Hepsiburada premium yıllık üyelik

Hepsiburada’dan 04.11.2025 tarihinde Premium üye olarak Dyson süpürgeyi 12.999 TL’ye satın aldım. Premium üyelik satılırken "fiyat değişiminde aradaki fark iade edilir" şeklindeki beyana güvenerek yıllık üyelik aldım. Ancak ürünün fiyatı yalnızca 2 gün sonra 11.999 TL’ye düştü, ayrıca Hepsiburada’nı...

Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilenmesini istemediğim için kayıtlı ödeme kartıma bakiye yüklemedim. Süresi dolduğunda ödeme kartı seçeneğinde olmamasına rağmen, sistemde kayıtlı olan diğer kartımdan onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyelik ücreti yıllık olarak çekildi. Arayı...

Hepsiburada Premium Kart’ı, kart ücreti olmadığı açıkça belirtildiği için Hepsiburada uygulaması üzerinden aldım ve günlük olarak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında 961,50 TL yıllık kart ücreti hesabıma yansıtıldı. Kart başvurumun son 4 hanesi 1352’dir. Premiu...

Geçen ay aylık olan Hepsiburada Premium üyeliğimi yıllık Premium üyeliğe çevirdim. Bu zamana kadar Hepsiburada, Tıkla Kazan ve Bil Kazan gibi Premium üyelikle ilgili tüm kampanyalar hakkında bana düzenli olarak bildirim gönderiyordu. Ancak üyelik bilgilerimi yıllık Premium üyeliğe geçirdikten sonra,...

2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ...

Hepsipay hesabım yaklaşık 2 aydır dondurulmuş durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. 27 Ekim tarihinde, hiç kullanmadığım halde bir yıllık Premium üyelik ücretim olan 360 TL, ING Bankası kredi kartımdan iznim olmadan çekildi. Hesabım dondurulduğu için Premium hizmetlerden de faydalana...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, Worldcard kullanmadığım halde bu yıl yıllık aidat olarak 999₺ ödedim. Kartımı kaybettikten sonra yeni kartımı kayıtlı kartlarım arasına ekledim. Ancak 12.10.2025 tarihinde incelediğimde, sonu 8361 ile biten Hepsiburada Premium World kartımdan 4 aydır her ay 4...

29/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Merkezkitabevi satıcısından “Levent İz Peşinde 1-2-3-4-5-6 Seriler 30 Kitap Set” siparişini verdim. Premium üyesi olduğum için, ürün teslim edildikten sonraki 14 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkın kupon olarak tanımlanması avantajından bugüne kadar say...

Hepsiburada’dan aldığım yıllık Premium üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Üyelik ücretini TEB bankasına ait kartımla ödemiş olmama rağmen, iade tutarı Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak hesabım birden fazla iptal nedeniyle tamamen engellendiği için Hepsipay’e erişimim yok ve bu parayı kullana...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve üyeliğimi yıllık alıyorum. Hepsiburada vaat ettiğinin aksine bu Eylül ayı itibariyle QR ile ödemede cash back uygulamasını bitirdi. Yıllık üyelik yaparken bunu taahhüt etmişti. Ayrıca Premium üye olmama rağmen yani vaat ettiği bedava kargo hakkım olmasına ra...

11.09.2025 tarihinde, Hepsiburada Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabımdan onayım olmadan 49,9 TL tutarında "Premium Ekstra" adı altında bir ücret çekildi. Ben zaten yıllık üyelik ödememi 4-5 ay önce gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun aile üyelerimle alakalı olabilece...

11 Eylül saat 22:01’de Adana’dan Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İki adet telefon almak için alışveriş yaparken, bir yıllık Premium üyelik de satın aldım. Alışveriş sırasında “kartsız 3 taksit” kampanyasını fark ettim ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri temsilcisine ba...

Hepsiburada üzerinden hem uygulama hem de web sitesi aracılığıyla alışveriş yapmak istiyorum ancak 2 gündür toplamda yaklaşık 50 defa denememe rağmen ödeme sırasında “Ref 0001” hatası alıyorum. Alışverişlerimi kredi kartı ile tamamlamak istiyorum ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. B...

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Vitamanya satıcısından 3’lü paket “erken gebelik testi” satın aldım. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi. Gebelik sürecini erken öğrenmek için özellikle hızlı kargo süresini de dikkate alarak sipariş vermiştim fakat hem eksik ürün gönderildi hem de süreç ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium yıllık üyelik ücreti olarak 360 TL çekildi. Daha önce sadece aylık üyelik kullanmıştım, yıllık üyelik için herhangi bir talebim veya başvurum olmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hiz...

Hepsiburada Worldcard Premium kartımdan 08.08.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 961,50 TL tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında bana bu ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Ayrıca yaklaşık 12 aydır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bunun için de ekstra ücret ödüyorum. Sade...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı eski kredi kartım üzerinden tarafıma 1 yıllık Premium üyelik hediye edilmişti. Bankam kartımı yenilediği için yeni kartımı kaydettim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan Premium üyeliğim iptal edildi. Dahası, hediye edilen üyelik iptal edildikten sonra son 3 aya ait P...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım (z**************@gmail.com), son dönemde yaşadığım birkaç sipariş iptali nedeniyle hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan birkaç gün önce kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra yeni bir hesap açmam da engellendi ve telefon numaram üzeri...

Hepsiburada'dan 465 768 335 7 numaralı siparişim aracılığıyla ten ve siyah renkte olmak üzere, 'fil y iç giyim' adlı satıcıdan 2 adet sütyen satın aldım. Beyaz ve ten renk sutyenler ayrı ayrı beyaz renk sutyenler e ait, daha da önemlisi uçları parçalanmış ezilmiş, açılmış kutularda teslim edildi. Za...

Ref 001 hatası alıyorum. Yıllardır sorunsuz alışveriş yapıyor olmama rağmen alışveriş yapmam engelleniyor. Ayrıca 1 yıllık Premium üyeliği satın almıştım. Uygulamadan hiçbir şekilde, ödemesini yapmama rağmen yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada hesabım ref001 hatası verdiği için kullanamıyorum ve aylardır talep oluşturdum, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından, içinde yüksek tutarda olan papellerimi kullanamadığım için papel tutarı kadar dijital kod olarak iletilmesini istedim, bunu da yapmadılar. Bir yıllık Premium ...

Hepsiburada'da 6 yıllık premium üyeyim. 17/07/25 tarihinde DS İçgiyim'den yanlış beden girerek satın aldığım ürünler elime ulaştığında, sadece kargo poşetini açtım ve ürünü XL aldığımı fark ettim. Şeffaf poşetini açmadan, üzerinde güvenlik bandı da bulunmayan ürünü aynen iade ettim ve doğru bedenle ...