to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Tavrı
Hepsiburada üzerinden 406 739 380 8 numaralı siparişimle İstanbul Ofisgrup isimli satıcıdan, aynı üründen 2 adet olacak şekilde 8 GB Kingston DDR4 sodimm 2400 MHz RAM satın aldım. Cuma sabahı verdiğim siparişin en geç pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak pazartesi günü dahil hiçbir işlem yapılmadı ve aradan bir hafta geçip yeniden cuma gününe gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal ettikten sonra satıcıyla yaptığım görüşmede, karşı taraftan alaycı ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Müşteriyle kurulan bu iletişim tarzını kesinlikle doğru bulmuyorum ve diğer müşterilerin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
Bu süreçle ilgili olarak satıcının, yaşattığı mağduriyet ve kullandığı üslup için özür dilemesini ve Hepsiburada tarafından uyarılmasını talep ediyorum. Böyle satıcılar esnaf olmamalı diğer vatandaşlar da görsün dilerim. Yüksek puan almak iş değil.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 747119719 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
