Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 262.123

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

123 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsi Papel Para İadesi Yapmıyor!

Hepsiburada hepsipapel resmen haksızlık bu! 955 TL yatırıp ürün alacaktım fakat sürekli doğrulama kodu gönderdiğimiz halde kod gelmedi çağrı merkezini arıyoruz tarayıcıdan kaynaklı diyor fakat tarayıcı ile alakası yok. Paramızı geri iade istedik hala yatırmadılar. Ayıp ya gerçekten ayıp! Artık param...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslimat Yapmayan Kargo Ve Hesaptan Silinin Hepsipapeller

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum sipariş numarası 8501***74 olan ürünüm 13 Ekim tarihinde kargoya ulaşmasına rağmen 20 Ekim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmamış ve sonunda iade süreci başlatılarak geri gönderilmek üzere yola çıkmıştır. Bu problem ile alakalı Hepsiburada müşteri temsilcil...

profile
  • 277görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yarısı Bizden Kampanyası Yalan

Hepsiburada dan yarısı bizden kampanyası ile ilgili şikayetim var, yarısı bizden kampanyasında 927 tane sergilenen üründen secim yapıp, Hummel marka ayakkabı aldım. Yarışı bizden kampanyası olarak 100 TL hepsi papel tanımlanacağını düşünürken, tanımlanmadı ve açıklamaları su yönde, sizin aldığınız ü...

Hepsiburada Yarısı Bizden Kampanyası Yalan
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsi Papel Diyerek Paramı Vermiyor

Hepsiburada kafasına göre kurallarla paramı sürekli alıyor. Hepsiburada'dan alışveriş yapmak istediğimde hepsi cüzdana yükleyip buradan zorla aldırıyo...

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 27görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsi Papel İade Sorunu

Hepsiburada uygulamasında olan tıkla kazandan 100 TL hepsi papel kazandım. Bu hediye hepsi papel'imle aldığım ürünü olmadığından dolayı iade etmek zorunda kaldım. İade sonucum onaylandığında mesaj gelmiş ve ben bu mesajı gördüğümde uygulama girdim ve hepsi papel kullanım süresi doldu diye geri çekil...

profile
  • 19görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Bana Yanlış Bilgi Verdi!

Vodafone kampanyasından katılım sağlayarak Hepsiburada'dan 300 TL hepsipapel hediye kazandım. 13 Ekim tarihinde bu papelleri kullanarak alışveriş yaptım. Fakat ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal öncesi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve "iptali gerçekleştirdiğim de papellerim geri gelecek mi...

profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ediyorum.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 54görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi

Hepsiburada'da alışverişe başladığım günden beri aktif kullandığım içerisinde onlarca siparişim olan her gün sipariş verdiğim efsane hesabım geçen hafta güvenlik sebebiyle kapatılmış ve geri açılmayacakmış, hesabımda iade ettiğim ürünler var ve iadeleri cüzdana yatacaktı, ayrıca papel kazanımlarım d...

profile
  • 280görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Para İadelerini Yapmıyor.

Firma tarafından hesabım kapatıldı ancak içerisindeki bakiye ve kazandığım hepsi papeller tarafıma halen iade edilmemiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm iade edilecek dendi ama edilmedi. İadelerin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum.

profile
  • 667görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Gün Sonuna Kadar Geçen Papel 1 Saat Geçerli Oldu!

Hepsiburada tıkla kazan kampanyasından 50 TL hediye papel kazandım. 12.10.2021 de 22:49 civarında sepet hazırladım, ödeme ekranında hata verdi. Baktım papel silinmiş. Son kullanım gün sonuna kadardı, kazandığım ekranda öyle yazıyordu. Müşteri hizmetleri 1 saat geçerli ondan silindi diyor. Sitenin ha...

profile
  • 396görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Habersiz İptal Edilen Sipariş

141 663 449 numaralı siparişimi daha önce kazanmış olduğum hepsipapel ile aldım ancak habersiz şekilde iptal ettiler. Hepsipapel'i son gün gününde kullandım ve ertesi gün siparişimi iptal ettiklerinden süresi doldu bahanesiyle tekrardan yüklemediler. Hem siparişimi bilgi vermeden iptal ediyorlar hem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İptallerde Hepsipapel İadesi Yapılmıyor!

