Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 249.147

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi

Hepsiburada e-ticaret sayfasından vermiş olduğum 0733532555 Sipariş numaralı üç adet kitap 1- İnsan Mühendisliği- Nüvit osmay --9789752970410 2-(Teslim aldığım kitap) Ruh Adam- Hüseyin Nihal Atsız 3- Deli Kurt- Hüseyin Nihal Atsız--9789754378016 siparişimin yalnızca bir adeti geldi (2 numara) ve kar...

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi
Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

My Perla Ve Hepsiburada Mağdur Ediyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden My Perla satıcısından kitap sipariş ettim. Kitap teslim edilmediği halde teslim edildi konumuna alındı. Şu anda kitabın nerede olduğu belli değil. Hepsiburada müşteri hizmetleri de kitap ücretinin iade edileceğini iletti fakat 1 hafta oldu hala işlem yapılmadı. Konuy...

My Perla Ve Hepsiburada Mağdur Ediyor
profile
  • 252görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:27

Hepsiburada Perla Türkiye Kusurlu Ürün Gönderimi

29.08.2021 tarihinde 180**2251 Hepsiburada sipariş numaralı Perla Türkiye satıcısından aldığım paslanmaz fındık kırıcı oksitlenmiş bir şekilde gönderildi. İnsanlar vakti olmadığından sanal mağazadan sipariş veriyor. Siz iade işlemleriyle insanların daha çok vaktini alıyorsunuz. Ürünler kontrol edilm...

Hepsiburada Perla Türkiye Kusurlu Ürün Gönderimi
Hepsiburada Perla Türkiye Kusurlu Ürün Gönderimi
Hepsiburada Perla Türkiye Kusurlu Ürün Gönderimi
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 889görüntüleme
  • 24 Ağustos 11:44

Hepsiburada Fatura Kesilmeyen Ürünü Alıcıya İade Ettirmiyor

Hepsiburada.com da My Perla adlı satıcıdan kurumsal müşteri olarak aldığım üründe satıcı tarafından ürün faturası gönderilmedi. Fotoğraftaki ile aynı ürün gönderilmediği için iade talebinde bulundum. Ürün 1000 adetlik paketlerde 20 adet gelmesi gerekirken 10000 adetlik pakette 2 kutu geldi. Bizde bu...

Hepsiburada Fatura Kesilmeyen Ürünü Alıcıya İade Ettirmiyor
profile
  • 840görüntüleme
  • 29 Temmuz 01:26

Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı

Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından Korkmaz Perla 16 Parça Çelik Çeyiz seti aldım. Ancak gelen kutu üzerinde Perla 15 parça çeyiz takımı diyor. Eksik olan parça cezve askısı. Bu bakımdan eksik olan parçanın gönderilmesini bekliyorum. Sipariş geçmişimden satın aldığım ürüne tıkladığımda artık ...

Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı
Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı
profile
  • 452görüntüleme
  • 14 Temmuz 08:08

Hepsiburada My Perla Satıcısı Ve Müşteri Temsilcisi

Hepsiburada sitesinden anneme my perla satıcısından 8 adet boya kitabını sipariş verdim. 42.59 TL ödedim dün tarafıma teslim edilen 1 adet Tomurcuk Boya kitabıydı 7 adet yok kargo üzerinde satıcı adresi yok telefonu yok Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturmamı söyledi 12 ila 15 gün ...

Hepsiburada My Perla Satıcısı Ve Müşteri Temsilcisi
Hepsiburada My Perla Satıcısı Ve Müşteri Temsilcisi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 722görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kimse Tarafından Net Bir Şey Söylenmiyor

Hepsiburada sitesinden 875 350 608 sipariş no My perla satıcısından kitap satın aldım. Ürünüm bir türlü teslimatı yapılamadı Kargo firmasını arıyorum ürününün bizlere teslim edilmedi diyorlar tekrar arıyorum MNG kargosunu Silivri şubesinden sonra paketinizde hareketlilik yok diyorlar Hepsiburada'dan...

