Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 217.675

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.575 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 325görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Ankara TM Aktarma Merkezi

Hepsiburada üzerinden ürün sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 21.06.2021 olarak gözüküyor. Normalde bugün teslim edilmesi gereken ürün halen ''Ankara TM Aktarma Merkezi''nde gözüküyor. Paket ne zaman bu lokasyondan ayrılacak ve ne zaman elime ulaşacak? Teşekkürler

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 488görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Gamepower Mouse İade Redd

Gamepower bane mouse için şikayet. Mouse aldım 15 gün iade garantisi yazıyordu ancak geri yolladığımda " ürün paketten açılmış alamayız" diye bir ceva...

Hepsiburada Gamepower Mouse İade Redd
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Sağ olun”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Ayıplı Malı  İade Almıyor

1 hafta içerisinden Hepsiburada üzerinden birçok elektronik ürün aldım, ve aralarında aldığım ütü rezalet bir paketleme ile gönderilmekle beraber buhar tuşu da bozuktu. Tahminimce teşhir ürünüydü. Satıcı ürünün faturasını tarafıma göndermedi ve iadeyi mail adresime gönderilen fatura ile yaptım. Anca...

profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Orijinal Ürün Adında Replika Göndermişler

hepsiburdan.com adresinden 565339665 sipariş numaralı djı drone pervanesi sipariş verdim. Ürün görselde de görüldüğü gibi orijinal djı ürünü olarak belirtmişler. Orijinal paket resminide koymuşlar, fakat bana gelen ürün djı ile alakası olmayan basit Çin malı bir replika pervane. Bu ürünün orijinal ...

Hepsiburada Orijinal Ürün Adında Replika Göndermişler
Hepsiburada Orijinal Ürün Adında Replika Göndermişler
Hepsiburada Orijinal Ürün Adında Replika Göndermişler
+3
profile
  • 366görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İptal Edilen Siparişin Ücretin Yarısını Yatırdı.

936 *****98 numaralı siparişime ait 2 paket bebek bezinin tamamını iptal etmek için web sayfasındaki butona tıkladım. Sistem 1 paket bebek bezinin iptalini gerçekleştirip 129 TL yi kredi kartıma yatırdı. Ancak diğer 129 TL iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım iade edilecek denildi iade edilmed...

profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Parçalanmış Paket ve Parçaları Eksik Ürün

Hepsiburada üzerinden Sturdy Power Tools 1300w Taşlama makinesi sipariş verdim. hepsiJET kargo ile paketi aldım fakat paket yırtılmış ve ürün içinden görünüyordu. Kuryeye sorduğumda bize bu şekilde ulaştı dedi. Paketin içinde eksik malzemeleri olduğunu fark ettim. Ürün hepsiJET kargosu ile özensiz v...

Hepsiburada Parçalanmış Paket ve Parçaları Eksik Ürün
Hepsiburada Parçalanmış Paket ve Parçaları Eksik Ürün
Hepsiburada Parçalanmış Paket ve Parçaları Eksik Ürün
+1
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi Yapıyor

Hepsiburada'dan Essence marka rimel aldım. Paketi açtığımda Rio Beauty adında çakma bir marka ile karşılaştım. Satıcının puanı üstelik 9.8. Resmen yanıltmaya giriyor bu. Hakkımı helal etmiyorum bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sahte ürün satan satıcılarla çalışmanız tüm güven...

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi Yapıyor
Hepsiburada Sahte Ürün Gönderimi Yapıyor
profile
  • 457görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ulaşmayan Kargomun Geri Ödemesini Yapmıyor.

9 haziranda Hepsiburada üzerinden 89.42 TL değerinde evony maske ve 67.18 TL tutarında Sleepy islak mendil siparişi verdim. Urunu teslim almamış olmama rağmen MNG Kargo ortakent Bodrum şubesi ürünleri 14 haziranda bana teslim edildi göstermiş. Elimde kamera görüntüleri mevcut benim adıma gelen bir p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Eksik Gelen Ürün Hepsiburada

Hepsiburada'dan almış olduğum pos rulosu eksik geldi 20 paket gelmesi gerekirken 19 paket geldi. Saymasam anlamayacağım inşallah bilinçli yapılmamıştır bir an önce eksik ürünüm gönderilsin istiyorum. Neden fazla değil de eksik gönderirler anlamıyorum. Para iadesi istemiyorum ürünümü istiyorum şimdid...

profile
  • 68görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 'dan Gelen Hasarlı Ürün

Hepsiburada üzerinden Bebak marka argan saç bakım yağı aldım kapağı açık ve boş şişe geldi Hepsiburada gayet ilgili davranıp hediye çeki tanımladı tek...

Hepsiburada 'dan Gelen Hasarlı Ürün
Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Benim şikayetim Hepsiburada ile alakalı değildi tedarikçi firmanın özensiz paketlemesi sonucu uğraşmamız yüzünden son derece ilgili alakalı be özenli bir şekilde sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Paket İçeriği Eksik Ürün Teslimatı

Hepsiburada internet sitesinden 212 *****23 sipariş numarası ile saç boyası satın aldım. Ürün görsellerinde ve içeriğinde görünen saç bakım köpüğü kut...

Hepsiburada Paket İçeriği Eksik Ürün Teslimatı
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Firma çok kısa sürede şikayetime dönüş yaparak çözüm sundu.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Johnwick Satıcı Sorunu Ve Hepsiburada

29 Mayıs 2021 tarihinde 864 500 636 sipariş koduyla, Hepsiburada üzerinden aldığım aldığım Canon pg-46 + cl-56 kartus + 50’li fotoğraf kağıdı value pa...