608 274 298 numaralı siparişimi daha önce kazanmış olduğum hepsipapel ile aldım ancak habersiz şekilde iptal ettiler. Hepsipapel'i son gün gününde kullandım ve ertesi gün siparişimi iptal ettiklerinden süresi doldu bahanesiyle tekrardan yüklemediler. Hem siparişimi bilgi vermeden iptal ediyorlar hem...

profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada, Son Günü Dolmadan Papellerimi Geri Aldı

Alışverişim sonrası, 06.09.2021 tarihinde 175,80 TL papel yüklendi. Bu papelin son harcama günü tarihi 06.10.2021 24:00 saatidir. Ancak bu papel hesab...

Hepsiburada, Son Günü Dolmadan Papellerimi Geri Aldı
Nurhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel İadesi Yapmıyorlar

959 710 225 numaralı siparişimi daha önce kazanmış olduğum hepsipapel ile aldım ancak habersiz şekilde iptal ettiler. Hepsipapel'i son gün gününde kullandım ve ertesi gün siparişimi iptal ettiklerinden süresi doldu bahanesiyle tekrardan yüklemediler. Hem siparişimi bilgi vermeden iptal ediyorlar hem...

profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hesabımdan Silinen Papeller

Talep no : 762536472 açtığım talep hiç kimse tarafından yanıtlanmıyor, yanıtlanmadığı gibi üzerine herhangi bir yazı dahi yazamıyoruz kimsenin ilgilendiği yok, alışveriş yapıyoruz satıcılar ürünleri göndermiyorlar sonrasında olan müşteriye oluyor, tarafımdan neden kazandığım papeller silindi? Süresi...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada, Son Günü Dolmadan Papellerimi Geri Aldı

Alışverişim sonrası, 06.09.2021 tarihinde 175,80 TL papel yüklendi. Bu papelin son harcama günü tarihi 06.10.2021 24:00 saatidir. Ancak bu papel hesabımdan 06.10.2021 saat: 00:00 da alındı. Yani 05.10.2021 tarihini 06.10.2021 e bağlayan gece alındı. Papel hesabımın ekran görüntüsünü gönderiyorum. H...

Hepsiburada, Son Günü Dolmadan Papellerimi Geri Aldı
profile
  • 555görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsi Papeli 2 Dakika Sonra Geri Aldılar

Hepsiburada e-ticaret sitesinde hepsipapel cüzdan doğrulaması yaptım. Doğrulamadan dolayı 5 TL kazanacağımı ve hafta içinde yükleneceği tarafıma bildirilmiştir. Fakat şirket 07.10.2021 tarihi 09.53 saatinde yükleme yapmış, yalnızca 2 dakika sonra 09.55 saatinde süresi doldu diyerek 08.10.2021 tarihi...

Hepsiburada Hepsi Papeli 2 Dakika Sonra Geri Aldılar
profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 421görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipapel Hediye Promosyon

Hepsiburada tıkla kazan promosyonundan gelen hepsi papel geldiği gibi gitti. Bana bir mesaj geldi 09.10.2021 tarihleri arasında kullanabilirsiniz diye...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ben zaten şikayet metninde de belirttiğim gibi şikayetçi değil kırgındım. Telefondaki beyefendi çok güzel yaklaşımda bulundu ve kampanya hakkında çok güzel bilgiler verdi. Kırgınlığım mutluluğa dönüştü. Teşekkürler”

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Vaad Ettiği Ödülü Ne Zaman Yatıracak Belli Değil

Hepsiburada ödül diye bildirim gönderiyor sonra da hiç yatırmıyor, takip etmek zorundayız hep. Her defasında aynı şey. Click basit yapıyor kimse 5 -10 peşine düşmez diye düşünüyor. Bunlardan bir tanesi de yorum yap papel kazan. Yorum yapıyoruz ödül ne zaman yatacak belli değil. Müşteri hizmetlerine ...

profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel Geri Yükleme Problemi!

Hepsiburada'dan sipariş no. 365 039 *** 1033.7 TL'lik alışveriş yaptım 73.25 TL hepsipapel düştü ve 960.45 TL kartımdan ödeme yapıldı, ürünün bir tanesi arızalı çıkınca ürünü iade ettim 501 TL, hesabıma ise 427.75 TL iade edildi. Ürünün tamamını iade etsem hepsipapel'lerin iptalini anlayacağım ama y...

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Söz Verilen Hepsi Papel Yüklenmedi

Söz verilen kampanya koşulu olan hepsipapel yüklemesi yapılmadı. Kimse dönüş yapmıyor defalarca yetkili talebi açtık telefonla bir kez bile aramadılar. Dalga geçer gibi hazır mesajı tekrar tekrar kopyalayıp gönderdiler. Bende aradığımda görüşemedim. Ne telefona bağlıyorlar ne kendileri dönüş yapıyor...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99