Hepsiburada'dan üçlü hoparlör aldım. Parasını peşin ödedim. Gelen ürün bozuk cıktı. Aynı gün geri gönderdim ürünü. Bana hiçbir şekilde geri dönülmedi ve en az 20 kez telefon ettim en az 20 dakika beklemeli ve 850 numaralı telefona telefon ile bir kez konuşabildim anlatamadım tam sorunumu telefon kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

18.05.2020 tarihinde kargoda teslim aldığım ürün firmanın sattığı ürünle hiçbir renk benzerliğine sahip değildi ardından ürünü paketi bile tam açmadan aynen iade ettim fakat Hepsiburada firmasının saçma iade politikası nedeniyle almış olduğum 6 adet aynı ürün yerine yanlışlıkla 1 tanesi için iade ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık bir ay önce (Sipariş No840 057 791 / Sony HT-SF150 2 Kanal Soundbar) aldım. Teslim aldıktan sonra TV'ye içinden çıkan tarife göre bir HDMI kablo ile bağladım. Maalesef düzgün çalışmadı ve kanuni süre içinde (yani 14 gün) içinde geri yolladım. Satıcı firma "tak/çalıştır" olan bu aletin servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim HP officejet Pro 8720 yazıcı yerine küçük bir pakette kartus geldi. Bununla ilgili olarak Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana ürünü geri iade gönderebileceğimi söylediler sadece.  yanıltıcı reklamla ürün satan satıcı firma hakkında hiçbir şey yapılmadı m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde teslim aldığım kulaklığı kalitesiz bir malzemeye sahip olmasından dolayı aynı gün 07.05.2020 tarihinde iade talebi oluşturup kargoya teslim etmeme rağmen kutusu acık olduğu için hijyen konusu bahane edilerek reddedildi ve geri gönderildi geldiği gibi kargo poşetinde bekliyor. Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Hepsiburada 312115562 numaralı siparişim 2 gün sonra kargoya verildi. hepsiJET'e teslim edilmiş 6276721733945 numaralı takip numarasıyla ama hayatımda hiç bu kadar kötü bir firma görmedim. Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Çok kötü bir WhatsApp yardım hattına sahip kargo takibi talep edince depoda ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta teslim olması gereken siparişim günlerce beni bekletip sonra kontrol ettiğimde bir anda iade olduğunu söylüyorlar. Kimse ile iletişime geçemiyorum ve nedenini öğrenemiyorum. Çok acil sahip olmam gereken bir ürün 24 saat kargoda diye tercih ettim teslimat merkezinde görünmesine ve dağıtım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle 15 yıllık bir mağaza işletmeciliği yapmaktayım. Gayet güzel giden satış cirolarına Sahibim. Hiçbir müşteriyi mağdur etmedik elimizden geldiğince. Ama az önce bir maille mağazamı kapattıklarını söylediler. 75 TL ve üzeri kargo kampanyasına katılmak istedim fakat yanlış anlamadan ötürü onay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 nisanda 4154***17 numaralı siparişim 2 mayısta teslim edileceği kaydıyla işleme kondu. Hepsijet Kadıköy Dağıtım Merkezinde 6274*******22 no... İle bekliyor. Başvuruları Hepsiburada Hepsijet e yönlendiriyor. Hepsijet'le çözüm üretilemiyor. Kargo firmasını ben seçmedim. Hepsiburada'nın ben kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Paketi alırken içişleri bakanlığı koordinasyonuyla ihtiyaç sahiplerine ulaştırılacak yazdığı için alıcı isim adres ve telefon bilgilerini doldurup bir yakınıma gönderdim. Paketler 20 güne ancak ulaştı, sonra Suriye vatandaşı birine teslim edildiğini görünce aradığımda bakanlığın istediği kişilere da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

953 102 871 sipariş numarası ile bir kablo aldım. Ertesi gün geldi ve yanlış ürün aldığımı fark ettim. İade talebi oluşturdum ve ertesi güne Hepsiburada'nın kendi kargo firması hepsiJET randevulu olarak geldi ve paketi teslim aldı. 2 hafta geçti paket halen Hepsiburada'ya teslim edilmemiş. Bugün bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05 tarihinde verdiğim kargom hala gelmedi. Özellikle kargo gelecek diye adreste bekliyorum. Çıkmam lazım çıkmıyorum. Kargo bekliyorum ama Hepsiburada müşteri hizmetleri kayıt aldık acil olduğunu dile getirip ilgileneceğiz diyor kimse ilgilenmiyor. Ortada yetkili yok. Müşteri temsilcileri yeterli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme