Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334
Hepsiburada 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.4 - Beş Yıldız%48.2
- Dört Yıldız%12.1
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%2.2
- Bir Yıldız%32.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
53 şikayet
Hepsiburada İnsanların Hayalleriyle Oynamayın
Hepsiburada'dan çekilişlere katılıyorum olayda şeffaflık yok. Çekilişte hediye kazananların ismi yayınlanmıyor sitede çekiliş numarasını kontrol etmek çok zor milli piyangonun sitesine yönlendiriyor. Hepsiburada'nın uyguladığı politika şöyle ; numara bu bilet bu Milli Piyango sitesinden kontrol edin...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Oyna Kazan Piyango Sepeti Çekilişi Şikayeti
22.11.2021 tarihli Oyna Kazan Hepsiburada Nespresso makinesi çekilişini biletim kazanmış. Bunu Piyango Sepeti (Hepsiburada'nın oyna kazan çekilişi içi...
“Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Organizasyon yönetiminiz umarım iyileşir de bu yolda bir iletişim kurmak zorunda kalmayız:)”
Hepsiburada Çekilişinden Kazanılan Ve Gönderilmeyen Ürün Hakkında
Hepsiburada tarafından Milli Piyango idaresince düzenlenen ve biletlerinin Hepsiburada dan satıldığı çekiliş üzerinden JBL ses sistemi kazandım yaklaşık üç hafta olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmemiştir. Ürün hakkında bilgi almak için defalarca Hepsiburada'nın müşteri temsilcileri ile görüşmem...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Çekilişi Kazanıp Kazanamadığımı Sorgulayamıyorum
Hepsiburada'dan 10 Kasım 19:09 itibariyle 5 adet ürün için çekiliş bileti aldım. Ancak bir süre sonra bilet numaraları sistemden kaldırılmış. Çekilişi kazanıp/kazanamadığımı sorgulayamıyorum, çünkü "biletlerim" kısmında satın aldığım çekiliş biletleri yok! Aynı zamanda sorgulama için yönlendirilen M...
Hepsiburada 15 Kasım Çekiliş Sonucu
Hepsiburada 15 Kasım çekilişi için 4bilet satın aldım. 3 bilet de efsane maceradan çıktı toplam 7biletim var 3 bilette eşime aldım oldu toplam 10bilet ancak çekiliş sonuçlarını hiçbir yerde bulamıyorum. 17 Kasım'da posta gazetesinde çıkacak diye bilgi vermiştiniz ama o gün gazetede sonuç yoktu. Müş...
Hepsiburada Çekiliş Sonucu Açıklama
Hepsiburada efsane çekilişine katildim 15 kasim da açıklanması gerekiyor ama hala açıklanmadı olumlu ya da olumsuz bir dönüş bekliyorum. Milli Piyango ® web sayfasında da görünmüyor çağrı merkezini aradığımda da bir sonuç bulmadım. Çekilis yapılıyor ama her şey sır.
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Çekiliş Sonucunu Öğrenememek
Hepsiburada efsane çekilişine katildim 15 kasim da açıklanması gerekiyor ama hala açıklanmadı olumlu ya da olumsuz bir dönüş bekliyorum. Milli Piyango...
“Teşekkürler”
Hepsiburada Efsane Macera Çekilişi
Hepsiburada efsane çekilişine katildim 15 kasim da açıklanması gerekiyor ama hala açıklanmadı olumlu ya da olumsuz bir dönüş bekliyorum. Milli Piyango web sayfasında da görünmüyor çağrı merkezini aradığımda da bir sonuç bulmadım lütfen bir dönüşte bulunun.
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Çekiliş Sonuçlarını Göremiyorum
Hepsiburada'nın efsane çekilişine katıldım küçük ve büyük çekilişlere hak kazandığıma dair SMS gönderildi sitenin çekilişe dair açıklamalarında 15 Kasım'da çekilişin yapılacağı, Hepsiburada adresinde ve Milli Piyango idaresinin sitesinde kazananların açıklanacağı yazılmasına şansınızın elinizden alı...
Hepsiburada Efsane Çekiliş Sonuçları Açıklanmıyor!
Hepsiburada' nın efsane çekilişine katıldım küçük ve büyük çekilişlere hak kazandığıma dair SMS gönderildi sitenin çekilişe dair açıklamalarında 15 Kasım'da çekilişin yapılacağı, hepsiburada.com adresinde ve Milli Piyango idaresinin sitesinde kazananların açıklanacağı yazılmasına rağmen belirtilen y...
Hepsiburada Milli Piyango Çekilişi- Ürün Teslimi
01.11.2021 tarihli Hepsiburada Karcher Sc 5 Easyfix 2200 Watt Buharlı Temizlik Makinesi çekicisini 42328 bilet numarası ile kazandım. 15 gün içerisind...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Ücretini Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor.
Hepsiburada'dan yapmış olduğum 2009***59 numaralı siparişimde yer alan Dyson Pure Humidify+Cool Hava Temizleme Fani (Dyson Türkiye Garantili) Çekilişi çekiliş bilet numaralarının tarafıma Milli Piyango kaynaklı bir sorun neticesinde iletilemediği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma ücret iadesi yapılm...
