Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 426.370

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.409 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 527görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Satıcı Sorunsalı

Hepsiburada üzerinden satış yapan cosmolove adı ile satış yapan satıcıdan Davidoff zino marka parfüm satın aldım. Gelen ürün hem faturasız hem de jelatinli değildi satıcıya durumu ilettiğimde bu üründe jelatin olmadığını isterseniz sizde internetten araştırabilirsiniz yanıtını aldım. Sanki internett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada İlgisiz Firmadan Ürün Satışı

Hepsiburada firması üzerinden bybarun marketinden mutfak masası satın aldım. 3. Gün kargolanması gereken masa 10, gün hala kargolanmadı. Bybarun ve Hepsiburada çözüm merkezi yetkilileri ile iletişime geçtim. Bybarun yetkilisi ürün ile alakalarının olmadığını, sadece takı sattıklarını, ara ara masa v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 363görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Arızalı Fritöz Gönderimi!

Hepsiburada adlı internet sitesinden satıcısı silvercook olan Schafer fit fry sıcak hava fritözü satın aldım. Satış aşamasında ve kargonun bana ulaşması aşamasında hiçbir sorun yaşamadım. Satın alma aşamasında yaptığım araştırmalarda hep çok güzel yorumlar vardı. Ama ürün bana ulaştıktan sonra hiç d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'da Olan 2. Ürün 1 TL Kampanyası

Hepsiburada 'dan 2. Ürün 1 TL kampanyasıyla Pemilo adlı satıcıdan 4 adet pijama satın aldım ancak pijamalardan 3 tanesi geldi ve 1 adet ürün iptal edildi. Hesabıma 1 TL iade edildi. Ürünün stokta olmadığını belirttiler ancak kontrol ettiğimde ürün hala satıştaydı. Talep oluşturdum ancak hiçbir şekil...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Çakma Adidas Ayakkabı

Yüzde 15 indirimle aldığım ürünüm replika çıktı. Hepsiburada üzerinden adidas bir ayakkabı satın aldım 347,65 TL'ye ürünüm teslim süresinden bir hayli geç geldi bunun üstüne üründen şüphelendiğim için adidas mağazasına götürdüm mağaza müdürüne kontrol ettirdim ürün 1. Sınıf replika olduğunu anladım ...

Hepsiburada Çakma Adidas Ayakkabı
Hepsiburada Çakma Adidas Ayakkabı
Hepsiburada Çakma Adidas Ayakkabı
+2
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Defolu Ürün Değişimi Yapmıyor!

Hepsiburada'nın yapmış olduğu Kasım ayı indirimden faydalanarak Markastok adlı satıcıdan aldığım mont yırtık ve defolu gelmiştir. Hepsiburada'dan ve satıcıdan aynı ürünün birebir değişimi talep etmeme rağmen para iadesi yapılmış olup eğer istersem ürünü tekrardan satın almam gerektiği söylenmektedir...

Hepsiburada Defolu Ürün Değişimi Yapmıyor!
profile
  • 364görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İnsanları Mağdur Etmekten Başka Bir Şey Yapmıyorsun

Merhaba ben Kasım ayı muhteşem cuma indirimlerinden yararlanıp masa sandalye satın aldım bu siteden ve neredeyse 10 gün sonra ısrarla sorduktan sonra daha yeni dönüş yapılıp ürünü temin edemeyeceklerini söyleyip direk para iadesi yaptılar biz çok mağdur olduk. Bu durumda ben bir daha o fiyata asla b...

Hepsiburada İnsanları Mağdur Etmekten Başka Bir Şey Yapmıyorsun
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com İndirim Adı Altında Bozuk Ürün Gönderdi!

