Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.190 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 79görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Sipariş Ürünüm Gelmedi

Hepsiburada uygulamasından aldığım ürün hiçbir şekilde elime ulaştırılmadı. Yetkililere durumu anlatmama rağmen benimle ilgilenmediler bile. Aras Kargo ürünümü kaybetti. Ona rağmen Hepsiburada yinede bir olumlu dönüşte bulunmadı. Yetkilerin dönmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Değerlendirme Yorumumu Yayınlamıyor

Hepsiburada isimli firma ile, son birkaç yıldır, detay verdiğim düşük puanlı değerlendirmelerimin engellendiği bir süreç yaşıyorum. Bu engellemeyi ken...

Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Hızlı bir şekilde cevap verdiler ve durumu düzelttiler, teşekkür ederim”

profile
  • 290görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada İnfluencer Başvurum Hala Beklemede.

Hepsiburada influencer programına başvuralı neredeyse 6 ay oldu. Bir çok firma ile çalışan izlenmelerinin bir coğu milyonlarca olan ve etkileşimi yüksek, 264.000 takipçili bir hesaba hala dönüş yapılmadı. Umarım yetkililerden olumlu bir dönüş alabilirim ve artık bir yol alabiliriz.

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sattığı Ürünü Göndermiyor

Merhabalar, Hepsiburada sitesinden 21 Kasımda indirimler döneminde yaptığım alışverişin ürünleri olan 2 adet 9kg'lik deterjan tarafıma günlerdir ulaşmadığında yaptığım şikayete istinaden kayıt açılmış ve ancak 06/12'de tarafıma ürünün verilemeyeceği bildirilmiştir. Hepsiburada firmasında şu an daha ...

profile
Özlemm'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Hepsiburada”

Özlemm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali

5649***98 numaralı siparişimi aynı gün kargoya verdiler ertesi gün şehrimde oldu. Fakat bir anda kargo kayıtları kayboldu. Pancar turşularımı yemişler. Bunun üzerine Hepsiburada siparişimi keyfi ve telafi etmeksizin iptal etti. Açtığım destek kayıtlarına olumlu dönüş, aradığım müşteri hizmetleri çal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 402görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Ettiğim Ürün Sebepsiz Geri Gönderildi Kargo Parası İsteniyor Bend

Hepsiburada dan 3041***13 sipariş numarasıyla titiz temizlik adlı satıcıdan sipariş verdiğim Ariel matik 10kg+OMO 10 kg beyazlar için deterjan sipariş...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Başta Mahide hanıma ve tüm Hepsiburada ailesine teşekkür ederim yaşadığım sorunun giderilmesini sağladığınız için”

profile
  • 66görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Influencer Başvuruma Aylardır Dönüş Yok

Hepsiburada influencer programına başvuralı neredeyse 6 ay oldu. Ne olumlu ne olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Birçok firma ile çalışıp gelirini influencer programından elde eden biriyim. Neden dönüş alamadığımı merak ediyorum açıkçası. Hiçbir bilgilendirme yok.

profile
  • 739görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi

23 Kasım Sal, 22:01 de Hepsiburada firmasından sipariş vermiş olduğum Solo Tuvalet Kağıdı 32'li 4 Aralık tarihine kadar bir türlü kargoya verilmedi. F...

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermedi
+1
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Paketi İçinden Garanti Belgesi Çıkmadı.

Hepsiburada.com dan aldığım ve satıcısı da Hepsiburada olduğu, Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box Üründen Garanti Belgesi Çıkmadı, Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini 3'er gün arayla 2 kez aramama rağmen olumlu bir cevap vermeyip sadece biz araştırıp size bilgi vereceğiz demesine rağmen 1 hafta geçt...

profile
  • 463görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hizmeti - Müşteri Temsilcileri

Hepsiburada üzerinden; Tefal L6548672 Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set Siyah - 2100****52 ürününü satın aldım; sipariş oluşturduktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp "önceki müşteri yorumlarında ürünün yamuk gönderildiğini belirttim, kontrollerin yapılmasını rica ettim -olumlu ...

profile
  • 2026görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Macera BMW Çekilişi

Sayın yetkili, Hepsiburada, efsane macera ikramiye çekilişinden çekiliş hakkı kazandım ve çekiliş numaraları 14.11.2021 tarihinde telefonuma mesaj (SMS) olarak geldi. Çekiliş tarihi 15.11.2021 olarak yazıyor. Fakat belirtilen tarihte yapılan çekilişle ilgili tarafıma olumlu ve/veya olumsuz herhangi...

profile
  • 1421görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'da Efsane Macera Çekiliş

Sayın yetkili, Hepsiburada, efsane macera Samsung küçük ikramiye çekilişinden çekiliş hakkı kazandım ve çekiliş numaraları 30.11.2021 tarihinde telefonuma mesaj (SMS) olarak geldi. Çekiliş tarihi 02.21.2021 olarak yazıyor. Fakat belirtilen tarihte yapılan çekilişle ilgili tarafıma olumlu ve/veya ol...

