to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Televizyonda Ekran Kusuru Ve Yetersiz Servis Desteği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 50T6C model televizyonun ekranında, ürünü kurup kullanmaya başladığımda belirgin bir siyahlık olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir televizyonda böyle bir ekran kusuruyla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren üç gündür yetkili servisin beni aramasını bekliyorum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sadece müşteri temsilcisiyle görüşebildim. Yoğunluk durumuna göre dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için vakit kaybetmeden iade talebimin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ürünün arızalı çıkması ve servis tarafından üç gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef Herhangi bir dönüş sağlanmadı Hepsiburada Premium abonesi olmanın anlamı kalmadı
Merhaba Yunus Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
