to view global content, read reviews, and file complaints.
You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.326
Hepsiburada 
3.3 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Ocak
Şikayet3.807
Hepsiburada Kumtel Kurulum İçin Talep Oluşturamıyoruz
Hepsiburada sitesinden Kumtel set üstü ocak aldık kurulum için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz iade suresi dolacak neredeyse kurulum için ulaşmak imkansız sayısız kez aramamıza rağmen. Satış sonrası destek 0. Madem kurulumu için ulaşamıyoruz neden ürün alalım
Hepsiburada Saat Aldım, 2 Ay Sonra Elimde Patladı
Hepsiburada'ya güvenip Michael Kors saat aldım ancak 2 ay sonra elimde patladı ve servise gönderdiğim zaman da aslında ürünün orijinal olmadığını söyl...
“Müşteri temsilicisi arkadaş çom anlayışlıydı elinden geldiğince yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine”
Hepsiburada Pratico Mobilya Kırılan Raylarla İlgilenmiyor, Çözüm Getirmiyor
Hepsiburada Pratico Mobilya' dan Sipariş No: 256 039 597, 10 Ocak Pts, 10:03 'te Oyuncak Dolabı siparişi verdim, kurulumunu yaptık fakat 1 hafta sonra...
“Açıkçası bu kadar hızlı bir şekilde sorunun çözülebileceğini düşünmemiştim çok ilgiliydiler ve bir karışıklık yaşanmış maalesef. Çok teşekkürler”
Hepsiburada Sitesinden Alınan Deterjan Sorunu
Ocak 2020 de Hepsiburada dan Ariel ve OMO birlikte 20kg deterjan aldım. Hem anneme hem kendime 40kg olarak aldım. Aylardır takibini yapıyorum ne leke çıkıyor ne de bir kokusu var. Bugün biraz araştırıyım dedim. Bu konuda bir sürü şikayet varmış. Süreç beni üzdü umarım ilgilenirler.
Hepsiburada Hak Ediş Ödemelerim Yatmıyor
D market Hepsiburada satıcı paneli hesabımda ocak ayından beri hakedişimi yatırmıyor 6 ay oldu. IBAN bilgileri hatalı denildi tekrar dilekçe oluşturduk gönderdik 2 ay oldu halen bir ödeme yapılmadı. 7000134540cari numaramla her hafta talep oluşturuyorum ancak finans ekibimiz sizinle iletişime geçece...
Hepsiburada Rapor İle Kesinleşmiş Kusurlu Ürüne Değişim Yapmıyor!
6 Ocak 2021 'de Hepsiburada aracılığı ile vizyon bilgisayar firmasından Asus Dual-rx580-o8g 266bit 16x ekran kartı satın aldım. Kart alındığı günden itibaren biraz zorlanınca kapanmaya başladı. Hemen garanti kapsamında Asus yetkili servisine videolu kanıtlar ile gönderdim. Ürünün kusurlu olduğunu ka...
Hepsiburada 3'lü Ankastre Set Yanlış Ürün Gönderimi Ve Komple İadesi
Satıcısının Hepsiburada olduğu Hoover marka 3'lü ankastre seti Hepsiburada uygulaması üzerinden almıştım. 3'lü sette taahhüt edilen davlumbaz yerine aynı markanın farklı bir model olan daha düşük segment bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde komple tüm seti iade etmem gerektiği sö...
Hepsiburada- Maller Baby Oyun Parkı/beşik
Hepsiburada' dan Ocak 2022 yılında aldığım Maller baby marka oyun parkı/beşik, kısa süre kullanma sonrası arızalı olduğunu ilgili firmalara bildirdim. Ürünün tamiri veya yenilenmesi için başvuru yaptım. Hepsiburada gerekli desteği sağlamadı. Üretici firma Maller ve satıcı firmadan memnun değilim. Tü...
Hepsiburada Joystar 1.2 Litre. Termos
Hepsiburada'dan Ocak ayında almış olduğum joystar marka 1.2 litre termos 15-20 defa kullanımdan sonra termos uç kısmı bozuldu. Konuyla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşüp talep oluşturdum. Tüketici Hakları gereği asgari 12 ay (1 yıl) garanti süreci olması gerektiğini söyledim a...
Hepsiburada Bebek Bezi Sahte Çıktı
Ocak ayında Hepsiburada dan 2 koli 4 numara Prima Premium care bebek bezi aldım. Elimde fazla bez olduğundan 4 ay sonra ihtiyacım olunca bezi açtım ve...
