Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Red

5.494 Şikayet
44100
(15.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Satıcının Yalan Beyanı Esas Alınıyor

profile
Gül
15 dakika önce
-

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Dyson V15 dik süpürgemin aldıktan 3 gün sonra fiyatları düştü. 14 Günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Bu süreçte ürünü hiç kullanmadım. Satın aldığım da eksiksiz geldi mi diye kontrol etmek için sadece kutuyu açmıştım. İade için ürünü yol...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Problemi

profile
Büşra
6 saat önce
81

04.03.2024 tarihli Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi kullanarak vermiş olduğum Philips 3000 serisi robot süpürge siparişi deniz bankası tarafından otomatik olarak hepsi buradanın hesabına geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde siparişimi görüntüleyemedim. Bankamın iletmiş olduğu sipa...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Problemi

Hepsiburada'da İade Kabusu: Boş Poşet Hayal Kırıklığı

profile
İlyas
10 saat önce
95

Hepsiburada'daki Starbucks mağazasından aldığım iki adet termosu ayrı ayrı iade ettim. Satıcı, önce ürünü hiçbir gerekçe göstermeden reddetti ve iddiaya göre bana geri iade etti; ancak gelen kargo boş poşetti. Bu sırada ikincisini yolladım. Bu kez de kargonun ulaşmadığını iddia ederek iademi reddett...

Hepsiburada'da İade Kabusu: Boş Poşet Hayal Kırıklığı
Hepsiburada'da İade Kabusu: Boş Poşet Hayal Kırıklığı
Hepsiburada'da İade Kabusu: Boş Poşet Hayal Kırıklığı
+2

Hepsiburada'da Beklenmedik Tek Çekim Sürprizi

profile
Adnan
21 saat önce
181

Hepsiburada'da alışveriş yaparken kredi kartıma üç taksit yapılmasını talep etmeme rağmen, kredi kartımdan tek çekim yapılmıştır. Alışveriş tutarı da 49.126 TL. Hepsiburada alışveriş sitesinde yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartı ödemesinde yaşanan bu sorun nedeniyle hukuki yollara...

Hepsiburada'da Beklenmedik Tek Çekim Sürprizi
Hepsiburada'da Beklenmedik Tek Çekim Sürprizi

Hepsiburada Kaçak Telefon Gönderip İadeyi Onaylamıyor

profile
İpek
22 saat önce
131

Hepsiburada üzerinden ekim ayında Xiaomi marka cep telefonu aldık. Satıcısı da direk Hepsiburada. Telefon aldıktan çok kısa süre sonra aşırı hassas, dikkatli bir kullanıcı olmama rağmen donma, kasma yapmaya kendi kendine kapanmaya başladı. Kulaklık girişi arıza verdi. Her neyse Hepsiburada üzerinden...

Hepsiburada Kaçak Telefon Gönderip İadeyi Onaylamıyor

Hepsiburada Puan Yüklenmedi Yardım

profile
Şöhret
1 gün önce
171

Yapı Kredi Hepsiburada kartımda 1000 TL puan olduğunu biliyordum ve kartı sürekli kullanıyordum. Reklamda gördüğüm için kartı çıkartmıştım ve puanın yükleneceği belirtilmişti. Ancak ne puan yüklendi ne de başka bir şey geldi. Yardımınıza ihtiyacım var. Yani her şeyi göz önünde bulundurarak hareket e...

Hepsiburada Puan Yüklenmedi Yardım
1

Hepsiburada Çocuk Yanlışlıkla Oyun Diye Oynamış Kredi Kartımdan Para Çekilmiş

profile
Gökhan
1 gün önce
286

Merhaba, çocuğum telefonuma girerek 'Bul Kazan' oyununu oynamış ve kredi kartımdan para çekilmiş. Kayıtlı ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağdurum, lütfen bana yardımcı olun. Yaklaşık 1300 TL civarında bir meblağ gitmiş ve bu paranın iadesini istiyorum. 13 yaşındaki çocuğumun bu tarz şeylere nası...

Enkombi Ve Hepsiburada Çözüm Merkezi Vaillant Kombi

profile
Haydar
1 gün önce
239

Enkombi satıcısından aldığım Vaillant marka kombi ayıplı ve kusurlu çıktı. Kullanılmış bir ürün göndermişler ve ürünü iade almayı reddediyorlar. Ürünün yetkili firma tarafından montajı gerçekleştirildi. Arızanın ne olduğu tespit edildi ancak firma cihazın kusurunu kabul etmiyor. Durumu anlattığım hi...

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!

profile
Belgin
1 gün önce
120

Hepsiburada'dan 2023 Kasım ayında Xiaomi Vacuum Mop 2 süpürge satın aldım. Satıcı Hepsiburada idi ve ürün 2 yıl garantiliydi. Robotu tüm kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünüm bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı; temizlik yapıyor, fakat şarj istasyonuna dönemiyor ve şarjı bi...

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!
Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!
5
Çözüldü

Hepsiburada Bidoluvitamin Yalan Ve İftira Atıyor

profile
Ceyda
2 gün önce
137

Hepsiburada'dan bidoluvitamin satıcısından krem aldım. Krem gelince çok küçük olduğu için geri iade etmek için gönderdim. Açmadığım halde satıcı iadey...

