to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada’da bilgim ve onayım dışında tanımlanan Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 20 aydır Yapı Kredi kartımdan düzen...li olarak ücret çekildiğini, tamamen tesadüfen ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hepsiburada’ya herhangi bir Premium üyelik başvurusu yapmadım, bu üyeliğe ilişkin tarafıma SMS,
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Hepsiburada Premium üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen 12.04.202...6 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL Premium üyelik ücreti kesild
Hepsiburada üzerinden bugün yeni üyelik açıp kendime 2 adet ürün sipariş ettim, ikisi de farklı ürünler. Daha sonra kard...eşim ve babam da kendilerine N11 ve Trendyol üzerinden ürün sipariş edeceklerdi, ama ben engel oldum; onlara da bireysel Hepsiburada hesapları açtırdım. Benim önerimle onlar da üye
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan her ay düzenli olarak 69,00 TL tutarın...da Premium üyelik ücreti çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ett
Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveri...ş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s
Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde ...müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi he
"Sorunlarım çözüldü. Teşekkürler."
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden iznim ve onayım olmadan başlatılmış görü...nen bir Premium üyelik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır bilgim ve rı
Hepsiburada’da hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamama rağmen bankamda yaptığım kontrol sonrasında kartımdan iznim ...dışında iki kez Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Ödemeler 28 Şubat ve 30 Mart tarihlerinde, her seferinde 69,90 TL olmak üzere toplamda 140 TL civarında bir tutar kartımdan ç
"Müşteri temsilcisi arayarak memnuniyetimi alıp, ücret iadesi yapacaklarını belirttiler."
Hepsiburada’dan 26 Şubat 2026 tarihinde Premium üyesi olarak yaptığım ilk alışverişimde (Sipariş No: 4497857880) ciddi b...ir mağduriyet yaşadım. 21.500 TL bedelle ve 9 taksit imkanıyla aldığım giysi dolabının yalnızca bir paket vidası/kulpu eksik çıktı. Ben sadece eksik parçanın temin edilmesini veya
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü Hepsiburada tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada’da bugün Premium üyelik satın aldım. Ancak ardından verdiğim siparişin 7 gün sonra teslim edileceğini görünc...e, bu durumdan dolayı Premium üyeliği hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılamadığı bilgisini aldım. Premium kapsamındaki hiçbir ayrıcal
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi ...görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kes
19.03.2026 tarihinde saat 15:57’de Yapı Kredi Bankası hesabımdan HepsiPay aracılığıyla 69,90 TL tutarında “Hepsiburada P...remium üyelik ücreti” adıyla bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Ancak Hepsiburada’da Premium üyelik başvurusu yapmadım ve kendi isteğimle böyle bir üyelik talebim olmadı; buna ra
"Geri dönüş yapıldı, yanlışlık düzeltildi, teşekkürler"
27.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 69,90 TL, 15.02.2026 t...arihinde ise 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez “HEPSİPAY-HEP*Hepsiburad
"Hepsiburada ya teşekkürler sorunum çözüldü"
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı Yapı Kredi kartımdan, benim... hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium adı altında 69,90 TL ü
"Hepsiburada dan Yüsra Hanım aradı ilgilendi süreci gerçekten ustaca yönetti. Kendisine ilgisi alakası ve sorunu çözme çabasından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlar iyi ki varlar. Sayınız artsın inşallah."
"Para iadesi sağlandı çok sağ olun ilgilendiler hemen tavsiye ederimmm"
Hepsiburada üzerinden daha önce 1 TL’lik kampanya kapsamında Premium üyelik... başlatmıştım. Ancak bugün, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılm
"Teşekkür ederim, şikayetimle ilgilenildi ve para iadem yapıldı."
Uzun süredir Hepsiburada hesabı kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana hesab...ımda Hepsiburada Premium üyeliği bulunduğunu ve her ay kredi kartımdan ücre
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda bilgim ve iznim dışında Hepsiburada Premium üyeliği b...aşlatılmış ve 10 Mart tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmıştır. Herha
12 Mart tarihinde, onayım ve bilgim dışında Hepsiburada Premium için Yapı K...redi kredi kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da hangi hes
"Çözüm süreci çok hızlı ve sorunsuz ilerledi. İlgili kişiler gayet bilgili ve tecrübeli kişiydiler."
04.03.2026 tarihinde ING bankasına ait banka kartımdan “param/ /hepsi-POSTD...EPT” açıklamasıyla iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100