biri gönderildi bunu anlayamıyorum ve bilmek istiyorum. Tarafıma gerekli cevabı verin merak v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bioderma marka ürünü 18 Mayıs'ta sipariş verdim ancak 10 gün geçti hala kargoya verilmedi. Ellerinde olmaya ürünü sarıyorlar ve mağdur oldum kızım için acil lazımdı ama resmen yalan söylüyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne verdim bakalım ne olacak ve bu vermiş olduğum 3 ürünün den birinde aynı sıkıntı old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli 1 ay olacak ürünlerim gelmedi. Gelmeyen ürünlerimi iade etmek istiyorum bana hediye çeki tanımlayalım faturası basılmış ürün iade edemezsiniz gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Sistem sıkıntısı yaşıyoruz deyip beni oyalamaları da ayrı bir ayıptır. Hepsiburada'dan bir daha alışveriş yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan bir tane tost makinesi almıştım ve istediğim gibi çıkmayınca iade ettim 2 gün sonra iade talebiniz kabul edildi diye mesaj gelip benim param halen gelmedi ve ben 2 aydır bu parayı bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde dönüş bile yapmadılar. İlla ki polise falan mı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Nisan tarihinde sipariş verilen 3 adet yazıcıdan 2 si 3 gün sonra teslim edildi. Yalnız 1 tanesi günlerce iletilmedi ki arayıp zaten gelmesin iade edeceğim paramı geri verin dediğimde ürün size gelmeden iade işlemi yapılamaz deniliyor e bir zahmet ürünü gönderin o zaman. Tarih 28 Mayıs ve ne iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan 2020 tarihinde Hepsiburada sitesinden 307 *****61 gönderi numarası ile Hepsijet kargo anlaşmalı bir gönderi sipariş ettim. (kargo takip no... : 6270*******99) Bugün 28 Mayıs 2020 ve hala gönderim dağıtımda görünüyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleri de doğru düzgün bir cevap vermiyor kus...Devamını oku

425 126 864 kodlu ürünüm alalı kaç gün oldu kargoya verilmiyor pandemi bahanesi ile bilerek mağdur ediyorlar bir de 24 saatte kargoda ibaresi koyuyorlar! Hepsiburada kargosu sıkıntısı bayağı geciktiriyorlar. Ürünüm bu hafta elimde olmazsa iptal edeceğim! Satış yapmak istiyorsanız pandemi bahanesiyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme