Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.610

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.684 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 293görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor.

Hepsiburada'dan 21 Kasım 2021 tarihinde aldığım ankastre setin 28 Kasım 2021 tarihinde davlumbazı teslim edildi fakat diğer parçalar halen teslim edilmedi. Hepsijet ile yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüme ulaşamadım. Kargonun nerede olduğu bile belli değil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 25görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'ya Güvenim Kalmadı

Hepsiburada üzerinden Girişim Ticaret'in satıcısı olduğu İzeltaş Torx Allen anahtar takımı 8 parça sipariş ettim. Satıcı yeşil koli bandı göndermiş, dedim hatadır düzeltirler, Hepsiburada çözüm merkezi benim adıma talep oluşturup ürünü göndermemi ve stokta istediğim ürün varsa yeniden gönderileceğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Yanlış Gelen Parça Ve 18 Kasımdan Beri Düzeltilmemesi

Xbox360 kol parçası satın aldım Hepsiburada'dan bana gelen ps3 parçası paketleme çok kötüydü kargo çok yavaştı faturamı istedim. göndermiyorlar. 18 kasımdan beri dalga geçer gibi talebime yanıt vermiyorlar. Hepsiburada yetkilileri en geç 21 kasımda sonuçlanacak dedi. Venüs elektronikten aldım iadede...

Hepsiburada Yanlış Gelen Parça Ve 18 Kasımdan Beri Düzeltilmemesi
profile
  • 182görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Gardırop Siparişi Eksik Parçalar

Hepsiburada'da alınan gardırop eksik gönderildi. Ürüne ait sadece alt ve üst kapaklar gönderilmiş. Orta ve yan dikmeler, dolap arkası bağlantı parçaları, bağlantı vidaları, çekmece arkalıkları eksik gönderilmiş. Ürüne ait montaj kılavuzu bile yok. Korkunç bir alışveriş deneyimi yaşattılar. Hiçbir şe...

Hepsiburada Gardırop Siparişi Eksik Parçalar
profile
  • 351görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Hizmeti - Müşteri Temsilcileri

Hepsiburada üzerinden; Tefal L6548672 Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set Siyah - 2100****52 ürününü satın aldım; sipariş oluşturduktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp "önceki müşteri yorumlarında ürünün yamuk gönderildiğini belirttim, kontrollerin yapılmasını rica ettim -olumlu ...

profile
  • 379görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Yasal Süreçte Cayma Hakkı Kullandırılmıyor!

Merhaba, Hepsiburada sitesinden satın aldığım telefonun 1 tanesinin iadesini talep etmek zorunda kaldım aniden gelişen bazı özel sebeplerden dolayı. Kutusunda ya da aparatlarında herhangi bir eksik parça ya da hasar olmadığı halde iademe red cevabi geldi bana geri gönderileceği bilgisi verildi! Sebe...

profile
  • 187görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Kırık Ürün Tedarik Edilmedi

Hepsiburada porselentrendi satıcısından Kütahya versa 48 parça ürün aldım. 25 Aralık'ta ürünüm kırık geldi. Talep oluşturdum hala bir cevap yok. İade etmem gerekiyorsa iade ediniz yazın, kırık ürün temini yapılacaksa ( ki yapılmak zorunda ) bunu yazın bir cevap verin artık. Bu kadar sorumsuzluk olma...

Hepsiburada Kırık Ürün Tedarik Edilmedi
Hepsiburada Kırık Ürün Tedarik Edilmedi
profile
  • 160görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Ürünün Fiyatı Arttığı İçin Satışı Süren Ürüne Para İadesi Öneriyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden 428... 029 sipariş numarası ile almış olduğum 7 kalem ürün DS Damat firması tarafından sadece 2 parçası kargo ile teslim edildi. Diğer 5 parça ürün teslim edilmedi, fakat uygulama üzerinde teslim edildiği görünüyor. Gönderilen fatura sadece 2 ürün için oluşturulmuş g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Zam Geldi Ürün Yok

Hepsiburada 'dan Karaca bio granit antik rose new 7 parça tencere seti aldım, bir adet kapak kırık çıktı değişim talep ettim yollayın değişelim dedile...

profile
  • 464görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ve Koton Değişim Sorunu

Hepsiburada üzerinden 5 parça alışveriş yaptım. Beden olmadığı için mağazadan değişim talep ettim. Hepsiburada üzerinde satıcı Koton olmasına rağmen değişim yapamadım. Müşteri ilişkileri birimi de durumu doğruladı. Bir çok firma beden değişimine izin verirken Koton firması buna izin vermiyor. Hepsib...

profile
  • 438görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünüm İade Alınmadı, Gelen Ürün Kırık Çıktı

Hepsiburada.com dan ankastre aldım 3 parça olarak gelecekti sadece fırın geldi. Tuz buz olmuş şekilde gelmiş bana teslim edilmedi kimin aldığını sorduğumda kendisine teslim şeklinde bilgi alıyorum ürünü ben teslim almadım. Hepsiburada.com a bildirdim iadesi için alınacağı belirtiler fakat ürün alınm...

profile
  • 578görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sahte Ürün Satıyor

Fatura tarihi:11.11.2021 satıcı firma:emmioğlu otomotiv (m** d**) ürün cinsi:Castrol Edge 5w-30 ll 5 litre motor yağı Hepsiburada'dan verdiğim motor yağı ile birlikte arabamı bakıma götürdüm usta elimdeki yağı gördü "abi bu yağ sahte merdiven altı üretim" dedi ona inanmadım gittim başka bir araba pa...