profile
  • 559görüntüleme
  • 11 Haziran 18:21

Hepsiburada My Perla Firması Ürünü Göndermedi

Hepsiburada'dan My Perla firması siparişimi 1 hafta oldu göndermedi 3 günde kargo da görünüyor kargoyu arıyorsun kargo da bize teslim edilen ürün yok diyor Hepsiburada çözüm merkezini arıyorsun talep açıyor ama çözüm de üretmiyorlar anlaşmalı firmanın numarasını bulup arıyorsun oda açmıyor Hepsibura...

profile
  • 492görüntüleme
  • 19 Mayıs 06:25

My Perla'dan Aldığım Ürünlerin Yollanmaması Çok Gecikmesi

My Perla firması siparişimi süresinde göndermedi notta gönderemiyorsun öyle bir şey yok firmanın elinde ürün olduğu halde göndermemesi torunuma aldığım hediyenin zamanın günlerce geçmesine ve hediye alamamış duruma düşmeme neden oldu, aynı üründen yine Hepsiburada firmasında bulunan başka bir firmad...

profile
  • 279görüntüleme
  • 18 Mayıs 07:27

Hepsiburada Ürünlerin Yollanmaması Çok Gecikmesi!

My Perla firması siparişimi süresinde göndermedi notta gönderemiyorsun öyle bir şey yok firmanın elinde ürün olduğu halde göndermemesi torunuma aldığım hediyenin zamanın günlerce geçmesine ve hediye alamamış duruma düşmeme neden oldu aynı üründen yüne Hepsiburada firmasında bulunan başka bir firmada...

profile
  • 547görüntüleme
  • 11 Mayıs 09:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Yolladı!

Ürünler eksik gönderildi. Defalarca aramama rağmen olumsuz dönüldü my perla denen firmayı araştırdım tek mağdur ben değilim. Hepsiburada böyle firmalarla çalışıyorsa artık güvenip sipariş verebileceğimi sanmıyorum ayrıca müşteri hizmetleri çok yetersiz tek yaptıkları talep oluşturmak çözüm odaklı de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 525görüntüleme
  • 05 Mayıs 14:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada üzerinden aldığım Polisan perla mat boyayı Sürat Kargo yolda kırmış. Ücret iadesi istedim hala kargoyu bekleyin diyorlar. Olmayan ürünü na...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 14:40

“Şikayetim çözüldü.”

profile
  • 871görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün My Perla

4 adet üründen 2 adet ürün gönderdiler, 2 adet ürünüm eksik. Ancak parasını aldılar. 628 549 205 sipariş numaramla my perla mağazasından 4 adet kitap ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 15:14

“Şikayetim hızlı bir şekilde çözülmüştür teşekkür ederim”

profile
  • 456görüntüleme
  • 15 Nisan 15:42

Hepsiburada My Perla Firması Tarafından Yanıltıldım

Firma üzerinden 2 adet farklı sipariş ettim. Birisi boya paleti, diğeri 16gb micro SD kart. Fakat firma SD kart göndermek yerine 10 tane boya paleti göndermiş. Firmamın iletişim bilgilerini bulamadım, burada da firma için bir çok şikayet bulunmaktadır.  Hepsiburada gibi büyük firmaların böyle olayla...

profile
  • 403görüntüleme
  • 24 Mart 18:07

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdiler!

Hepsiburada sitesinden ( My Perla ) adlı satıcıdan 6 ayrı ölçüde 100 ' lü paketler halinde alışveriş yaptım. Fakat 3 paketi elime ulaştıktan sonra Hepsiburada mobil uygulamasından baktığımda hepsinin teslim edildiği bilgisini gördüm ama 3 paket henüz elime ulaşmadı?

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdiler!
profile
  • 883görüntüleme
  • 24 Ocak 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mama Sandalyesinin Yerine Başka Ürün Gelmesi

Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu My Perla satıcısından almış olduğumuz mama sandalyesi yerine ahşap hayvan figürü göndermişler. Bu ne saçmalık böyle bu mu Hepsiburada'nın güvencesi yazıklar olsun derhal gereğinin yani satın alıp almış olduğum ürününün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 653görüntüleme
  • 23 Ocak 16:06

Hepsiburada Satıcısı Mağdur Ediyor

Hepsiburada'da satıcı:My Perla mama sandalyesi aldım. Aradılar iptal edin biz iptal edersek ceza alırız siz edin dediler bende etmedim. Diğer gün kargom elime ulaştı küçücük bir kutu farklı bir şey geldiğini tahmin edip kutuyu açarken videoya dahi aldım. Gelen kare ahşap hayvan figürlü alakasız bir ...

