You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Paket

Şikayet Sayısı 9.187

Şikayet Sıralaması
profile
  • 203görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada'dan Glade Oda kokusu almıştım iç paketi paramparça ve duvara asma aparatı kırık geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bütün bilgile...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Ürün İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada Hasarlı Ürün İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
  • 88görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Ürün Kesik Kesik Ses Geliyor

Soundpearts Air 3 Deluxe modeli kulaklık aldım Hepsiburada dan ürünün üzerinde paketi açılan ürünler iade edilemez yazıyordu. Ürünü açmadan sağlam olup olmadığını bilemeyiz ilk olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Beni arayın diye ama müşteri temsilcisi saçmalıyor boşuna oturtmuşlar orada

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Kesik Kesik Ses Geliyor
Hepsiburada Ürün Kesik Kesik Ses Geliyor
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Nalburzade Firması Eksik Ürün Gönderiyor

Hepsiburada sitesinden nalburzade firmasından aldığım Bosch - Basic Serisi Ahşap İçin Tilki Kuyruğu Bıçağı s 1617 k - 5'Li Paket Satıcı: nalburzade b...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada'ya ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Yardımcı olup ilgilendikleri için çok memnun kaldım yıllardır çalıştığım firma Hepsiburada olmazsa alışveriş yapmazdım tekrar teşekkürler çok hızlı bir çözüm yaptıkları için”

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bozuk Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada' dan 10 lu olarak 7 paket yazıcı rulosu aldım. İlk kullanımda sorun yaşamadım fakat diğer paketlerdeki rulo kağıtlar sorunlu çıktı. O kadar ince ki yazıcı içinden çıkarken yırtılıyor. Hepsiburada ise ürün 14 gün geçtiği için iade almıyor. Toplu olarak aldığım kağıdı tek tek kontrol edeme...

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor

Hepsiburada'dan 19 Haziran tarihinde Sleepy bio natural 80li 2 paket bez almıştım. 24 Haziranda ödememin hepsipay cüzdanıma iade edildiği mesajını aldım. WhatsApp müşteri hizmetlerinden farklı farklı birkaç temsilciyle görüştüm. Hepsi ürünün 80 li olarak temin edilememesinden dolayı 20 li paket hali...

Devamını oku
Hepsiburada Kendi Hatasını Müşteriye Ödetiyor
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mavi Pantolon Yerine Mavi Şort Gönderdiler, Dalga Geçiyorlar...

Hepsiburada üzerinden 987 339 769 sipariş numarası ile Koton adlı satıcı mağazadan mavi pantolon siparişi verdim. Ancak dalga geçer gibi mavi şort gönderdiler. Resim ektedir. Doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Ürün yok ise neden satış yapıyorsunuz, eğer var ise ürünü gönderen personel gayet...

Devamını oku
Hepsiburada Mavi Pantolon Yerine Mavi Şort Gönderdiler, Dalga Geçiyorlar...
profile
  • 224görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptal Etti

hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden 20/06/2022 tarihinde ikincisi 1 TL şeklindeki kampanyadan "Sleepy lavanta yağlı masaj Islak Havlu 12 X 40 (480 Yaprak) " isimli üründen ikinci ürünle birlikte toplam 24 paket 40'lı fiyatı olarak 110,90 TL ödedim. Daha sonra küçük çocuğum olması nedeniyle i...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptal Etti
profile
  • 13görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Markasız Kalitesiz İlgisi Olmayan Ürünler

Hepsiburada'dan ürün aldım. Ürünün göndericisi olan “ gogidigo “ isimli satıcı hem aldığım marka ürünü göndermedi hem ürün içeriğinden farklı kalitesi...

Devamını oku
Hepsiburada Markasız Kalitesiz İlgisi Olmayan Ürünler
Hepsiburada Markasız Kalitesiz İlgisi Olmayan Ürünler
Hepsiburada Markasız Kalitesiz İlgisi Olmayan Ürünler
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada çözüm merkezi Aynur hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Sleepy Islak Mendil İptali

20 haziranda Hepsiburada'dan indirimden aldığım ıslak mendilleri hiçbir doğru düzgün sebep olmadığı için iptal edilmiş. Para hesabıma geri yüklenilmiş. Ama sistemde geliyor gibi gözüküyor. Madem böyle bir şeyi satmayacaksınız koca büyük firmasınız neden indirim yapıp insanların vaktini veya alım güc...

Devamını oku
Hepsiburada Sleepy Islak Mendil İptali
profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Stoğu Olmayan Ürün Satıyor

Hepsiburada stok olmayan ürün satıyor. "Ürünleriniz tek paket halinde temin edilemediği için 19.06.2022 tarihinde iptal edildi." Diye bir mesaj var. Sonra aynı ürünün adet olarak azına x8 yapıp siparişime eklemişler. Sonra onu da iptal etmişler. Stok olmayan ürünü neden var gibi satıp insanları alda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 45görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hasya Kusurlu Mal Gönderiyor

Hepsiburada aracılığıyla Hasya firmasından 5 kg domates salçası aldım, ürünün dış paketi sağlam görünüyordu ancak ürün dökülmüş bir vaziyette geldi, 5...