Hepsiburada'da Efsane Macera Çekiliş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1047görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yalan Söyleyerek Talebi Red Eden Hepsiburada

Hepsiburada adlı sözde şimdilik Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesinin yaptığı ayıbını buradan herkese anlatmak istiyorum. Samsung Galaxy m31s marka model telefonu aldım ve sonradan öğrendiğim kronik aux giriş slotunu cızırtı yapması nedeni ile iade talep ederek kargoya verdim ve ürün henüz kargod...

profile
  • 256görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Cosmolove  Parfüm Çakma!

Hepsiburada'nın bünyesinde parfüm satış firması olan cosmolove parfüm istediğim model parfümleri göndermedikleri gibi bir de çakma ürün gönderdiler. Ayrıca Hepsiburada dan yardım istememe rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Ürün fiyatı değişmiş bu değişimi yapamayız diyorlar. İsterseniz para iadesi y...

profile
  • 455görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Replika Ürün Satışı!

Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada tarafından %100 orijinaldir ibaresiyle satılan 1.249,99 TL'den 750 TL'ye düşmüş sepette ek indirimle 637,50TL'ye Salomon marka Goratex ayakkabı aldım ve ayakkabının tabanla kumaşın birleşme yerlerinde yapışkan izleri bulunuyordu, fotoğraflarını çektiğim ü...

profile
  • 273görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Telefonumun Alıkoyulması Ve Geri Gönderilmemesi

hepsiburada.com cihaz yenile kampanyasında gönderdiğim telefonumu onayım olmadan hediye çeki tanımlayarak alıkoymuştur. 25 eylülden beri telefon, WhatsApp yoluyla sıkıntımı anlatmama rağmen, gerekli belgeleri ellerine ulaştırmama rağmen herhangi olumlu yanıt alamadım 2 aydır sonuç alamadım. m*****@g...

Hepsiburada Telefonumun Alıkoyulması Ve Geri Gönderilmemesi
Hepsiburada Telefonumun Alıkoyulması Ve Geri Gönderilmemesi
Hepsiburada Telefonumun Alıkoyulması Ve Geri Gönderilmemesi
+3
profile
  • 2352görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Macera Küçük İkramiye

Hepsiburada efsane maceradan ikramiye numarası geliyor mesaj olarak ama çekiliş sonucu vs bilgi gelmiyor. Tablet için geldi sonucu görmedim şimdi de S...

Keriman'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 658görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Yorumlarına Farklı Muamele

Hepsiburada e-ticaret platformunda ürün yorumlarında kurallar olmasına katılıyorum. Ancak nedense yorumların yayımlanmasını yazılı kurallara göre denetleyen onay veren çalışanların bazılarının taraflı davrandıkları izlenimine kapılıyorum. Zira "Kargo/ürün süratli teslim edildi" vb... Olumlu yorumlar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İyi Yorum Yayınlıyor Kötü Yorumu Siliyor

Hepsiburada sitesi genel olarak satışın sürekliliğini sağlamak amacıyla her alıcıya ürünlerin alınmasını sağlayacak olumlu yorumlara yer veriyor. Aldığınız ürüne bir yıldız verebiliyorsunuz ama sebebini yazarsanız yayına uygun olmuyor. Yorum yazmayı mı keseyim sizden alışveriş yapmayı mı bilemiyorum...

Hepsiburada İyi Yorum Yayınlıyor Kötü Yorumu Siliyor
Hepsiburada İyi Yorum Yayınlıyor Kötü Yorumu Siliyor
profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürünü Göndermeden İptal Etti!

Hepsiburada satıcısından indirimli olarak 3 tane Pril Limon 4KG ürün aldım. 1 tanesi kısa sürede teslim edildi, diğer ikisi için de not düşüldü "üzgün...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimden 3saat sonra arayarak hediye çeki tanımlayıp aynı fiyata almamı sağladılar. Teşekkürler”

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tarafıma Ulaştırılamayan Kargo!

Hepsiburada üzerinden birkaç ürün aldım. 1 ürün Aras Kargo ile gönderilecekken 2 gündür transfer sürecinde yazıyor. Kargoma ulaşamıyorum. Aras Kargo'ya durumu ilettim ama tam bir yanıt alamadım. Çözseniz bu durumu ancak siz çözersiniz. Sizden olumlu bir yanıt bekliyorum. Sürekli alışverişlerimi Heps...

profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Viewsonic Ayıplı Ürün (Ölü Piksel)

Hepsiburada -NewLifeGold isimli firmadan Viewsonic XG2705-2K marka/model ürünü satın aldım ve ürünü piksel testine tabi tuttuğumda ise 3'den fazla ölü piksel olduğunu gördüm. İnternet araştırmalarıyla bunu teyit ettikten sonra ilgili konuları araştırdım. Hepsiburada müşteri destek ekibiyle görüştüğü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100