Johnwick Satıcı Sorunu Ve Hepsiburada
Johnwick Satıcı Sorunu Ve Hepsiburada
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunumla çok hızlı bir şekilde ilgilenildiği için teşekkür ederim. Sabrımın çokça taştığı bu alışverişte Hepsiburada nihayet müşterinin arkasında durdu, sorunum 1 iş günü bile sürmeden çözüldü.”

profile
  • 32görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'da A101'den Satın Alınan Ürün Satılıyor

Hepsiburada' dan almış aldığımız sipariş numarası: 325 781 770 Kiwi marka ütü paketi açılmış halde geldi. Ürün A101 Sarıkaya k. Maraş'tan almışlar. A101'den alınmış Hepsiburada 'da satılıyor. Gerçekten inanılır gibi değil. Bu şekilde nasıl çalışıyorlar anlayamadım. Şikayetçiyim.

Hepsiburada'da A101'den Satın Alınan Ürün Satılıyor
Hepsiburada'da A101'den Satın Alınan Ürün Satılıyor
Hepsiburada'da A101'den Satın Alınan Ürün Satılıyor
+1
profile
  • 84görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlamıyor!

Geçen hafta Hepsiburada.com sitesinden, Atadan marka 2 adet plastik ayakkabılık aldım Marketonya isimli satıcıdan. 2 paket de çok özensiz ve baştan savma şekilde elime geldi. Açıp bakınca iki paketin de kırıklarla dolu olduğunu gördüm. Derhal iade talebi başlattım ve iade için paketi hazırladım. Bu...

Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlamıyor!
Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlamıyor!
Hepsiburada Olumsuz Yorum Yayınlamıyor!
+2
profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Televizyon Satıcıya İade Edilemiyor

Hepsiburada'dan A524945974 sipariş numarası ile aldığım televizyonumda Horoz Lojistik tesliminde tutanak tutulmadığı ve hasarlı çıkan televizyon ile ilgili iade sorunu yaşamaktayım. Hepsiburada'da ürün tedarikçisi btteknoloji sanal market ile yaptığım yazışmada tutanak olmadığı zaman iade alamayacak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldığım Xiaomi Pro Mop Robot Süpürge Bozuk Çıktı

Hepsiburada'nın yorum ve satış sayısına aldanarak Emperor mağazasından aldığım Xiaomi Pro mop siyah robot süpürge bozuk çıktı. Ürün sürekli hata sinyali verip olduğu yerde duruyor hiç ilerlemiyordu. Ürün elimize ulaştıktan bir gün sonra iade talebinde bulunduk fakat iade talebimiz reddedildi. Gerekç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 576görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Tamamlayamadığı Siparişimin Parasını Da Vermiyor

Hepsiburada satıcısında ofis kırtasiye ihtiyacım için 16 Mayıs günü 6'lı paket olarak 3 paket karton klasör sipariş ettim. 26 mayısta gelen kargodan sadece 3 adet klasör çıktı. Yani 18 fiyatına yalnız üç. Resmini çekip uygulama üzerinden Destek Talebi yaptım. İnceleyelim dediler. Sonra eksik kısmı g...

Hepsiburada Tamamlayamadığı Siparişimin Parasını Da Vermiyor
Hepsiburada Tamamlayamadığı Siparişimin Parasını Da Vermiyor
profile
  • 422görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Farklı Ve Daha Ucuz Olan Ürün Gönderimi Ancak Yapılmayan Para İadesi!

Satıcı tarafından, Hepsiburada.com aracılığı ile yaptığımız alışverişte satın aldığımız üründen farklı ve daha ucuzu gönderildi ve herhangi bir para iadesi olmadı. Pandemi sürecinde iade ile uğraşmak ve heyecanlı uçurtmasını bekleyen kızım paketi açıp gelen ürünü görünce hevesini kırmamak için iade ...

profile
  • 68görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Atn Elektronik Kulaklık Sorunu!

Hepsiburada.com'dan ATN Elektronik satıcısından 374 106 218 sipariş numarasıyla 2 adet Sennheiser kulaklık aldım. Şirkete bırakıldı paket. Birinci kulaklığı açıp denedim, gayet iyi çalışıyordu ancak ikinci kulaklığın paketi açıktı. Yapışkanları vs yok üstündeki plastik kabı yapışık değildi ve kablol...

profile
  • 153görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Artık Güvenli Değil

522 606 719 numaralı sipariş ile Mustela güneş kremi seti aldım, fakat bana başka bir ürün yolladılar. İade yolladım kabul etmediler ve iademi yapmadı...

Hepsiburada Artık Güvenli Değil
Hepsiburada Artık Güvenli Değil
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunum hemen halledildi. Hepsiburada ya teşekkürler. Fakat aracı olduğu satıcılar yüzünden siteye güvenim sarsıldı. Daha yüksek meblağlı ürünler almaya cesaretim kırıldı. Maalesef bir daha alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim.”

profile
  • 231görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Yanıltmaya Devam Ediyor

Hepsiburada'dan bir adet iPhone 12 telefon satın aldım telefonu bana HepsiJET kargo ile gönderdiler kargo yetkilisi ürünü getirdiği zaman ürün oldukça özensiz bir şekilde paketlenmiş olup paketin dış kısmı yırtılmıştı kargo yetkilisine telefonu kontrol etmem gerektiğini kırık olursa hasar tespit tut...

profile
  • 41görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Ettiğim Ürüne Ne Olduğunu Bilmiyorum

Hepsiburada'dan aldığım stor perdelerimin rengi biraz köyü geldiği için iadeye verdim. Perde 3 parçaydı, 2 küçük parça bir pakette bir büyük parça ayr...

Hepsiburada İade Ettiğim Ürüne Ne Olduğunu Bilmiyorum
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorun hemen çözüldü. Teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99