Devamını oku
Hepsiburada Hasya Kusurlu Mal Gönderiyor
Hepsiburada Hasya Kusurlu Mal Gönderiyor
Hepsiburada Hasya Kusurlu Mal Gönderiyor
+2
Selahiddin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğü için Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

profile
Yalkın'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum”

Yalkın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 241görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünlerimi İptal Edip, Fiyatı Artırdı.

hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden 20/06/2022 tarihinde ikincisi 1 TL şeklindeki kampanyadan "Sleepy Bio Natural Islak Havlu 12 X 40 (480 Yaprak) " isimli üründen ikinci ürünle birlikte toplam 24 paket 40'lı fiyatı olarak 110,90 TL ödedim. Daha sonra küçük çocuğum olması nedeniyle ikinci ke...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünlerimi İptal Edip, Fiyatı Artırdı.
Hepsiburada Ürünlerimi İptal Edip, Fiyatı Artırdı.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması

Hepsiburada'dan hediye olarak bir ürün aldım ve ürünün hem kargo paketi değişik salçalı gibi bir şekilde geldi, hem de ürün resimdekinden renk olarak farklıydı. Ayrıca ürünün her yeri kirik ve kullanılmayacak haldeydi. Ben bu urunu hediye olarak almıştım ve aldığım kişiye karşı mağdur oldum. Hepsibu...

Devamını oku
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
Hepsiburada Hasarlı Ürün Yollanması
+3
profile
  • 683görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Garantisi 2 Ay Önce Başlamış Telefon Satıyor!

Hepsiburada 'dan 22/06/2022 tarihinde Samsung Galaxy S21 fe 5G 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) model telefon satın aldım. 23/06/2022 tarihinde paket elime ulaştı. Telefon kutusu açılmamış sıfır gibi duruyordu. Fakat paketi açmadan kutu üzerinde yazan IMEI numarası ile Samsung Müşteri Hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 774görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İptal Edilen Ürünüm

20.06.2022 'de 559890108 Sleepy bio natural ıslak havlu siparişi verdim aynı gün siparişimi iptal ettiler gerekçe olarak da çoklu paket olduğunu söylediler. Hepsiburada ile görüşüp destek talebi oluşturdum gelen yanıt benim olmayan sipariş numarası üzerinden 50 TL'lik hediye çeki tanımlanmış ki satı...

Devamını oku
Hepsiburada İptal Edilen Ürünüm
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Pişmanlıktır

Hepsiburada da satış yapıyordum ama burda mal satıp para kazanmak hayal başıma gelen basit bir örnek 2 paket un gönderdim 10 gün geçti müşteri teslim almadı yazıyor mal geri geldi patlamış fotoğrafını çektim vs talep açtılar tık yok bugün iade talebine baktım müşteri almamış yazıyor güya bende stok ...

Devamını oku
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 2. Ürün 1 TL Kampanyasındaki Sleepy Ürünleri İptal Ediyor

Hepsiburada dan ikincisi 1 TL kampanyası ile indirimle 20/06/2022 tarihinde verdiğim Sleepy Bio Natural 5 Numara bebek bezi 294 584 392 numaralı siparişimi benden habersiz iptal edilmiştir İlk önce 80 li paketler halinde ikincisi 1 TL kampanyası ile aldığım bebek bezi siparişini bilgim dışında iptal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ve Sleepy Mağdur Etti.

20 Haziran 2022 günü saat 08:28 de 848316413 sipariş numarası ile ikicisi bir lira kampanyasından Sleepy bio natural 3 numara 112 adet 150,90 TL den sipariş verdim ve ikinci ürün olarak tekrar aynı ürünü seçtim ve iki adet 112 adetli bez siparişi verdim. İlerleyen saatlerde hiçbir sebep olmadan aynı...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Sleepy Mağdur Etti.
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sitesinin Ucuz Kelime Oyunları Ve Ayıbı!

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan Sleepy bebek bezi 1 alana 2. Si 1 TL kampanyasından bebek bezi siparişi verdim. Kafalarına göre verilen siparişi önce böldüler sonrasında iptal ettiler, Öncesinde uygulamada gerekçe toplu alım olduğu için Hepsiburada iptal hakkını saklı tutarmış sonra...

Devamını oku
Hepsiburada Sitesinin Ucuz Kelime Oyunları Ve Ayıbı!
profile
  • 648görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Baby Turco Bebek Bezi Yanlış Adet Gönderilmiş

Hepsiburada'dan 18.06.2022 de Baby Turco 5 numara 240 adet bebek bezi sipariş vermiştim kargo bugün geldi. Evde yoktum aradılar kod istediler kapının önüne bıraktılar. Simdi paketi açtım ve 4 paket 24 lü bez görünüyor. Toplam 96 adet yapıyor ben 240 adet için ödeme yaptım iade edebilmek için vaktim ...

Devamını oku
Hepsiburada Baby Turco Bebek Bezi Yanlış Adet Gönderilmiş
Hepsiburada Baby Turco Bebek Bezi Yanlış Adet Gönderilmiş
Hepsiburada Baby Turco Bebek Bezi Yanlış Adet Gönderilmiş
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Fiyat Güncelleme İle Artış Sağlama

Aldığım bebek bezinin fiyatı yanlış oluşturulduğu için kargo gönderimi yapılamamış ve iptal etmişler. Üstelik iki gün sonra haber veriyorlar. Bir de üstüne 15 TL lik hediye çeki vermişler. İki paket bebek bezini 143 TL'ye aldığım ürün ve su an 448 TL ediyor. Ne kadar kötü bir firmasınız! Başıma ilk ...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100