Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%34.8
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%40.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
4.126 şikayet
Hepsiburada'da Olan Tablet Siparişine Uyumsuz Satılan Artı Güvence Paketini İade Etme Süreci
Hepsiburada mobilden 30 Mart günü 966006810 sipariş numarası ile 'Tablet ve Techno Artı Güvence' aldım, 1 Nisan'da elime ulaştı Tablet de sıkıntı yok ancak 'Artı Güvence' Aktivasyon olmadı bende 'Artı Güvence' müşteri hizmetlerini aradım, "paketin cep telefonları için olduğunu Tabletler için artı gü...
Hepsiburada Sitesinden Mağduriyetimin Giderilmemesi
Hepsiburada sitesinden aldığım sipariş numarası 2548***94 olan 2 adet rimel sipariş verdiğimden farklı geldi. İade ettim ve iade talebiniz reddedildi ...
Hepsiburada Kargo Bana Teslim Edilmedi
Hepsiburada kargom bana teslim edilmedi. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Belirtilen tarihlerde bana ürün teslimi olmadı. Sipariş Numarası : 645 *****29 Müşteri hizmetleri konuyla ilgisiz kaldılar. Geri dönüş yapılmasını istiyorum. İyi günler iyi çalışmalar.
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Para İadesi Gerçekleştirmemesi
Hepsiburada dan aldığım ürün ekstra Hepsijet kargo ücreti ödememe rağmen zamanında teslim edilmediği için iadesini yaptım ama üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ve ne gariptirki elime dahil almadığım ürünün hala iade işlemi gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle d...
Hepsiburada Satıcısı Yanlış Ürün Gönderdi
1 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan gala iletişim üzerinden 373 584 445 sipariş numarası satın almış olduğum "Lenovo TAB TB-X306F 64 GB 10,1" Tablet TRZA6W0026TR - Gri" isimli ürünlerim MNG Kargo ile kargolandı. Ancak satıcı teslimat şubesi ile görüşüp ürünleri yanlış gönderdim ...
Hepsiburada Com. Para İadesi İşlemini Başlatmadı.
Hepsiburada com dan 795 *****38 sipariş numarası ile 02.04.2021 tarihinde tablet satın aldım. 05.04.2021 tarihinde kargoya verilen tablet 10 gündür ka...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Replika Çıktı
04.04.2021 tarihin de Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık MV7N2TÜ/A (Apple Türkiye Garantili) sipariş ettiğim ürün sahte çıktı. Daha da önemlisi...
“Para iadesi yapılmış. Teşekkürler...”
Hepsiburada Sipariş Almadan Ödeme Aldı
9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile 4299 TL lik alışveriş yaptım. Garanti üzerinden ödeme yaptıktan sonra ben...
“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp bilgilendirdikleri için teşekkür ederim. Sorunun kendileriyle ilgili kısmını çözdüklerini söyleyebilirim. Hepsiburada'ya ve esas bu imkanı sunan sikayetvar com acok teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada'dan 625 *****34 numaralı krampon sipariş ettim. Ben 41 1/3 numara sipariş etmeme rağmen bana 42 numara gönderildi. Ben ayakkabıyı indirimd...
“Şikayetimi çözdüler, teşekkür ederim.”
Hepsiburada Brands & Trends Mağazası Saygısızlığı
335 261 701 sipariş numarasıyla Brands& Trends mağazasından 1000 TL değerinde bir mont aldım mont 3 ay içinde kumaşı yırtılmaya başladı.defolu olduğu beliydi montumu geri gönderdim. Para iadesi veya değişim veya başka ürün almak istedim yerine ama kabul etmediler terziye gönderelim diksinler diye sa...
Hepsiburada'dan Alınan Sinbo Seb -5803 Cihazın Arızası Ve İadesi
30 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş sitesinden Sinbo Seb -5803 Yumurta Pişirme/Haşlama Cihazını aldım. Sipariş no: 989383215 Fatura no: 7...
“Sorunum henüz tam çözülmedi, ama çözüm için öneriler sunuldu. Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Sebepsiz Yere Sipariş İptali
23 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satış yapan Anatolian Carpet Store isimli firmadan (308 462 966) sipariş numarasıyla iki adet halı sipariş verdim, ürünler sözde kargoya verildi ancak bir türlü tarafıma teslim edilmedi, Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünlerimin tarafıma ...
Hepsiburada Hayali Ürün Satışı
22/02/2021 tarihimde Hepsiburada.com üzerinden iki ayrı firmadan 841593221 sipariş numarası ile %85 indirim ile ücreti ödenerek iki ayrı ürün aldım firmalardan birisi özyakışır ticaret diğeri ise netpazar. Shop isimli tedarikçi firmalar almış olduğum ürünler arka arkaya iptal sürecine girdiler. Heps...
Hepsiburada İade Kabul Etmiyor,İndirim Kısmını Ödemiyor
Hepsiburada'dan 538576895 sipariş numaralı şarjlı süpürge eşim güçsüz dediği için 3 gün içinde iade etmek istedim. Ürünü kargoladım ama kullanıldığı i...
“Sorunumu çözdüler. İlgili davrandılar. Teşekkürler.”
Hepsiburada Ve Hepsijet Pişmanlık
Hepsiburada dan 31.03.2021 tarihinde almış olduğum 592 *****54 numaralı sipariş 6.04.2021 teslim edilmedi. Aynı gün kargo diye almıştım Hepsijet kargoyu Hepsiburada deposuna gönderiyor depo Hepsijet gönderiyor kısır döngü devam ediyor. Çözüm merkezi hep aynı şeyi tekrarlıyor bugün gelecek ve sonuç o...
Hepsiburada 15 Gündür Ürün Talebim Hala Onaylanmadı Ve Para İadem Yapılmadı
Hepsiburada'dan almış olduğum 7070***39 Sipariş numaralı 190,91 TL değerindeki Haylou T19 kulaklığın sensör problemi olduğunu fark ettim ve bu yüzden 21 Mart Pazar günü iade talebi oluşturdum. 23 Mart'ta kulaklığı iade ettim. 2 iş günü aksiyon tarihi aşıldı ve 29 Mart'ta iade talebimin olumsuz sonuç...
![profile]()
1 Destekçi