Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Onay Süreci Hepsiburada.com

907görüntüleme
Mert
Mert 05 Mart 20:52

Sipariş onay süreci ben 4.03.2021 de bir tane laptop siparişi verdim fakat sabah baktığımda iptal edilmiş merkezi aradım dedikleri şey hesap yeni olması ve yüksek miktarda alışveriş yapmam bu nedenle yeniden sipariş vermemi istediler bende yeniden sipariş verdim. Bankaya bildirdik banka onay verdi. Şu anda hepsiburada.com un sitesinde paramız fakat onay halen verilmedi. 5.03.2021 de saat sabah 11 de sipariş vermemize rağmen halen bir onay yok aradıklarımda denilen şey güvenlik ekibimiz kontrol ediyor. Neyi kontrol ediyor. anlamadım. Para sizde zaten ve banka onay verdi. Referans numarası falan verdiler fakat hepsiburada.com halen onaylamıyor bu konuyu hemen çözülmesini istiyorum. Bana acilen dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada05 Mart 21:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mert
Mert05 Mart 22:19

Bekliyorum halen bir çözüm dönüş yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Mart 11:03

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 13937050 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mert
Mert06 Mart 13:09

Siparişi iptal ettim iade aldım 24 saat geçmesine rağmen ürün onaylanmadı bekletiyorlar acil kargo isteyenler hepsiburada.com u önermem çok bekletiyorlar bende GittiGidiyor dan sipariş verdim 10 bin tl lik laptop onaylandı ve bugün kargoya veriliyor :)

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yns
Yns05 Mart 21:51
 
Onay Süreci Hepsiburada.com

Bende senin gibi bir sorunla karşılaştım resmi yükledim bakabilirsin sorunuma lakin sana verilen cevap gibi bir cevap aldım ve kaldı hiçbir şekilde çözüme dayalı bir netice alamadım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Mart tarihinde Hepsiburada'dan yapmış olduğum 51.45 TL'lik alışverişin 29.90 TL'lik kısmını siparişi verdikten çok kısa bir zaman sonra iptal ettim. Siparişi gerçekleştirdiğimde sonu 9875 ile biten Visa kartımı "50TL Visa Kart Kampanyası" için siteye kaydettim ve daha önce bu kartı sitelerinde hi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Nisan 2021 saat 23.16 tarihinde çoklu kredi kartı ile Bosch sms44dı00t bulaşık makinesi almak istedim. Alışveriş sırasında Hepsiburada sistemi hata verdi ve alışveriş gerçekleşmedi. Alışveriş esnasında Garanti Bankası kredi kartı ve Ziraat Bankası kredi kart ile işlem yapıldı. Garanti kredi kartın...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

12.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 25.000 liralık Asus rog Laptop aldım. Aldığım gün laptop güncelleme yaparken kapandı ve saatlerce açılmadı. Yeni ürün ile değişim için talep oluşturdum. O arada laptopun tekrar açıldı talebi iptal ettim. Ertesi gün problem yeniden oluştu ve tekrar değişim için He...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Perşembe sipariş verdim. Ücreti onaylandı. Cumartesi saat 14:00 ile 16:00 arası getireceklerdi. Ben aradım iletişime geçtik beyefendi en yakın zamanda getirecekler dedi. Sonra getirmediler. Siparişimi iptal etmişler. Yapamıyorsunuz saat vermeyin. Kampanya yapmayın. İnsanları mağdur etmeyin zaten sok...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

15.04.2021 tarihinde saat 15.15 saatinde bir alışverişim oldu, sözde efsane teslimat (24 saatte teslim) gibi vaatleri vardı Hepsiburada'nın 19.04.2021 ürün hala elime ulaşmadı, aksine iptal'e düştü. Cuma gününden beri defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen, defalarca kez takım...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan muhteşem cuma indirimleri döneminde bir mont almıştım ve montu aldığımı düşünerek farklı sitelerdeki muhteşem cuma mont indirimlerini takip etmedim. Lakin aradan 15 - 20 gün geçtikten sonra tedarik edilemediği için siparişiniz iptal olmuştur denilerek mont ihtiyacımı indirimsiz karşı...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan sabah saat 8'de ürün aldım anında müşteri hizmetlerini arayıp işlemi iptal etmelerini eklemem gereken ürün ve yanlış eklediğim ürün olduğunu söylediğimde müşteri hizmetleri LCW hazırlık aşamasına geçtiğini işlemi iptal edemeyecekleri söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi bana di...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ekspresten yapmış olduğum alışveriş yine iptal edildi. Öncesinde yaptığım alışveriş keyfekeder iptal edilip hiçbir dönüş sağlanmadıktan sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve yapılmış olan yanlışlıktan ötürü bir özür dilendi. O alışverişimde kullandığım indirim kuponunu da kullandırmadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü satın aldım ödeme yaptım 6 taksit ile ama 24 saat geçti. Halen ödeme onayı bekleniyor. Niye Ürünü alan benim Bankadan kodu alan benim Sorum şu ben başka birinin kartı ile alışveriş yapsam o kişinin müşteri temsilcisinin sorduğu güvenlik sorularını doğru bilip nasıl provizyon kodu alabilirim?...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada adlı sözde internet sitesinden 31 Mart 2021 günü sipariş ettiğim saat aradan 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasında. Defalarca aradım ve en son 9 nisanda kargoya verileceğini söylediler. Bugün sabah Hepsiburada tarafından aranıp saatin hala stoklarda olmadığı, istersem sipari...