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Özensiz Kargolama Sonucu Hasarlı Ürün

Hepsiburada'dan Karaca zenix 24 parça yemek takımı satın aldım. (sipariş kodu:405 425 210) tabaklar patpata bile sarılmadan koliyle yollanmış, haliyle kırık geldi. Yani bu kadar özensizlik neden? Kargoya gidip iade etmek de istemiyorum, zamanım yok. Bir tane servis tabağı kırık ve takım bozuluyor ma...

Hepsiburada Özensiz Kargolama Sonucu Hasarlı Ürün
profile
  • 278görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan ürün Satıyor

Fatura tarihi:11.11.2021 satıcı firma:emmioğlu otomotiv (m** d**) ürün cinsi:Castrol Edge 5w-30 ll 5 litre motor yağı Hepsiburada'dan verdiğim motor yağı ile birlikte arabamı bakıma götürdüm usta elimdeki yağı gördü abi bu yağ sahte merdiven altı üretim dedi ona inanmadım gittim başka bir araba parç...

profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ebebek ve Hepsiburada Sorumsuzluğu

Hepsiburada ve Ebebek... Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasından 17 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 1 tanesi tarafıma ulaştı Hepsiburada...

Tc Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetimi iletmemin üzerinden 2 saat geçmeden Hepsiburada yetkilisi ceyda hanım iletişime geçip sorunu çözdü teşekkürler 🌸”

profile
  • 294görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldıklarım Elime Ulaşmadı Ama Teslim Edildi Gözüküyor

23 Kasım 2021 günü Hepsiburada'dan vermiş olduğum 4 parça üründen 3ü elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak gözüküyor sistemde. Üstelik teslim edilen 1 ürün de başka ürün teslim edildi olarak gözüküyordu. Eğer sinir hastası olmak istiyor ve 10-15 gün yarım saat arayıp derdinizi anlatıp cevap al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Olmayan Ürün Satışı!

Hepsiburada'dan aldığım 36 parça ürün 3 parça olarak, eksik ve faturasız teslim edildi. Buna rağmen satıcı açıklamaya yanlış yazmışız adet doğru diyor. Satışta olan ürünün açıklaması hala aynı ve Hepsiburada'da ortada bir yalan olduğunu kabul ediyor. Ancak ürünün faturası özellikle kesilmeden gönder...

profile
  • 293görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ayıplı/kusurlu Ürün Satışı

Hepsiburada dan satıcısı kendileri olduğu bir TV ünitesi aldı. Ürün 140 cm lik üst tablası kırılıp tekrar kırık yerinden yapıştırılmış şekilde yollanmış. Yani ayıplı ürün satıyorlar. Eksik parça talebi açtım, tablanın sağlam olanını yollamaları için. Ancak 2-7 iş günü içinde sonuçlanır dedikleri ta...

Hepsiburada Ayıplı/kusurlu Ürün Satışı
Hepsiburada Ayıplı/kusurlu Ürün Satışı
Hepsiburada Ayıplı/kusurlu Ürün Satışı
+1
profile
  • 121görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!

09/10/2021 tarihinde Hepsiburada hesabımda bulunan indirim kuponunun kullanım süresi dolmadan değerlendirmek adına hepsiurada.com sitesinde satış yapan iztaş satıcısından Castrol 5w40 motor yağı satın aldım. Bu hafta içerisinde aracımın bakımını yapmak için yağın kapağını açtığımda direkt olarak yağ...

Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!
Hepsiburada İztaş Çakma Castrol Yağ Satışı!
profile
  • 541görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yemek Takimi Kırık Ve Eksik Parça Geldi

Hepsiburada nin Mertev satıcısından aldığımız Emsan fine pearl allegro İnci serisi Yemek takimi kirik ve eksik geldi ve 15 gün oldu hala değişim talebi için dönüş yapmadılar. Sürekli değişim talebinde bulunmamızı söylediler üstelik yaptığım yorumu bile uygunsuz olduğu gerekçesiyle yayınlamadılar

Hepsiburada Yemek Takimi Kırık Ve Eksik Parça Geldi
profile
  • 535görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yemek Takımı Kırık Ve Eksik Parça Geldi

Hepsiburada'dan mertev satıcısından aldığım Emsan fine pearl allegro yemek takımının kırık ve eksik geldi. 15 günü geçti ve defalarca eksik ürün talebinde bulunmamıza rağmen geri dönüş sağlanmadı. Yorumlarında bunu yazmama rağmen yorumum yayınlamadılar.

Hepsiburada Yemek Takımı Kırık Ve Eksik Parça Geldi
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Teslim Edilmeyen Hepsiburada Paketi

Sipariş numarası: 784 368 086 Hepsiburada aile ekonomisi paketi 12 parça olarak satışa sunulan ürün 2 paket alımında 120. Xx tl ödedim. 1 paket tarafıma 11 parça ulaşmış bir ürün eksik olarak gelmiş. Diğer 1 paketim ne firmadan çıkışı yapılmış ne de tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda bilgi veril...

profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada  Kargomun Nerede Olduğunu Bilmiyorlar!

Hepsiburada'dan 4 parça ürün aldım ürünlerin hepsi 350 küsur lira tuttu aslında iki katı fiyatına satılıyor ama ben kasım indiriminden faydalandım 23 kasımda sipariş verdim hala ürünlerim yok. Yanlış ürün göndermişler ne ilgileniyorlar ne telefon açıp ürünleri tekrar yollayalım diyorlar. Ben bu kada...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100