“Ilgaz hanıma ilgili davrandığı için teşekkür ederim 💐”
Hepsiburada'nın Ödeme Yapmaması
Bu sene ocak ayı sonlarında kendim ve eşime Samsung s 21 Fe almaya karar verdim. Hepsiburada da değişim kampanyası ve her alışveriş için 2000 Tl iade olduğunu gördüm Hepsi buradanın çağrı merkeziyle iki uc defa görüşme yaptım çağrı merkezi kampanyayı doğruladı Bunun üzerine kendim ve esim 2 tane tel...
Hepsiburada Samsung Buds Pro Mağduriyeti
Hepsiburada'dan satin aldığım Samsung Buds Pro kulaklığı mesaj ile satıcıya orijinal olup olmadığını sorup teyit ettiğim halde bana orijinalliği şüpheli ürün yollandı. Kargo elime ulaştıktan sonra içimde hala şüphe olduğu için kutuyu açmadan önce üzerindeki seri numarasını Samsung müşteri hizmetleri...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Çözeceğiz Diyerek Oyalıyor
Eylül 2021'de satın aldığım Xiaomi Vacuum Mop Pro süpürge Ocak 2022 itibariyle sorun çıkarmaya başladı. Delta Servise gönderdim sorun yok diyerek geri gönderdiler ve Şikayetvar sayesinde bir parça değiştirip yolladılar. Daha sonra sorun tekrarladı uzun görüşmeler sonucu tekrar servise gittikten on b...
Hepsiburada Mad Özel Seri Parfümlerinde Sızdırma, Kalitesizlik, İlgisizlik
Mad the roman night parfümünü ocakta algetir satıcıdan satın aldım ürün felaket derecede sızdırma yapıyor. Ürünün kutusunu istiyorlar ocakta alınan bi...
Hepsiburada İade Şartları Çözüm Merkezi
Hepsiburada'dan ocak aldım bozuk geldi iade ettim bu sefer de aldığım ürünü değil başka bir ürün gönderilmiş çözüm merkezine yazıyorum yapılacak bir ş...
Hepsiburada Ücret İademi Yapmıyor!
Hepsiburada'dan Kumtel Ko-50 Oahdf Beyaz Ankastre Cam Ocak 27 nisanda yarın kapında ibaresine inanarak sipariş verdim. İki gün sonra taşınacaktım o yü...
“Teşekkür ederim, çok hızlı bir şekilde yardımcı oluğp sorunu çözdüler”
Yasin Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Yarın Kapında Aldatmacası
Merhaba hepsiburada.com "yarın kapında" adıyla aldatıcı şekilde satış yapıp hala kargolanmayan ürün ile ilgili hiçbir şey yapmıyor. 884 599 655 sipariş numaram. Eğer bugün kapıda olmazsa siparişi iptal edip ocak ürününü sıradan bir mağazadan alacağım parası ne kadar olursa olsun. Sürekli alışveriş y...
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada'dan cazipalışveriş satıcısından Luxell marka set üstü ankastre ocak aldık fakat yanlış ürün gönderilmiş ürünü geri gönderdik iadeyi iptal ettiler. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve şirket yetkili ile görüştüğümde size gün içinde geri dönüş sağlanacak deyip 3 gündür ...
Hepsiburada Joystar 1.2 Litre Conta Bozuk
Hepsiburada dan 2 Ocak 2022 de joystar 1.2 litre siyah renkli termos aldım fakat iç contası kirik geldi ve görevde olduğumdan iade surecini geçmiş old...
“Hepsiburada anında iletisim kurup gerekli tüm iyi niyetlerini sergiledi ve yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ederim Umarım termosum çalışır şekilde bana döner.”
Hepsiburada.com, Vestel'in Hatalı Listeleme Satış İptali
21 Mayıs tarihinde sipariş verip 3 gün boyunca teslim edilmesini bekledim. Bu süreçte de ürünü hediye olarak göndereceğim anneanneme en yakın Vestel b...
“Şikayetvar platformu üzerinden paylaştığım sorunum 3 saat içerisinde %100 çözüldü. Teşekkür ederim.”
Hepsiburada/Ledsan Arıza/İade Başvurusu
Hepsiburada'dan Ledsan satıcısından Xiaomi 20.000 Mah'lik bir powerbank aldım 1 Ocakta ürünü aldım fakat 2 ay kullanabildim daha sonrasında Nisan ayında ürün bozuldu müşteri hizmetleriyle 1 aydır görüşüyorum ürünü geri yolladım tamir edildi dediler edilmedi. Hiçbir sonuca varılmıyor ne iade ediliyor...