to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada’da bulunan Premium üyeliğimi aylardır iptal ettiremiyorum. Son 5 aydır her ay Enpara kartımdan yaklaşık 49 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekiliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde sistemlerinde herhangi bir Premium üyeliğimin görünmediği söyleniyor ancak buna rağmen düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediliyor.
Hem var olduğu kabul edilmeyen bir üyelik için benden ücret çekilmesi hem de bu durumun aylarca çözülmemesi beni mağdur ediyor. Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve son 5 aya ait haksız olarak tahsil edilen tüm Premium ücretlerinin Enpara kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 551328190 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