27.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 341 liraya Grundig cm 4020 Çay Makinesi satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda sigortayı attırdığını ve demlik kısmında delik olduğunu gördüm. Yeni ürün istediğimi ve ücret iadesi istemediğimi özellikle belirterek ürünü satıcıya geri gönderdim. Ancak taraf...

profile
  • 213görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Gelen Parça Ve 18 Kasımdan Beri Düzeltilmemesi

Xbox360 kol parçası satın aldım Hepsiburada'dan bana gelen ps3 parçası paketleme çok kötüydü kargo çok yavaştı faturamı istedim. göndermiyorlar. 18 kasımdan beri dalga geçer gibi talebime yanıt vermiyorlar. Hepsiburada yetkilileri en geç 21 kasımda sonuçlanacak dedi. Venüs elektronikten aldım iadede...

Hepsiburada Yanlış Gelen Parça Ve 18 Kasımdan Beri Düzeltilmemesi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada'dan 26/11/2021 tarihinde Kazan Bilişim adlı satıcıdan satın almış olduğum Riser ürününü 29/11/2021 tarihinde evdekiler teslim almış. İşlerim yoğunluğu sebebiyle ancak 04/12/2021 tarihinde ürünü poşetinden açabildim. Poşeti açtığımda bildiğin poşete alelacele basılmış kilitli poşetleri yı...

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderilmesi
Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderilmesi
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Allkozmoz Orijinal Olmayan Parfüm Gönderdi

Hepsiburada'dan Allkozmoz isimli firmadan bu hafta orijinal olduğunu düşünerek Chanel Chance isimli parfümü sipariş ettim. 700 TL ödeme yaptım. Fakat gelen ürünün paketini açtığımda şok geçirdim. Senelerdir tek kullandığım parfümü adım gibi biliyorum. Bu gelenin gerçekle alakası yok. Rengi, kokusu t...

profile
  • 29görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Komedi Firması Taşlama Makinesi Alırsınız Oyuncak Yollar

Hepsiburada iyice saçmalamaya başladı gerçekten haberlerde gördüğünüz telefon sipariş verip salatalık çıkan şey sipariş gibi bir platform oldu artık sanırım. Bosch marka taşlama makinesi satın aldım ama gelip görün gelen faturadaki ürünler oyuncak şaka gibi resmen şaka gibi. Satıcı arayıp dalga geçi...

Hepsiburada Komedi Firması Taşlama Makinesi Alırsınız Oyuncak Yollar
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 'da Param Çalındı Üzerine Müşteri Temsilcisi Kötü

Hepsiburada param çalındı her gün farklı şey söylüyorlar! Hepsiburada üzerinden 1. Yataş bedding handy roll pack yastık yorgan seti ( tek kişilik 155x215 cm), 93.42 TL 2. Yataş bedding Noah ranforce nevresim seti (tek kişilik) -gri/antrasit, 110.42 TL ürünlerini satın aldım bir haftayı geçti kargo g...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Parayı Kullan Sonra Ürün Yok De!

Zor bulunan test kiti stoğunu buldum ve hemen satın aldım. Fakat 1 hafta geçip param gerektiği gibi kullanılıp 1 hafta sonra ürünüm gönderilemediği iletildi. Stokta olmayan bir ürün neden satılıyor? Bu kadar zamandır bekleyip mağdur edilmem nasıl giderilecek?

Hepsiburada Parayı Kullan Sonra Ürün Yok De!
profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Özensiz Kargolama Sonucu Hasarlı Ürün

Hepsiburada'dan Karaca zenix 24 parça yemek takımı satın aldım. (sipariş kodu:405 425 210) tabaklar patpata bile sarılmadan koliyle yollanmış, haliyle kırık geldi. Yani bu kadar özensizlik neden? Kargoya gidip iade etmek de istemiyorum, zamanım yok. Bir tane servis tabağı kırık ve takım bozuluyor ma...