Hepsiburada Kampanyaları Kazandığınızı Vermiyorlar
Harcadığın yarısı hediye diye gönderdiğiniz linke tıklayıp ürünleri seçtim aldım sonra kampanya kapsamında değil diye papeller yüklenmedi hangisi dahil değil diye piyango mu çekmeliyim linke tıklayıp öyle alışveriş yaptım hatta WhatsApp hattınızdan teyit ettirdim yoksa neden daha pahalı diye alayım ...
Hepsiburada - “Oyna Kazan” Satış Var, Bilet Yok.
Hepsiburada’dan satın aldığım Oyna Kazan biletleri gece hesabındaydı, sabah kalktığımda biletlerin eksik olduğunu gördüm. İyi ki kontrol etmişim. Müşt...
“Müşteri hizmetlerinin aksine buradan şikayet yazılması çözüme gitmekte daha etkili oldu. Çözüm beni mutlu etmese de, iyi niyetli ve tüketici düşünülerek yapılan bir jestti. İlginiz için teşekkür ederim.”
Hepsiburada Çekiliş Üzerinden Para Topluyor
Çekiliş günü siparişi iptal ediyorlar ve parayı otomatik olarak kullanıyorlar. Siz parayı ödüyorsunuz Hepsiburada ise 1 ay parayı kullanıyor. 5 tane ürün için çekiliş bileti aldım. Bugün çekiliş vardı ama Hepsiburada siparişi otomatik olarak iptal etmiş. Bu durumu aynı zamanda Milli Piyango İdaresi'...
“Ürünüm elime ulaştı teşekkürler”
Damla Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Çekiliş Ve Müşteri Hizmetleri
7 Ekim tarihinden Milli Piyango tarafından yapılan çekilişte 10417 numaralı bilete ikramiye kazandım. Bileti Hepsiburada'dan aldım. 8 Ekim tarihinde gerekli evrakları Hepsiburada'ya gönderdim. Hiçbir bilgi verilmedi tarafıma ve sürekli ben uğraştım ulaşmak için. 15 gün süresi var evraklar millipiyan...
Hepsiburada.com Çok Bozuldu
hepsiburada.com üzerinden 14.10.2021 tarihinde 3 yaşındaki oğlumla güzel bir etkinlik için satın almış olduğum ürün (sipariş no: 925 073 957) Hepsijet kargosunda kaybolduğu 22.10.2021 tarihinde anlaşılmıştır. Bu tarihe kadar iletişime geçsem bile kargom hakkında hiçbir şekilde net bir cevap alamamak...
Hepsiburada Hediye Çekimi Vermiyor
Hepsiburada oyna kazan kampanyasından bilet aldım ve Milli Piyango idaresi tarafından düzenlenen çekilişte biletime Hepsiburada çeki cıktı ama hesabıma hediyem tanımlanmadı. Günler geçmesine rağmen Hediyem için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm en kısa sürede tarafıma dönüş sağlayacakların...
Hepsiburada Çekiliş Milli Piyango Akıllı Bilekliği Vermedi!
Hepsiburada'dan akıllı bileklik çekilişine katıldım ve çekilişte bana çıktı diye Milli Piyango idaresi benimle 20.08.21'de iletişime geçti bileklik ka...
“Şikayetimi buraya yazdıktan sonra Hepsiburada'dan dönüş yaptılar genel olarak anlattım durumu bir hafta sonra bugün arayıp ürün değer fiyatı ne ise bana kupon olarak tanımladılar teşekkürler Hepsiburada ayrıca benimle iletişime geçen bayana teşekkürler.”
Hepsiburada Çekiliş Aldatması Yapıyor.
100 *****98 sipariş no ile Hepsiburada'dan 400 TL bedelle 200 adet Xbox oyun konsolu çekilişi hakkı satın aldım. Hepsiburada kampanya ayrıntılarında toplam bilet adedinin 500 adet sınırlı olduğunu belirtmişti. Sipariş sonrası araştırmamda çekilişi asıl düzenleyen Milli Piyango şirketinin sitesinde t...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Oyna Kazan Milli Piyango Fiyasko Yalan Dolan
Hepsiburada'nın yapmış olduğu Oyna Kazan kampanyasında bilet satışları tam bir fiyasko. Yalan dolan Milli Piyango buna nasıl izin verdi" bir kullanıcı birden fazla bilet satın alabilir ve çekilişe hakkı kazanabilir. Bilet adeti 500 ile sınırlıdır." yazıyor. Müşteri temsilcisi bir ürün 500 adet ile s...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiHepsiburada Tesla Yalan Oldu?
Hepsiburada 18.08.2021 tarihinde Tesla Araba çekilişi kampanyası gerçekleştirmiştir. Milli Piyango sitesinde çekiliş sonucu 591644 diye gözükmektedir. Ancak süreç içinde kazandığımız kuponların kodlarını mesajlarımı sildiğim için bulamıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak süreç ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Tesla Çekiliş Güvenilirliği
Hepsiburada'nın yapmış olduğu Tesla çekilişi için göndermiş olduğu çekiliş kodunu piyango sepetinde her sorgulattığımda lütfen telefonunuza gelen çekiliş kodunun doğru yazıldığından emin olun yazısı ile karşılaştım ve bunu Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ile 4-5 kez görüştüm her seferinde öteledi...