4
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!

profile
Şeyda
2 gün önce
84

Hepsiburada'dan 2 yemek takımı sipariş ettim bir adet yemek tabağı kusurlu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim. Eksik ürün talebi oluşturdum. Talebim re...

Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!
Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!
Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!

Hepsiburada Korsan Premium Üyelik İptal

profile
Murat
2 gün önce
382

Cep telefonunun mesaj kısmına "Premium a hoşgeldiniz" mesajı düştü. Böyle bir üyelik tarafımız tarafından yapılmamıştır. Ama bir süredir. Şifreniz değişti, değişiyor bize bilgi veriniz tarzı geri dönüşler isteniyor. Aynı gün içinde şikayet var.com da size ulaşanların gün içerisindeki üyeliklerini ip...

Hepsiburada Korsan Premium Üyelik İptal
5
Çözüldü
profile
Asime
2 gün önce
151
Asime Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Siparişimi Usulsüzce İptal Etti

profile
Çağlar
3 gün önce
267

Hepsiburada 820 863 988 numaralı siparişimi bilgim dışında iptal etmiştir. 29.02.24 tarihi saat 21:17 de daha önce sepetime eklemiş olduğum "Lenovo Legion M300S Oyuncu Mouse GY51H47350 - Siyah" ürününden fiyatı 299 TL ve sepette son 2 saat yazdığı için 34 adet sipariş verdim. Axess kredi kartı ile 2...

Hepsiburada Siparişimi Usulsüzce İptal Etti
3

Hepsiburada Ayıplı İphone 12 Yi İade Almıyorlar.

profile
Ramazan
3 gün önce
172

Hepsiburada mağazasında iPhone 12 aldım. Kamerası 1 ay içinde arıza yaptı. İade ya da değişim istedim. Tüketici koruma kanunundaki hakkımı kullanmak istedim ama red cevabı verdi. Yetkili servisler ile görüştüm. Servis raporu vermek istemiyorlar. Cihazı tamir edelim diyorlar. 1 aylık telefonu niye ta...

Hepsiburada Ayıplı İphone 12 Yi İade Almıyorlar.
1

Hepsiburada Hatalı Gönderdiği Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Nihan
3 gün önce
133

Hepsiburada sitesinden (Adelya Online adlı satıcı) tarafından sipariş ettiğim Philips BRI921/00 Lumea Advanced IPL epilasyon cihazı hatalı olarak gönderildi. Elime ulaşan Hair Removal 7000 adlı cihaz, ilk üretilen eski modellerden biri. Benim satın aldığım cihazın paket içeriğinde kaş kalemi de bulu...

Hepsiburada Hatalı Gönderdiği Ürünü Kabul Etmiyor
Hepsiburada Hatalı Gönderdiği Ürünü Kabul Etmiyor
Hepsiburada Hatalı Gönderdiği Ürünü Kabul Etmiyor
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim Gelmedi Arçelik Davlumbaz

profile
Yücel
3 gün önce
162

"Hepsiburada Genel Müdürlükten aradılar. Siparişimin Sevkini sağlamışlar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumun böylece çözülmesine çok memnun oldum."

23Şubat Cuma günü 710495274 sipariş numarası ile Arçelik P27 Yi inox davlumbaz almak istedim. Bedeli olan 4709 TL yi İş Bankası kredi kartımla 3 taksi...

Hepsiburada Siparişim Gelmedi Arçelik Davlumbaz
Hepsiburada Siparişim Gelmedi Arçelik Davlumbaz
Hepsiburada Siparişim Gelmedi Arçelik Davlumbaz

Hepsiburada Üzerinden Telefon Sıfır Diye Kullanılmış Geldi

profile
Sabri
3 gün önce
249

Hepsiburada üzerinden 500 *****12 sipariş numarası üzerinden Xiaomi Redmi Note 11 DGT-MOBİLE firmasından telefon aldım. Telefon elime ulaştığında kullanılmış bir telefon geldiğini fark ettim. Kılıfı farklı telefona ait, şarj aletinin kafasında çizikler mevcut, kablosu farklı telefona ait, telefonun...

Hepsiburada Üzerinden Telefon Sıfır Diye Kullanılmış Geldi
Hepsiburada Üzerinden Telefon Sıfır Diye Kullanılmış Geldi
Hepsiburada Üzerinden Telefon Sıfır Diye Kullanılmış Geldi
+6

Hepsiburada Axen Marka Televizyon Şikayeti

profile
Furkan
4 gün önce
127

Altı ay önce Hepsiburada üzerinden bir Axen marka televizyon satın aldım. Ancak cihaz çok kısa sürede arızalandı ve değişim talebinde bulundum. Talebim reddedildi. Gerekçe olarak değişim için 15 gün içinde başvurulması gerektiği belirtildi. Üç haftadır tamir sürecinde olan televizyonum için her arad...

Hepsiburada Axen Marka Televizyon Şikayeti
Hepsiburada Axen Marka Televizyon Şikayeti

Hepsiburada.com Alışveriş Hapishanesi

profile
Çiğdem
5 gün önce
221

Hepsiburada alışveriş sitesinden şikayetçiyim 1. İadeden sonra paramı bloke etmiş 2. Premium üyelikten çıkmak istediğinde ancak bilgisayarın olması lazım telefonla çıkılmıyor 3. Ben de bu yüzden üyelikten çıkmak istedim. Onu da 19 gün sonra çıkabilirsiniz diye mesaj geldi. Esirlik gibi bir şey Hepsi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör