Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Resmen Kandırıkçı Hepsiburada Ya

616görüntüleme
Zeynep
Zeynep 18 Haziran 11:38

Hepsiburada'dan sipariş verirken cüzdandan yapınca para geldiğini gördüm. Cüzdandan yaptım alışverişimi para gelmedi nedeni 1250 TL ustu için kimlik doğrulamak lazımmış o zaman bunu sipariş esnasında bildirin ne diye orada 70 TL kazan diyor kutucuğu işaretleyince, neyse iptal ettim bastan kimlik doğruladım öyle isteteyim dedim verdikleri kuponu iade durumunda geri vermiyorlarmış ikinci sok para iadem de hemen yatmadı ne bicim bir site bir daha sipariş vermemeyi düşünüyorum. Bu yaptıkları ayıp

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 13:28

Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

21 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 2 farklı ürün eklemiştim. Sipariş verdiğim ürünün bir tanesi iptal edildi. Bu sefer diğer ürün bana cazip gelmediği için diğer ürünü de iptal etmek zorunda kaldım. Hepsiburada tedarik edemediği için iptal etmiştir ama bu ürünün satışı neden yapılıyordu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan 21 Temmuz'da klima siparişi verdim. Ürün teslimatından önce Hepsiburada'dan iki tane SMS geldi. SMS içeriklerini paylaşıyorum: 1- Klima ürününüzün garantisinin geçerli olması için yetkili servis gelene kadar kutuyu açmamalısınız. Aksi halde garantisi geçersiz olacaktır. 2- Klima ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Ayıplı ürün geri iade edemiyorum. Hepsiburada' dan sipariş verdiğim "Ofisel Xprime King fabric" koltuk yamuk. Hepsiburada'nın iade koşulları, ürünün orijinal paketi ile geri gönderilmesi ve para iadesi. Koltuğu demonte edemiyorum. Koli kutuda poşete sarılı bir şekilde gelmişti. Özel bir paket durumu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün rengi yanlış gönderildiği için değişime gönderdim bu esnada müşteri temsilcisi ile görüşmem kayıt altında iade olmayacağını ve değişim sağlanacağını iletti fakat Hepsiburada değişim yerine iade talebi oluşturduğu için para iadesi yapıldı ve ürünü tekrar sipariş ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ürünü havalı balona sarıp, kutusunu da havalı balona sararak gönderim yapıyoruz. Ürün kameralı dikiz aynası. 334942743 numaralı siparişte müşteri ürünün ekranının kırık olduğunu beyan etmiş ve iade gerçekleştirmiş. Müşteri hasat tespit tutanağı tutturmadan iade etmiş. İade reddimiz de açık biçimde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada dan kampanyadan iki telefon satın aldım. Aynı sipariş içinde. Sipariş ertesi gün iptal oldu. Hepsiburada tarafından iptal edildi. Hepsipay cüzdana iade edildi. Bende bankaya iade talebinde bulundum. Fakat 3 gün oldu halen 9.239,45 TL param iade olmadı. Banka bize gelen bir iade yok diyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet ışık ayağı satın aldım. 12 Temmuz'da siparişim geldiğinde 1 adet olarak teslim edildi, gelen kuryeye ürünün eksik olduğunu ilettim o da bana bu şekilde olduğunu söyledi, araçta başka ürün çıkması halinde ileteceğini söyledi. Ürün ambalajı zaten özensiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Bugün yaklaşık 1 saat önce bu platform üzerinden Hepsijet adına oluşturduğum şikayet metni şöyleydi; "25.07.2021 tarihinde sipariş numarası 100 *****77 olan Hepsiburada ® siparişim 26.07.2021 tarihinde kargoya verildi fakat kargoya verilen siparişlerimden bir tanesi teslim olurken diğer ürün dağıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alıcıyı aptal yerine koyan, saçma sapan firmalarla çalışan kurum. Pazar günü sipariş verdim normal Duracell pil aldım. Önce ürünü aldığım firma ürünü tedarik edemeyeceğini belirtti farklı firma ürünü yollayacak dendi. Gelen ürünler Duracell simply pil. Bu pil düşük kalitede basit Duracell pil ve no...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Loft markasına yakışmadı. S beden mont sipariş etmiştim. M beden gönderdiler. İade talebim sonucu tekrar s beden talep ettim sitede s beden olmasına rağmen para iadesi yaptılar kendi hatalarını telafi etmeleri gerekirken hiç yakışmayan bir dönüşle karşılaştım.