Hepsiburada Satıcısı Mağdur Ediyor
Hepsiburada Satıcısı Mağdur Ediyor
profile
  • 684görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 14:14

Hepsiburada Dalga Geçiliyor Resmen

Koskoca Hepsiburada ortamında ürün satan tipleri hiç mi denetlemiyor anlamıyorum. Sipariş ettiğim ürünün gelmesini geçtim benzeri gelse yine kabulümdü. Bir de üzerine ürün kırık. Şaka yapıyorsunuz ya da dalga geçiyorsunuz sanırım. Parasını almaya gelince hemen karttan miktar çekiliyor, bir sorun old...

Hepsiburada Dalga Geçiliyor Resmen
Hepsiburada Dalga Geçiliyor Resmen
Hepsiburada Dalga Geçiliyor Resmen
+1
profile
  • 915görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 12:32

Hepsiburada Ürünleri Göndermiyor Ya Da Kargoda Kayboluyor

Hepsiburada dan 7 Kasım 2020 de Tuvalet kağıdı ve Kağıt Havlu aldım satıcı Hepsiburada nın kendisi idi. Siparişim onaylanması ve ücretinin ödenmesine rağmen stoklarda kalmadığı gerekçesi ile siparişim iptal edildi. Aynı siteden 06 Kasım 2020 de satıcının My Perla olduğu çocuğum için oyuncak Akıllı T...

profile
  • 1242görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 20:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satıcı  Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Hepsiburada ismine güvenerek My Perla satıcıdan    Tangy sp-1050 imza pilot kalem siyah 1.00mm 12'li olarak 16 Ekim 2020 tarihinde sipariş verdim. Ürü...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2020 20:07

“Hepsiburada'dan yaşadığım sıkıntı dolayısıyla alışveriş yapmamayı düşünüyordum. Hepsiburada bir gün sonra tarafıma ulaştı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Berat Beye teşekkürlerimi iletmek isterim. Keşke bu şikayeti yazmadan önce Muhammet bey yerine Berat Bey ile görüşseydik buraya şikayeti yazmazdım. Kendisi gayet nazik ve çözüm odaklı birisi. Hepsiburada şirketinin onun gibi insanlara ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Sorunumu bu kadar kısa sürede çözüme ulaştığından dolayı teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1440görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 20 Gündür Beklediğim Ürünler Onayım Olmadan İptal Ediliyor.

21 Ekim çarşamba günü verdiğim iki adet yazı tahtasının elime ulaşmasını taahhüt ettikleri 13 günlük süre geçince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri satın aldığım firmayla görüşmüş gün içinde kargolanacağını söyledi. Akşam saatlerinde siparişlerim bölümünde hareket görmeyince...

profile
  • 751görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 14:49

Hepsiburada Ürün Ne Kargoya Verilmedi!

Merhaba hb, Sipariş no... 333 *****29 Bu sipariş içerisinde bulunan Bianco Perla Retro Metal Mega Kitaplık Satıcı: elit reyon ürünümü 19 Mayıs 2020 tarihinden beri beklemekteyim, iptal de olmadığı için mecbur kargonun gelmesi bekliyorum, ama uzun zaman oldu bu konuda bir aksiyon alınmadı. Destekl...

profile
  • 776görüntüleme
  • 08 Aralık 2019 19:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı İki Ayda Yırtıldı!

Hepsiburada sitesinden aldığım Sipariş Numarası:778 ***419 Olan ürünlerden Kinetix Perla w 9Pr açık Pembe Kadın Koşu Ayakkabısında iki ayda dikişlerin...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2019 19:56

“Hepsiburada tarafından banka hesabıma iadem yapılmıştır. Bu süreçte beni yormadığınız ve süreci gereksiz uzatmadığınız için teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99