Hepsiburada Özensiz Kargolama Sonucu Hasarlı Ürün
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Keyfi Siparişi İptal Ediyor

Hepsiburada üzerinden Enza Home'dan aydınlatma ürünü satın aldım. 1 hafta geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca destek ekibinden yardım talep ettim. B...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Siparişi iptal edip, ürünün eski ve yeni bedeli arasındaki fark kadar hediye çeki tanımlayarak sorunu çözdüler. Ürünü yeniden sipariş ettim. Umarım bu defa Enza Home daha seri davranarak siparişi gönderir. Daha önceki sorunlarda da olduğu gibi burada da kısa zamanda ve adil şekilde davrandığın için seni seviyorum hepsiburadacığım. teşekkürler (Mersi :) )”

profile
  • 286görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Bilgim Dışında İptal Edildi

Satın almış olduğum ürünü 15 gün beklettiler ve sonrasında tedarik edemiyoruz diyerek kafalarına göre bilgim olmadan iptal ettiler. Aradığımda ise size geri dönüş yapılacak dediler ve 1 ay oldu ne arayın. Var ne de soran Hepsiburada mağduriyet demektir

profile
  • 342görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Elinde Olmayan Ürünü Satıp Siparişi İptal Ediyor

Hepsiburada.com'un satıcısı olduğu bir ürünü satın aldım. Ardından ürünün temin edilemeyeceği bildirildi. Hepsiburada.com söz konusu ürünü diğer sitelere göre çok daha düşük fiyattan satarak haksız rekabet oluşturuyor, ardından da ürünü temin edemediği gerekçeciyle siparişi iptal ediyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır

Artık bunu da yaşıyoruz şükürler olsun Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan ürün satın alıyorum fakat gelip görün ki onu bile artık iptal ediyor duruma gelmiş durumda başka satıcıda da ürün mevcut fakat ne hikmetse Cat diye iptal ediliyor bir de dalga geçer gibi hediye çeki yükledik deyip duruy...

Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
+1
profile
  • 282görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Fiyatı Artan Ürünü Kafasına Göre İade Aldı.

Hepsiburada üzerinden viewsonic xg2402-monitörü 1648 liraya satın aldım. Monitör evime geldiğinde monitörde 1 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ölü pikselin fotoğrafını çektim ve hemen değişim talebinde bulundum. Gelip monitörü aldılar. 2 gün sonra hiçbir şekilde haberim olmadan ürünün ücretinin h...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 44görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ebebek ve Hepsiburada Sorumsuzluğu

Hepsiburada ve Ebebek... Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasından 17 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma ulaştı Hepsiburada...

Tc Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetimi iletmemin üzerinden 2 saat geçmeden Hepsiburada yetkilisi ceyda hanım iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler 🌸”

profile
  • 308görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mağduriyeti Sonuna Kadar Sağladı

572 *****62 numaralı sipariş numarası ile Hepsiburada'dan cep telefonu satın aldım. 3899 TL'ye. Ürün kronik arızalıydı ve değişim işlemleri için geri gönderdim. Değişimi dikkate almadan ürünü iade aldılar. Hizmet sıfır! İletişim sıfır! Yasal haklarımı kullanmaya bugün itibari ile başlıyorum.

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sipariş No: 6451**280 Ürünümün Hemen Teslimini İstiyorum.

Hepsiburada'dan 23.11.21 de kendi satıcısı olduğu Sipariş Numarası: 645 ****280 olan Philips fritöz satın aldım. Ürünümün 27.11.2021 de teslim edilmesi gerekiyordu, kaç defa kendilerini aradım mesaj olarak çözüm merkezine yazdım şikayet oluşturdum, siparişimin bana hemen teslim edilmesini istiyorum.

profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!

09/10/2021 tarihinde Hepsiburada hesabımda bulunan indirim kuponunun kullanım süresi dolmadan değerlendirmek adına hepsiurada.com sitesinde satış yapan iztaş satıcısından Castrol 5w40 motor yağı satın aldım. Bu hafta içerisinde aracımın bakımını yapmak için yağın kapağını açtığımda direkt olarak yağ...

Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!
Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100