Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Oyalayan Çözüm Bulamayan Hepsiburada

1000görüntüleme
Ülkü
Ülkü 3 hafta önce
Oyalayan Çözüm Bulamayan Hepsiburada

11 Eylül tarihte aldığım 497 *****31 sipariş numaralı ürün teslim tarihi 15 Eylül gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ve Hepsijet ® kargoyu aradım gecikme olduğunu teslim edileceği söylenildi ve kargoya verildiği için iade alınamayacağını kargo dağıtım suresinin 23:00de bittiğini beklemem gerektiği söylendi. Aradan 2 gün geçtikten sonra bugün iadenizi teslim aldık diye mail geldi dalga mi geçiliyor anlayabilmiş değilim. Müşteri temsilcisini aradım onlarda hiçbir çözüm bulamıyor bankaya yatacak diyor. 2.298 TL lik bir ürünün 11 gün boyunca teslim edilecek deyip de iptal etmek aklıma paramın kullanıldığından başkasını getirmiyor maalesef. Ve her şeyden önemlisi bu bir çocuğun hediyesiydi 11 gün boyunca çocuğu türlü bahanelerle oyaladık simdi iptal edildi açıklamasını çözüm bulamayan Hepsiburada yetkililerinin yapmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 3 hafta önce

Merhaba Ülkü Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 61662365 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

980 *****89 sipariş numarası iler verilen siparişin içinden bir ürün gelmedi. Hepsiburada kapı duvar, destek talebi açtık nafile. Site içinde yazılan şikayet-memnuniyetsizlik gibi durumlara dönüşler yetersiz. Ben destek açmama rağmen bekletiyorlar destek altındaki mesajlara cevap verilmiyor. 8 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

171 853 178 sipariş numarası ile platin reyon adlı firmadan aldığım ürünün üst kısmı çatlak geldi, sorun etmedim kurayım dedim bu sefer 11 numaralı parça yerine 10 numaralı parçanın gönderildiğini gördüm, iade etmek yerine firmaya soru sordum, kendileri bir mail adresi verdiler oraya yazın dediler o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İPhone 13pro ürünü 24 eylülde ön siparişte öngörülen stoğu bitmeden sipariş verdim 1 Ekim teslimat görünüyordu bir gün sonunda 1 Ekim kargo göründü 4 ekimde talep oluşturdum 8 Ekim denildi. 9 ekimde talep oluşturdum telefondan 11 ekimde kargoda denildi 12 ekimde aradım 18 Ekim kargoda denildi ve bu ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

İnsanları yanıltmanın yollarını iyi bulmuş 'Hepsiburada'. Salı günü sipariş verdim. Sırf yarın kapında dediği için başka sitede daha ucuz olmasına. Ne yarın, ne bir sonraki gün, hala gelmedi sipariş. Sizin yaptığınız işin jet hızı buysa normali nasıl kim bilir. Bir de müşteri hizmetleri kesin bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan 11 Ekim 2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün kargoya verilmesini beklerken 13 Ekim tarihinde benim iznim olmadan iptal edilmiş. Ürünü aldığımda 2.209,15 TK di şu an 3.000 TL nin üzerinde, tekrar almak istesem aynı ücretten alamıyorum. Satıcı hepsi buradanın siparişi yanlış bark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan ütü aldım Cif krem geldi, iade talebimi reddettiler; 9 Ekim tarihinde Hepsiburada'dan Tefal gv9570e0 Pro Express Ultimate 7.8 bar buhar kazanlı 2490 TL'ye ütü aldım. Aynı gün kargo yaptılar, 11 Ekim günü kargodan bir paket geldi açtım içinde 2 paket Cif krem çıktı. Sonrasında müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

11 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada' dan almış olduğum ürünüm kargoya verilmiş ve ben kargo takip uygulamasından kargomu takip ettiğimde yine aynı tarihte transfer merkezine ulaştı yazısı var. Ama 2 gündür herhangi bir ilerleme yok ve kargomun şu an hangi aşamada olduğunu bilmiyorum. Şikayetim bu yön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın aracılığı ile aldığım Teknosipariş firmasının satışını yaptığı Fakir Strarky Hsa 800 xı q Bldc Dikey şarjlı süpürge 30/09/2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün 02/102021 tarihinde tarafıma ulaştırıldı ürünün kurulumunu kullanma kılavuzunun aracılığı yapmak istediğimde kılavuz Türkçe y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim pazartesi tarihinde "373 *****97" sipariş numarasıyla "Advance Cat Steril Somonlu Pirinçli Kısır Yetişkin Kedi Maması 10 kg" ürününü sipariş ettim. Siparişimin üstünden 9 gün geçmesine rağmen ürün elime hala ulaşmadı. Kargo detaylarına baktığımda 6 Ekim tarihinde kargoya...