to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredimi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden Fiberfinans kredi ile alışveriş yapmak istiyorum. Kredi başvurum onaylı görünmesine rağmen, ödeme aşamasında adresimin doğru olmadığına dair hata alıyorum ve bu nedenle 5 gündür krediyi kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için 5 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Şu an bu metni yazarken bile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat yine sonuç alamıyorum.
Onaylanmış kredimi kullanabilmek için adres bilgilerimin düzeltilmesini, gerekli güncellemenin yapılarak kredimin aktif hale getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
